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第6节 第六章

安康:玩转社区O2O“生活圈” ]3 `. u7 p* T. |' |/ f. y, S8 D

相比大而全的产品,社区居民更关心有什么样的社区服务,能让生活变得更便利贴心,这些生活服务问题不是一个APP可以解决的。于是“生活圈”打造了一个开放平台,直接整合物业公司及各类供应商的资源,来为社区提供最便捷的综合生活服务。

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在各类社交应用相继火爆后,因城市化扩张而变得淡漠的邻里社交,也期望借助互联网,将人们重新拉回到“街坊四邻”亲密相助的状态。在美国,邻里私密社交应用Nextdoor就已覆盖4万个社区。在中国,争夺社区入口的应用平台也不断涌现,其中由广州市考拉先生网络科技有限公司推出的社区O2O平台“生活圈”格外引人注目。“生活圈”联合创始人安康表示:“我们的目标当然是要成为中国的Nextdoor,却又不止于Nextdoor。”

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顺势撬动社区O2O市场 半壁江图书频道

在安康身上鲜明地体现出“生活圈”创始团队浓重的“跨界”色彩,计算机专业出身的他曾有过多年地产相关行业从业经验,也曾是供职于深圳特区报的资深媒体人,此后又转战细分行业电商。作为联合创始人开始考拉先生的社区电商之旅后,安康出任其深圳分公司总经理。 本文来自半壁江图书频道

在安康看来,考拉先生做社区O2O是顺势而为的自然举动。“国内普遍社区服务都跟不上业主的居住需求,垂直细分的O2O服务有很大的市场。而我们与同业最大的区别是,‘生活圈’不是一个APP,是一个开放平台,直接整合物业公司以及各类供应商的资源对接到社区服务。” i6 N, A/ X5 @0 Z7 f7 x. T9 P4 C5 C( }7 H* y

整合型服务让生活更便利 copyright Banbijiang

虽然国内搭建社区O2O平台的不止“生活圈”一个,以社区为单位或概念的综合型服务平台越来越多,然而,在安康看来,其中真正能体现“综合服务概念”的平台却不多。“其实,相比大而全的产品,业主更关心的是有什么样的社区服务,让生活变得更便利贴心,比如饿了是否有人送外卖,或者马桶堵了是否有人来修。”安康表示,这些生活服务问题并不是一个APP可以解决的,需要整合各种供应链资源来为社区提供各种服务。 4 y3 _, q3 z0 l* C) T' f7 T; e5 \8 q

比如,物业管理。目前,小区的物业管理普遍存在成本高收入低、信息化网络化服务能力低的问题,与业主的关系也很一般,但可以把物业的资源整合起来,给社区提供地推活动、快递代收、家政维修、社区广告等服务,既解决了物管行业的经营生存问题,也能为业主提供最便捷的综合生活服务。 2 Y+ \; c- P. g/ \6 [2 B' V5 ?. e; ]3 y

“中国社区O2O入口不能完全照搬Nextdoor,与物业管理服务结合来搭建社区O2O服务,将是‘生活圈’未来长期坚持的主要营销策略。”安康分析道,“生活圈”的运营模式可通过四个步骤有效而快速地复制:首先是绑定物业公司,为其提供免费信息服务平台和内部OA系统;接下来,是吸引业主,发动物业公司为小区提供各种生活服务;然后,是增进业主的活跃度,提供生活服务的同时组织兴趣社交;最后,则是整合周边的商家和O2O服务企业,全方面地满足业主的生活需求。 内容来自半壁江

因循上面谈到的“四步法”,2014年5月才正式上线的“生活圈”,目前已经与中奥、保利、长城、中信等大型物业公司达成合作关系,快速覆盖了广州、深圳1862个社区,与北京、上海等超过12个城市的物业资源建立了合作,覆盖全国市场的计划已然铺开。 内容来自半壁江

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