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第2节 第二章

  请问,你看到的是一个意气风发、到国外壮游归来、准备再出发的资深企业家,还是一个已经山穷水尽、却希望“柳暗花明又一村”的失业者?
  
  老林不是怎么看都很不错吗?
  
  他穿新西装,着新皮鞋,甚至用新手机,打扮得十分光鲜,手上更提了一个“内容丰富”的“007”手提箱,里面还有和党政要员的合照,不是怎么看都很得意吗?
  
  问题是,为什么他反而给你一种落魄的感觉?
  
  答案很简单——因为他装,又装得不高明。
  
  想想看,如果有两个人同样拿着手提公文箱,迎面走来。一个人的箱子又厚又重,另外一个则是薄薄的一层,你会觉得哪个人比较“司麦脱(smart)”?
  
  手提公文箱,以前又叫“007”,请问哪一个“007情报员”会提笨重的箱子呢?
  
  没错!大箱子里可以放下更多的东西,甚至容纳更多的神秘武器,问题是詹姆斯•邦德,为什么不提个“胖”箱子?
  
  再想想,如果同样有两个三十多岁的人到你公司应征工作,其中一个穿着八成新、干净笔挺的西装,和一双八成新的皮鞋;另一位则一看就知道他是才理的发,刚摘掉标签的新西装,和鞋底还见不到刮痕的皮鞋,他们同样说自己是资深的工作者,你比较信哪一个?
  
  用身体说话
  
  人很妙,他随时评估对方,他也常会“以虚为实”、“以实为虚”。
  
  “身体语言”正表达了这一点,当一个人跟你谈话时,交叉双臂在胸前,为什么显示他不同意你的看法?甚至显示了他在采取“守势”。
  
  因为他的双臂正在保护他重要的胸部器官,也显示了他“畏惧”、他“紧张”,他随时在“自我防卫”。
  
  相反的,当一个人背着手,挺着胸面对你,为什么明明把他的“要害”全暴露出来,反而给你一种他很有自信的感觉。
  
  因为他表现出“艺高人胆大”,也让你比较没有压力。
  
  说大人,则藐之
  
  谈到压力,动物“与生俱来”地时时在感受压力。
  
  譬如狗,你蹲下身、摊开手,叫它,它常会摇着尾巴靠近你。但是当你弯下腰,一手摸向地面,它则会远远躲着你。
  
  因为前者“放低姿势”,与它“平起平坐”,双手摊开,表示没有武装,后者则显示你可能要捡石头打它。
  
  又譬如你新养一只鹦鹉,想摸它,最好别用手心朝着它的头,免得它以为你要抓它,突然咬你一口。而应该用手背靠近它,使它不感到威胁。
  
  人看人也一样。
  
  今天他不卑不亢,准时到达、关掉手机,只带一份重点的文件,说重点的话,自然先给你一个好印象。
  
  “老林”如果是“小林”,是个年轻的社会新鲜人,第一次找工作,新理发,穿新衣新鞋,绝对没错。可是,当他是“老林”,自称是“老鸟”的时候,再显示那么“小心翼翼”,极尽装扮之能事,就有反效果了。
  
  “说大人,则藐之。”当你要去见“大人先生”的时候,如果握手时已经让他感觉冰凉,你能不在气势上先输三分吗?
  
  正因此,明明你急着等某人电话,甚至焦躁地在电话前面走来走去,电话真响起来,你也最好别立刻接。
  
  你要等,等响两声,再从从容容地接起来。
  
  否则,他八成会想:“看!他急着等我的消息。”他甚至可能问你:“你是不是在等谁电话啊?”


  
  请问,你是不是也先在气势上输了?
  
  从背影看人
  
  “身体语言”是一门很大的学问,因为它显示了你的学养,甚至出身,也显示了你现在的心态。
  
  记得有一次我去四川九寨沟旅游,在林间小径,一群人往前走。我的大陆朋友指着其中几个人的背影说:“那些必定是台商。”
  
  靠近观察,果然不错。
  
  隔一下,他又指着另一群人的背影说:“这些是本地的生意人。”
  
  事实证明,也没错。
  
  我后来问他为什么从背影就看得出来。
  
  他一笑,说:“前面几个‘牛’,后面几个‘油’。前面几个弓着背,横着走,好像说‘老子有钱’;后面几个叼着烟,一摆一摆,甩着手走,好像说‘老子得意’。”
  
  且不论他的话对不对,有没有偏见。最起码,值得我们深思——连背影都能表现出身体语言。
  
  当你希望“把话说到心窝里”的时候,能不从自己的一举一动、一衣一鞋“说起”吗?

  

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