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第5节 让粉丝认为你和吃饭一样必须

1.5  让粉丝认为你和吃饭一样必须

现在这个时代是“无粉丝,不营销”的时代,现在有很多经营者都在津津乐道于自己的微型平台,通过平台开展的活动吸引了多少粉丝,但是经营者如何保证这些粉丝不会走掉呢?

要想留住粉丝,就要让粉丝认为你和吃饭一样必须,这才能够长久的保留住粉丝的热度,和粉丝建立起感情。而提升粉丝对企业的粘性是需要通过活动来互动的,广义上的互动就是和粉丝产生联系和交易,因为交易本身就是一种高质量的互动。互动的形式不仅仅体现在交易上,企业还可以通过内容的推送、线上和线下的活动、通过建立品牌社群让粉丝参与获得好的体验感受等。那么企业如何让粉丝觉得自己吃饭一样必须呢?

1.5.1经营者如何做出好内容

在移动互联网时代,以微信为代表的平台不仅有很强的社交属性,也有很强的媒体属性。也就是说微信不仅要靠朋友圈,还要靠丰富的内容来吸引粉丝和留住粉丝。

那么经营者或是个人如何做出丰富的内容呢?

首先,经营者的内容应该结合时下的热点,这样就能起到事半功倍的作用。对于一个经营者而言,发布的内容结合了时下的热点更容易吸引粉丝来阅读。比如有一个名字带“博”的人在网络上火了起来,而与他相关的话题也是纷纷的议论起来。

在电动车行业,绿源的订阅号上有丰富的娱乐性和知识热点。绿源的订阅号中出现了驯龙高手和小时代的热播的电影主题,还有各种涨姿势的网络流行用语,这些都让年轻的粉丝感到很有意思,在很大的程度上提高了点击阅读的概率。

其次,经营者还有迎合粉丝的习惯。在互联网时代,粉丝的时间也是很宝贵的,粉丝希望用碎片化的方式来阅读。因为现代人的生活节奏一般都很快,这样就会感觉到很大的压力。在这样的背景下,经营者在输入的内容方面一定要根据粉丝的爱好。正如一个经济学家所说,在移动移动互联网时代,对客户的细分就是对可分最基本的尊重。

1.5.2如何了解粉丝需求

如何了解粉丝的需求呢?

首先,经营者要根据粉丝特质投其所好。比如,女性经常为搭配衣服而苦恼,可以说几乎所有女性都缺乏服饰搭配知识,虽然家里好几衣柜衣服,每件拿出来都特别漂亮时尚,但是几件搭配出来穿在身上就Out了。因此,女性为了配合让身上的衣服不Out,她们就经常拼命地去逛街、逛淘宝买衣服。

这时卖服饰的“美丽说”公众号就经常给用户发送服饰搭配的解决方案。同时,“美丽说”还将自己要推广的产品融入其中,顺利地做了解决方案与产品的融合。用户一边看解决方案,一边买衣服,顺理成章,将粉丝成功黏住。

其次,微信内容的定位要去功利化。很多经营者的思维还停留在过去,认为通过线下促销、打折等方法吸粉之后,就想直接实现转化,这未免太急功近利了吧。实际上,在信息过量的时代,如果你过于赤裸裸地推广你的产品信息,最后很可能事与愿违。

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