拉勾网是一家专为资深互联网从业者提供工作机会的招聘网站。2014 年 8月 20 日，拉勾网联合创始人许单单对外宣布： “拉勾网获得启明创投领投、贝塔斯曼亚洲投资基金跟投的 B 轮投资 2500 万美金，资金已经全部到账。 ”获得融资之后，这家最初只有 50 多人的公司已经估值过亿美元，成功跻身亿元美金公司俱乐部。

目前，中国所有的互联网公司都将拉勾网作为招聘互联网高端人才的必争之地，包括百度、京东、腾讯等上市公司以及滴滴打车、小米科技等新兴的互联网新贵。在线招聘市场既有智联、51 等传统招聘网站，也有 58 同城、赶集等发力低端市场的招聘网站，而主打互联网行业高端职位的拉勾网就显得与众不同。拉勾网在上线之后的 1 年内，仅仅花费了 30 万元的营销费用就达到了互联网业界人尽皆知的效果。

拉勾网是如何快速获取良好口碑的？出身腾讯的马德龙是怎样一步步打造出拉勾网的 ? 在拉勾网联合创始人兼 CEO 马德龙看来，为用户争取利益是拉勾网成功的关键。

当马德龙在做 3W 咖啡的时候，认识了很多创业者朋友。融资和招人是他们交流的永恒话题。对于 3W 来说，帮创业者找到资本是非常容易的，但在招人方面就显得比较困难了。于是，马德龙在此基础上进行延伸，通过 3W 咖啡在互联网行业的影响力和线上资源开始做在线招聘，帮助互联网公司寻找最优质的人才。

大部分人最初都是看到徐小平为拉勾网代言的广告从而开始接触拉勾网的。徐小平是拉勾网的投资人，因此，为拉勾网做宣传也是理所应当的。事情经过是这样的：在一次拉勾网董事会上，大家忽悠徐小平拍一个祝福视频，然后徐小平同意了，一不小心成为拉勾网的形象代言人。

马德龙曾经做过腾讯 QQ 的产品经理，并积累了很多打造优秀产品的方法。在打造拉勾网的过程中，马德龙称主要运用了以下四招： 以用户为中心； 场景化；寻找产品的杠杆；偏执的信念。

徐小平的广告为拉勾网集聚了人气，而拉勾网能够获得用户认可的根本是以用户为中心，站在用户角度思考使用场景。每一次使用、每一个操作，拉勾网都会都进入用户的使用场景，考虑用户的想法与用法。

先看一下智联招聘的例子，智联招聘上有一家叫作“北京三快科技有限公司”的公司招聘软件工程师。在求职者看完“北京三快科技有限公司”的招聘信息之后，第一反应基本上都是“我才不去一个快递公司做工程师呢！”然而，他们并不知道这家公司是美团网。

从求职者的角度来思考，在浏览招聘信息的时候，他们更希望在第一时间得知更多、更全面的信息，包括公司最大的优势是什么、职位要求是什么、能够提供的薪资待遇是什么。从这个视角看产品设计，呈现的逻辑就完全不同。

拉勾网产品的奇葩口号“面议你妹”就是从求职者的视角思考产品设计从而得出的。比如拉勾市场总监想找一个公关经理，通过朋友找到了一个人，第一次聊完感觉非常不错。于是约好这个人来见 CEO 马德龙，第二次见面聊得依然非常合拍。最后，拉勾网人力资源发展（HRD）与其进行第三次见面。当拉勾网人力资源发展与其谈到薪资的时候，告诉这个人拉勾网对这个岗位的预算是月薪 1.2 万元，希望对方可以帮助拉勾做到一个更高的台阶。

然而，这个人目前的月收入是 2 万元，听到 1.2 万元的薪资待遇，心里会产生很大落差，肯定会在心里抱怨为什么不能第一次见面就告诉他薪资范围。

所以，在拉勾网的产品中，发布职位必须明确薪资，奇葩口号“面议你妹”因此而诞生。

在互联网行业，人才的需求量与供给量是不平衡的。因此，在资源有限的情况下，拉勾网把全部精力投入用户端的产品服务，使得所有的市场资源都向用户端倾斜，而用户便会在拉勾网聚集，企业也会被吸引过来，这就是杠杆。

对拉勾网来说，3W 咖啡、用户、微信等都是杠杆。

在追求产品细节、用户端体验的过程中，偏执的信念发挥着重要作用。偏执才能获得用户的好口碑，才能让用户的情感倾斜过来。比如，拉勾网在设计新版本，填写用户注册信息的页面时，产品经理原来的文案是： “请填写你的基本信息。 ”产品团队讨论之后，认为这个文案没有情感、没有温度，于是花了整整一天时间最后确定的文案是： “留给我们一些信息，让我们更好地了解你。 ”

尽管改变很微小，却用情感与温度获得了更优化的用户体验。

截至 2016 年 7 月，拉勾网上线已经 3 年了。与拉勾网上线之前相比，在线招聘市场发生了三大变化：一是用户的求职可以得到反馈；二是 24 小时内能得到极速入职反馈；三是资本市场开始关注招聘领域，大量资本涌入。拉勾网带来了前两个变化，是第三个变化的导火索。

广告的商业模式是由展示计费向效果付费升级。对于招聘而言，是由推送信息广告的模式向按照入职收费的模式升级，拉勾网正在会朝这个方向努力。拉勾网只为互联网从业者服务的商业模式具有很大优势，我们从以下四个方面阐述（图 2-4） 。

1. 垂直服务具有专业性

由于拉勾网只为互联网从业者提供垂直服务，所以更能精准地知道行业情况并快速响应。即便对一个小专业或者小行业，拉勾也能快速响应。

2. 系统服务的成本较低

归根结底，拉勾网是一个系统，可以提供批量化的服务，而猎头招聘网站提供的是人工服务，成本当然比较高。根据拉勾网的内部数据统计，拉勾网招聘一个人只收取 2000 元费用，而猎头招聘网站最少收取 2 万元费用。

3. 合适的选择更多

拉勾网平台上为互联网从业者提供的职位量和企业量远远大于猎头。面对拉勾网上几十万的工作机会，适合互联网从业者的至少得有几千个，而猎头招聘网站上的只有几十个而已。

4. 为用户提供情感化产品

拉勾网以用户为中心，所做的产品设计都是有情感的。以偏执的信念追求极致的用户体验与服务，让用户产生了强烈的情感共鸣，赢得了口碑。