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第3节 第三章

快乐网,做有姿态的红领阶层!

内容来自半壁江

既不做金领招聘,也不做白领招聘,偏偏选择了别人丢弃的农民工和大学毕业生的蓝领市场,快乐网为做这个市场并拥有自己的地位,不仅首创了红领概念,还通过公益行动、移动在线等相关口碑式服务来强力汲取流量。 内容来自半壁江

2015年春运前两周,在上海浦东张江开发区打工的小李,接到一位自称是快乐网工作人员的电话,说他中了一张回老家的火车票。小李不相信,他只是之前下载了一个快乐网APP,并随便在其中的“抢票”窗口,用身份证登记了一下,并留下返乡日期,当时根本没有想过会不会中。然而他不仅真的拿到了车票,而且也不用为回家买火车票发愁了。小李在高兴之余,鼓励更多的老乡和同事们下载快乐网APP。 4 y3 _, q3 z0 l* C) T' f7 T; e5 \8 q

创“红领”概念

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快乐网的创始人叫陈富明,2000年复旦大学毕业,入职了当时如日中天的盛大网络,司职网络游戏开发。后在内部创业,成为当时陈天桥推出创业基金—18基金所投资的项目“小老板”。

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按照陈富明所讲,创立快乐网源于自己对社会底层有一种与生俱来的感情。自己本身就是农村出身,为了出人头地,努力上大学,然后拼命工作,最后积累了一点财富并留在了城市,他知道像他这样的翻身者并不多。陈富明告诉《经理人》,在盛大网络进入下坡阶段的2013年,他还研发出一款游戏,但公司组织重置,游戏测试部门基本人去楼空,不得已,他找了公司附近的工人来进行用户测试。陈富明发现,这些工人对生活并不乐观,普遍希望找到一个有稍好待遇的工作。

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陈富明决定创立一家互联网公司,帮助那些社会金字塔底层的人找到工作。早在盛大“18基金”项目期间,陈富明已实现财务自由,但他现在却想做一件普惠的大事,用他的话说,这叫活得有价值。 banbijiang.com

为重新了解和体验底层状态,陈富明用了4个月时间“下基层”—分别去了电子厂、服装厂和皮鞋厂当工人。4个月后,陈富明对现时期的底层得出四个结论: copyright Banbijiang

第一,这个群体已经没有农民的属性,他们不会种地,也不再以种地为未来追求的目标;第二,他们年纪相对比较小,一般是90后和95后;第三,他们对新生事物接受能力比较强,不排斥新生事物;最后一个特点是,他们的目标远大,也有自己的人生目标,也有规划,只是很难实现自己的理想。

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陈富明认为,过去对职业人群的分类,已不适应“新常态”,以德国为例,职位已无高下之分,技术工人的收入甚至超过工厂的一般管理者。而目前由于我国经济发展尚不平衡,很多年轻人远离家乡来大都市闯荡,他们有的没有学历,有的却是大学生,但可能会做相同的工作。为明确快乐网的服务对象,陈富明首创了“红领”的群体概念。按陈富明的解释,这个概念是为了号召社会各界不再区分所谓的农民工、白领、蓝领,并积极倡导80后、90后年轻工作者没有身份的差别,只有勤奋和懒惰的区别,大家都有机会凭借自己的双手为自己和家人打拼一个未来。

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陈富明表示,快乐网是其为红领阶层提供的一个可信赖的找工作平台,这个平台没有任何中介,因为这个群体对中介非常痛恨,他们认为是中介把他们像商品一样卖来卖去。另外是信息安全问题,到快乐网平台上登记找工作的那些红领的个人信息,在没有获得本人同意的前提下,快乐网绝不会泄露给任何企业,以保证红领群体对快乐网绝对信任。

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只做底层流量 半壁江中文网

过去只做网络游戏,而从未涉猎任何招聘的陈富明,怎么敢去玩这个介绍他人工作的“游戏”?

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想了解其中的原因,就不得不提到中国目前的在线招聘市场。

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先看红领的劳动力供应量。中国是一个巨大的劳动力市场,根据国家统计局统计监测调查,仅2013年全国农民工总量就达2.69亿人,其中选择外出打工的农民工数量约为1.66亿人。如果再根据中国教育在线的数据,加上当年699万的高校毕业人数,合计整个红领市场约有2.76亿人,占全国总人口的近20%。 4 y3 _, q3 z0 l* C) T' d5 l,; e5 \8 q

不过,尽管红领市场基数庞大,但农民工总量和外出打工的农民工增幅,却各回落了1.5%和1.3%,原因是,因为劳动力成本上涨,很多大型制造企业从发达地区搬迁到劳动力输出地,使农民工直接在家乡就业,减少了外出。

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陈富明告诉《经理人》,相比新增劳动就业人口下滑,主要城市中的招聘需求就开始上升。但在线招聘不管是老的,还是新创新的,给人的感觉就是眼花缭乱,快乐网又处在市场中的哪一个位置?

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用金字塔模型来分析,目前的在线招聘市场只要划分为三个市场:最大的市场在金字塔模型中部位置,由传统的智联、前程无忧、中华英才保持,基本通吃了白领市场;小众的市场在塔顶,由猎聘网、猎上网、拉勾网等新兴招聘模式类公司精准切分了高大上的白领以及金领市场;另外还有赶集网、百姓网和58同城等三家公司,表面上是聚焦于蓝领阶层,但这三家主营的是生活社区和信息分类检索,其所谓的蓝领招聘仅为一个边缘业务。因此,专注红领市场,而且专门做在线招聘的公司,唯有快乐网一家。 内容来自半壁江

实际上,别人不做低端市场招聘的真正原因是,无法找到盈利点,基于低端求职者工资普遍不高,作为平台方很难实现两端收费,因此快乐网做了别人不愿意做的事情。按照陈富明的解释,盈利模式是下一步,先做足流量。 4 y3 _, q3 z0 l* C) T' f7 T; e5 \8 q

如何让更多人知道快乐网?陈富明认为,靠砸钱未必解决问题,最好的营销策略是让“红领”能够相互主动进行口碑相传。但怎么撬动“红领”的嘴呢? 半壁江图书频道

陈富明和他的团队想到了一个办法,就是利用每年的春运大做“包专列送红领回家过年”活动。做法就是,从2015年开始,每年由快乐网出资,并联合铁路总公司、铁道报社、上海铁路局、北京铁路局等资源单位,向“红领”阶层送出3000张火车票。

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陈富明和他的团队祭出的这招,很有“杀伤力”。首先,每年的春运,都是农民工、打工者返乡的高峰,而且人数几乎占了全国人口的1/5,而“包专列送红领回家过年”活动就能激活这部分人群的关注;其次,春运火车票每年都是一票难求,而快乐网不仅能搞定3000张火车票,且免费送出,就激发出这部分人群的口碑相传;再次,所有想获得这张免费火车票的人,必须登录快乐网的PC端,或者移动端APP,并注册,由此快乐网就能迅速利用一个春运期获得几千甚至过万的流量。

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但是,以这种公益的名义,尽管获得口碑和流量,也使得快乐网短期支出和耗费的人力成本巨大。对此,陈富明表示,2015年春运,是快乐网一家出资,今后会吸引合作伙伴一起来做,共同分摊,因为每年全国1/5人口的巨大流动量,本身也蕴含了无限可想象的融合商机。

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枝外盈利模式 4 y3 _, q3 z0 l* C) T' f7 T; e5 \8 q

快乐网实际运营的时间是2014年的11月,此前内测了近3个月。截至2015年1月,其求职者注册数近100万,而企业用户已经达到4000多家。陈富明告诉《经理人》,快乐网开始在产品定位时,就不仅仅是一个简单的找工作的平台,最终的目标是创建社区关系,并同时提供阅读内容,使得用户始终对平台产生黏性……

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实际上,快乐网页面改过两次,第一版很像大部分招聘网站,做得高大上,后来为了契合红领习惯,改成了如今一版。以其APP为例,页面打开后,各个菜单操控、位置设计不复杂,一看就懂:比如点击其中的“附近的”模块,就翻转出包括销售、餐饮、客服等工作岗位,并且在这些岗位中,还明确显示出招聘企业的数量,而在随意选择其中的“客服”岗位后,还有薪资、福利等选项。也就是说,一个求职者可以细化自己的目的,找到和自己的期望精准贴合的企业,然后点击目标企业页面上的“申请免试”完成一次精准的移动在线的求职。当然,在页面还有一个部件叫做“举报”,求职者如果发现该企业信息不诚信,就可以点击,其信息就会被快乐网获知,如果经查证确有其事,该企业将被快乐网拉黑,这样一来,作为平台方的快乐网就基本做到其招聘平台的环境净化。

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快乐网的商业模式并不复杂,自己的平台,两端是招聘企业和红领求职者,从而形成一个关系链,但陈富明承认,目前两端都未进行任何收费,现阶段只是抓取流量和品牌建设,那么最关键的问题是,长此以往公司如何永续经营?

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“现在有天使投资看好我们,我们希望在流量做到一定程度,才思考盈利模式。”陈富明并不为盈利担忧,但其实呢, 2015年他要启动一项和盈利有关的绑定计划。他准备陆续在一些大型工厂附近,开设免费给红领们安装、升级手机软件的线下门店,并推荐一些手游。需要知道的是,游戏曾是陈富明的拿手好戏,盛大过去最具商业价值的正是免费游戏及其带动的盈利模式,而陈富明通过向红领提供手机软件免费服务来使红领们绑定游戏,最终通过游戏“通关”的收费模式,获取一个大市场的盈利回报。这个看上去和快乐网主业无关的盈利模式,看来有戏! i6 N, A/ X5 @0 Z7 f7 x. }7 H*

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