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第2节 BAT 攻城略地,也挡不住小众时代潮流

近 20 年来,互联网产业在中国飞速发展,在这一时期里,百度、阿里巴巴、腾讯三家互联网公司悄然形成行业巨头,简称 BAT。不过这是大众时代的产物。而在移动互联网时期,小众时代悄然来临。为了应对这一局面,这三家公司已经开展了数年的布局。

通过数年的布局,这三家公司实现了从“人与信息”的连接向“人与服务”的连接的跨越,并通过大量的并购交易进入了金融、娱乐、出行、医疗、教育、本地生活等行业。

2015 年,因为“互联网 +”时代已经到来,百度期望由连接“人与信息”的工具,变成一个连接“人与服务”的工具,而连接服务,就需要与线下的实体经济进行广泛的接入。

阿里巴巴也在不断布局,现在它已经涉及了金融、影业、音乐、体育、健康、生活服务等各个领域,并且其所用的方法并非投资,而是直接控股,这意味着阿里巴巴想将整个产业链都拿下。

马云已经感受到新的时代来临,他在一次会议上说: “如果说过去 20 年属于互联网企业,未来 30 年属于传统企业,则传统企业会因为互联网而发生裂变、重构,带来创新。消费数据会决定工厂生产什么,而不是工厂决定生产什么。 ”

与前两家巨头相似,腾讯也在全产业链布局。腾讯推出微信支付以后,抢占了大量支付宝(阿里巴巴旗下)用户,并且增长速度很强劲。易观智库2015 年二季度数据显示,微信支付用户活跃数达到 9476.8 万人,与支付宝的13761.2 万人的季度活跃人数差距逐渐缩小。

尽管三大巨头都纷纷进行跨行业布局,但是其有心无力的局面也在加剧。三大巨头因互联网的产生而崛起,而现在移动互联网时代已经来临,现在已经不是当初那个情况,新的时代必然催生大量的颠覆者。

上海中心的宝库 1 号就是小众时代催生出来的产物。宝库 1 号位于上海中心地下 5 层,深达地下 25 米,安防系数甚至超过银行金库,是迄今世界除美国本土外唯一获得美国 UL 权威认证的保管机构。宝库 1 号不仅提供了一个博物馆、一个艺术中心,更在地下“天然库”里精心建造了 18698 个私人保管箱,配套陆家嘴金融城的基础设施。

2016 年 3 月 26 日,上海中心的宝库 1 号正式开售。而在此之前,上海中心 · 宝库 1 号接待中心已经人满为患,原来大多数人都是来这里“看箱子、选箱子、抢箱子”的。与几个月前相比,保管箱的价格已经长了将近两倍。最小的箱型已经从 2015 年 11 月的 3.8888 万元涨价到 6 万多元,涨价速度甚至超过房价!

宝库 1 号的保管箱首发供应量是 1 万个,而陆家嘴金融从业者具有 20 万的需求量。物以稀为贵,因此价格上涨是必然的。有人算了一笔账:如果按68888 元购买最小箱型的价格来算,租借 15 年,也就是 5475 天,平均一天的消费才 12 元多,一个月下来才花费 300 多元。为了给自己的宝贝找到一个靠谱的保存之地,这点钱对宝贝的主人来说根本不算什么。

宝库 1 号致力将商业、文化相结合的运营模式,开创了文化资源整合及运营的先河,也为上海中心注入了全新的文化血液,奠定了文化创新先驱的地位,打造了上海文化艺术制高点,在一定程度上可以催化陆家嘴金融城文化产业的繁荣发展。

预言家凯文 · 凯利(Kevin Kelly)将小众时代巨头企业的场景归结为失控,因为当一个人手握一把沙子的时候,往往握得越紧,漏出的也就越多。为了解读这一现象,我们将小众时代的特点大致说明如下(图 1-2) ,后续章节会做更为详细的讲解。

1. 一款产品适合所有的人的时代已经结束

成立于 1909 年的英国老牌零售商伍尔沃斯,在 20 世纪大众时代时,获得了飞速的发展,其知名度也越来越高。当然伍尔沃斯带着大众时代的影子,它企图满足所有人的需求,最终导致了这一品牌在 2009 年破产。

放眼国内,小米手机是一款“为发烧而生”的手机,但是其聚集小众,获得了大量的粉丝关注,最终成立不足 5 年,其估值已经超过 450 亿美元。另外还有一个现实,目前在国内手机行业倒闭者众多,在此不一一列举。

2. 小众并不小,具有长尾效应

小众真的很小吗?对于从无到有的创业者而言,那仍然是一个天文数字。在小众时代,1000 个铁杆粉丝足够你养家糊口; 1 万个铁杆粉丝能够让你比中产阶级还要富裕; 100 万个铁杆粉丝足以让你超过 95% 的国人,当然企业也是如此。

根据长尾效应,有一些潜在的大众也会不断地向小众靠拢。从理论的角度上来说,小众可以达到无限,即小众变成大众。苏宁广场就是将小众化的艺术情怀融于大众化的购物中心,在全国范围打造出艺术特色体验空间,点燃了新一代精神文化消费。在购物中心饱受“同质化”诟病之时,苏宁广场购物中心艺术化的呈现方式使业界眼前一亮。用艺术品来克服消费者对购物中心的审美疲劳,既能突破艺术“被仰望”的格局,又让公众在购物休闲时不乏味。

3. 未来将属于大部分的“小众市场”

小众并不仅是基于人群数量的多少,而是着眼于需求的细分。经常定制私人用品的人会发现一种现象,有些常见的产品,定制的价格却十分昂贵,而用户还特别喜欢定制。这就是小众市场的特性之一。

所以从发展的角度来说,三大巨头获得了一张时代优惠券,可以在短时间内享受到一些待遇,而这种待遇最终会消失。因为三大巨头是互联网时代的产物,而在小众时代一切都变了模样。

这正是本文所指出的观点:三大巨头很强大,但是并不可能将全世界吞下。要想在“互联网 +”时代继续引领时代潮流,小众经济的运营仍是一个较大的挑战。从时代的角度来说,这是小众时代创业者的一个机会,因为移动互联网的竞争并不需要获得太多的用户、花费太多的钱,只需要服务好自己的目标受众就可以实现,何况我们前期定位成小众,小众做大了,自然也就变成了大众。

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