你的上司是视觉型还是听觉型 - 第3章职场沟通的心理操纵术 - 办公室趣味心理学

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第5节你的上司是视觉型还是听觉型

　　沟通专家们发现，我们每个人最习惯的沟通方式各有不同，所以很多时候没有沟通的原因之一，其实是没能掌握到与对方沟通的最佳管道，许多冲突就是由此造成。
　　
　　沟通模式大致可以分成三类：视觉型、听觉型、感觉型。一般而言，视觉型和听觉型的人在公司比较常见。那么这两种类型的人有什么特点呢？以及怎么跟他们沟通呢？
　　
　　一般而言，听觉型的人行为模式有以下特征：
　　
　　（1）说话内容详细，经常会重复；
　　
　　（2）注重事情的细节；
　　
　　（3）口才不凡，而且往往滔滔不绝；
　　
　　（4）喜欢宁静的沟通环境，不喜欢在有噪音的地方与人沟通；
　　
　　（5）很注重措辞，咬字清晰，不能忍受错别字；
　　
　　（6）说话时常有描述性或象征性的词汇，如“咚咚的响声”等；
　　
　　（7）做事注重程序、步骤，且很有计划；
　　
　　（8）时常自言自语，肢体语言有节奏感；
　　
　　（9）说话时常用连接词，如：“为什么会这样呢？那是因为……”；

　　
　　（10）说话声调很有韵律感，往往善于歌唱，喜欢找聆听者，自己也是很好的聆听者；
　　
　　（11）头常侧倾，手托脸部的某个部位，手脚爱打拍子。
　　
　　如果你上司是听觉型的人，那么你跟他沟通的时候，用口头简报的方式来沟通，效果最佳。
　　
　　相比之下，视觉型的人的行为模式有以下特征：
　　
　　（1）头多向上仰，行动敏捷，手势多，且多数在胸部以上；
　　
　　（2）喜欢颜色鲜明、线条流畅、外形美丽的人和物；
　　
　　（3）喜欢忙碌，并且引以为荣；
　　
　　（4）在乎事情的重点，不在乎细节；
　　
　　（5）要求环境整洁，东西摆放整齐；
　　
　　（6）落座后身体爱摇晃，小动作多；
　　
　　（7）衣着得体，颜色搭配很好；
　　
　　（8）说话简洁、声调平和，不喜欢说话冗长；
　　
　　（9）追求效率，重视时间，不喜欢烦闷、单调的氛围；
　　
　　（10）说话直接，不喜欢拐弯抹角，三两句便结束；
　　
　　（11）说话声音响亮、语速快；
　　
　　（12）喜欢事物多变化、多线条、多节奏；
　　
　　（13）呼吸快而浅，用胸的上半部呼吸。
　　
　　如果你上司是视觉型的人，那他会喜欢阅读书面数据，跟他沟通工作事项时，光是口头说明效果不明显，别忘了一定要准备一份书面报告，好让上司能瞧个仔细。此外，加快你的说话速度来配合对方，也会提升你的沟通效率。
　　
　　如果你看不出你的上司是哪一型的沟通者，不妨直接开口问：请问您希望我作口头报告还是书面报告呢？
　　
　　当然，与上司沟通仅仅掌握这点还不够，要找到恰当的沟通方式，你还须要了解上司的兴趣、嗜好，以及对自己的工作期望，等等。
　　
　　