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第8节 交谈的艺术

 能管住自己的舌头是最好的美德。

  —— 白得巴

  “良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”“会说话叫人笑,不会说话叫人跳。”“酒逢知己千杯少,话不投机半句多。”这说明,研究交谈艺术多么重要。

  会交谈的人,不仅能圆满地表达自己的意图,话说得入耳、中听,还善于集中精力,注意聆听别人的谈话。讲究交谈艺术的人,往往使初交者感到亲切、无拘无束;使神交者日增友谊,千句嫌少;使隔阂者消除误解,放弃前嫌;使消沉者重振精神,奋发向上。

  当你与人谈话时,应该注意以下几点:

  ◎谈话要讲礼貌◎

  谈话时,最好看着对方的面部,以表示友好和尊重。说话过程要注意对方面部表情的变化,如果有些话题对方不感兴趣或者敏感紧张,就不要再讲下去。谈话要稳重文雅,不能指手画脚或者唾沫飞溅;不要取笑对方保持的民族习惯和地方风俗习惯,不能嘲弄别人的生理缺陷或者缺点毛病。要讲究语言美,不能脏话连篇,粗俗不堪,令人生厌。

  ◎交谈要看对象◎

  如果对方性格外向,好说不好听,当你与之交谈时,应考虑给他留下讲话的时间和机会,更不要跟对方抢着说。如果对方性格内向,好听不好说,你就应该包揽谈话,以免冷场。在谈话的过程中,有意给对方留下话茬,诱导对方适当讲话。当你找某人谈话时,人家正忙于自己的事情,则不可久坐长谈,应及时告辞,改日再会。

  ◎巧妙利用赞扬◎

  适时、恰当的赞扬,往往使人心情愉快,乐于与你交往,乐于为你帮忙。在交谈中,能在一定的语言环境里称赞对方的聪明表现、人格优点、德才样貌、进取精神等,会使对方觉得你知己可亲,可以信赖。当然,赞扬应当恰如其分,真心真意,不能装腔作势,也不能乱加恭维,给人一种言不由衷,别有用心之嫌。

  ◎说话注意声调◎

  一般来说,放低声调要比提高嗓门来得悦耳,柔和的声调要比僵硬的声调显得动人,发音速度平缓比连珠炮听得清楚,抑扬顿挫比单调平板更吸引人。所以,大嗓门的同学应该控制声音;声音弱小的同学要提高嗓门;该深沉时声音低沉。影响交谈效果的语病和怪腔怪调应该避免。

  ◎问话讲究方式◎

  问话有三种作用:一是想了解自己要了解的情况;二是把思路引导到自己想谈的话题上;三是打破冷场的局面。为了实现问话的目的,应搞活交谈的气氛,谈一些共同感兴趣的问题,避免查户口式的一问一答。发问时,注意不要问对方难以启齿的隐私和忌讳的问题。

  小测验:你善于交谈吗?

  对下列题目做出“是”、“有时”或者“否”的选择。

   

有时

1

你是否时常觉得“跟他多讲几句也没意思”?

2

你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳的?

3

你与一大群人在一起时,是否感觉到孤寂或者失落?

4

你是否觉得需要一个人静静的才能清醒头脑和整理好思路?

5

你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才吐露心事?

6

在与一群人交谈时,你是否时常发觉自己在东想西想一些与谈论话题无关的事情?

7

你是否时常避免表达自己的感受,因为你认为别人不会理解?

8

当有人与你交谈或对你讲解一些事情时,你是否时常觉得很难聚精会神地听下去?

9

当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时,你是否会觉得不自在?

  给自己打分

  各题选“是”的记3分,选“有时”的记2分,选“否”的记1分。各题得分相加即为总分。

  22~27分——你只有在需要的情况下才同别人交谈,除非对方主动愿意频频跟你接触,否则你便处于孤独的个人世界里。

  15~21分——你大概比较热衷与别人交朋友。如果跟对方不太熟悉,你开始会表现得很内向似的。但是时间久了,你会乐意常常交流,彼此谈得来。

  9~14分——你与别人交谈不成问题。你非常懂得交际,善于营造一种热烈的气氛,鼓励对方多开口,使得彼此十分投合。

  (未完待续)

  《我的圈子我做主:人际交往就这么几招》

  作者:徐守森

  出版:科学出版社

  定价:25.00元

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