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当前位置:图书频道 > 官场财经 > 办公室趣味心理学 > 第 2 章 悄悄读懂个性,暗中掌控全局
第4节 怎样透视上司心理?

  许多上班族发现,上班没多久,自己的喜悦及兴奋之情就会骤然消失,取而代之的,是极端的不安,甚至感到痛苦不已。究其原因,大多数人说:“我的上司好难缠啊,我都不知道怎样才能让他对我满意?”
  
  的确,即使你再热爱这份工作,工作也自认为完成得不错,但是如果上司却并不怎么认同,这对于每一个上班族而言,确实是一件很不愉快的事,那么如何才能与上司和谐相处、愉快共事呢?最重要的是要学会琢磨上司的心理,了解他的为人和工作作风,然后主动去适应他。
  
  那么,我们该如何透视上司的心理呢?一般而言,要注意了解以下几个方面。
  
  了解上司的核心价值观
  
  上司的核心价值观在一定程度上体现在企业文化上,是员工必须恪守的准则。例如,有的上司在意守时,只要有人迟到,他就非常生气;有的上司注重诚实,所以一旦你言辞闪烁,他就立刻动怒开骂;有的上司看重效率,如果你总是不能及时完成任务,他就对你印象不佳。
  
  不同的上司有不同价值观,只要多跟同事们打听,并培养敏锐的观察力,你就能找出上司的核心价值观,然后调整自己的工作态度与之配合。如果你不懂得在工作中迎合上司的核心价值观,那么你就可能在职业生涯中很不顺利。
  
  懂得洞察上司的情绪反应
  
  每个人都有着固定的情绪处理模式,每次发作时也都差不多。仔细打量一下上司的反应及处理模式——什么事会让他高兴,什么事会惹他生气,什么事会让他焦虑,什么事又会对他产生压力呢?而当他出现这些异常的情绪反应时,他通常的处理模式是怎样的?一旦能够掌握上司的情绪反应,下次你就会采取更好的沟通方式,以免让对方的情绪雪上加霜。例如,你发现老板是个夜猫子,早上往往大脑因暖机不够而不太灵光,这时去向他报告工作中所碰到的困难,就容易惹来一顿臭骂。那你就得熬一下,等到吃过午饭他心情好了再去报告。
  
  懂得识别上司的身体语言
  
  一般而言,每个人的身体语言都能够反映其心情和心理,比如:如果上司从上往下看人,就说明他好支配人且高傲自负;如果上司的目光锐利、表情不变,似利剑要把下属戳穿,这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示,同时也在向下属示意,你别想欺骗我,我能看透你的心思;如果上司凝视某处,不时微微点头,这是非常糟糕的信号,它表示上司要下属完全服从他,不管下属说什么、想什么,他一概不理会……
  


  此外,你还必须要了解上司的兴趣、嗜好,以及对自己的工作期望,等等。只要能掌握以上几项重点,对自己的新上司多加了解,那么就一定能与上司相处愉快,工作顺利。
  
  

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