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当前位置:图书频道 > 官场财经 > 办公室趣味心理学 > 第 4 章 向左工作,向右生活-办公室里谁都有不痛快的时候
第9节 流言止于智者

  有人的地方就有是非,办公室里也不例外。很多人在听到一些无中生有的谣言时,往往会极力否认,或怒火中烧、暴跳如雷。但是,这样能解决问题吗?
  
  看看下面这个例子,相信你就有了答案。
  
  小巍刚进单位时,出任行政助理一职。虽然她只有中专学历,但做事特别努力,因此深得大家喜爱。而市场部经理乔先生恰恰就是一个重实绩而轻学历的人,没过多久,他就发现小巍身上有一股闯劲,他大胆地将小巍调到销售部门,并让她独立主持一个区域的工作。
  
  由于工作的缘故,俩人在一起的时间很多,经常一起出差,一起吃饭,一起探讨工作。可能也正因如此,在办公室里渐渐地就传出了他俩关系暧昧的流言。
  
  小巍是一个很要强的人,她无法容忍无凭无据的流言再继续下去。第二天,小巍就找了办公室里那个最爱传播小道消息的“小广播”,警告她不要随便乱说,而对方也不示弱,双方闹得不欢而散。之后,她还有意和乔经理疏远,但流言还是愈传愈烈。发生这件事以后,小巍在工作中常常分心。
  
  无奈之下,小巍提出换一个部门,于是她被换到了公司的售后服务部。可能是因为售后服务所需要的耐心细致和小巍的性格相去甚远,刚调到新岗位不久,她就与客户发生了争执。这本来只是一个工作中的失误,但是,新的流言又传开了。有人说:“小巍以前在销售部的业绩不是自己做出来的,而是乔经理帮的忙,小巍根本就不能胜任销售部的工作!”最后,这样的流言竟使售后服务部经理作出了让小巍停职的决定。
  
  小巍不得不来到经理的办公室,进行“恳谈”,但经理态度坚决,希望她作出深刻反省,小巍真是有口难辩。
  
  此后,小巍不管见着谁,都要为自己辩解一番,想通过解释,还自己一个清白,但是谁也帮不了她。她的情绪日渐低落,最后只好辞职。
  
  可见,在面对流言蜚语时,大吵大闹或一味极力否认并不能洗清自己,反而让人起疑。因为在精神分析学派看来,否认,其实是一种自我防御机制,是为了保护自己的意识不被难以接受的事实影响,所以,强烈的否认有的时候反而意味着承认。那么,我们该如何面对办公室那些无中生有的谣言呢?难道就一味地任其发展吗?
  
  当然不是。
  
  首先,我们要冷静对待。流言决非空穴来风,应该静下心来寻找一下源头,寻求解决之道。听到流言,不要暴跳如雷,大吵大闹,那样于事无补,反倒给上司留下遇事急躁、缺乏沉稳的坏印象。要知道,在流言面前保持微笑、冷静对待,要比捶胸顿足、泪雨滂沱好得多。
  
  其次,可以寻求支持。单枪匹马地笑对流言,虽说显示了为人坦荡的一面,但毕竟会让自己陷入孤立无援的境地。主动出击,寻求支持,争取绝大多数的同盟,才是彻底战胜流言之道。除了积极主动寻求上级支持外,向下寻求支援也很重要,因为上司在流言面前总会以下属意见为参考,下属的意见有时会起到左右上司的功效。
  
  再次,还要反省自己。苍蝇不叮没缝的蛋。流言的出笼,是否与自己哪方面做得不妥有关?如真的是自己哪方面没做好,不妨当面认错并改正,求得谅解,让流言降温或消散。
  
  最后,要驱赶流言。扎紧了自己的篱笆后,接下来就可主动出击,驱赶流言。流言最怕真理和阳光,摆出事实和真相,敞开大门说话,会给流言致命一击。
  
  另外,不可否认的是,流言往往都会与“利”字挂钩。如果你舍弃小“利”或置身“利”外,则可有效避免流言。当然,这里的舍弃是有效舍弃,是以退为进的一种战术。
  
  

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