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当前位置:图书频道 > 官场财经 > 酒杯里的中国:解读中国式酒场规则 > 第 4 章 扎实做好酒场准备事宜很重要
第2节 第二章

  
  四是问清客人奔赴酒场的方式。这是基础性的礼节,多掌握些被请人的动态,有利于组织者周到细致地安排酒场。假若喝闲酒闹着玩,可以忽略这个环节。一旦是正式场合,必须问清客人是自驾车,还是坐公交或出租车,抑或是坐专车,要礼节地试探是否需要派车去接。每种赴场方式,都有相应的安排方式,组织者要提前谋划到位。比如,客人带专车,就要安排司机的座席;又如,被请者需要去接,就得派车准时到达约定地点。在询问被请者怎么赴场的同时,视情况提醒下酒场几点开始,并问问对方大概几点能到场。或许稍带脚问出对方需要晚来或早走,东道主可以调整相应的酒场程序。
  
  五是打探被请者喜好。人们常说投其所好,用在酒场正当时。既然请人家喝酒吃饭,就要把人家请得高高兴兴舒舒服服。单纯的喝酒被请者未必多么在意,有些人酒满为患,酒场推都推不开,你请人家喝酒等于给人家添麻烦,被请者没有多少酒兴。这时候,如果掌握被请者喜好,有意或装成无意地往喜好上挂靠,肯定能取得意想不到的效果。比如这人是文学中年,你围绕文学找话题,这人喜欢小说你就谈金庸和刘震云,谈出火花,便能促进多喝并喝多。比如那人爱钓鱼,你便请教钓鱼绝招,保准谈到那人心坎上。比如他擅长书法,只是停留在业余水平,你讲出几句书法要旨,并虚心地求墨宝,快意肯定早写在他的脸上。
  
  六是弄明白被请者有没有特殊禁忌。组织酒场难就难在它像条变色龙,既可控又不可控。说它难吧,有时几个人胡乱联系,随便坐在一起就成场。说它容易吧,缺少一个环节又难以组织起来。因而欲做组织酒场的高手,应当具备从难处着眼走容易路线的能力,也就是说提前把基本面铺平。这里所表达的意思很简单,组织者要弄清被请者有没有特殊禁忌。比如因宗教信仰的缘故,有的人禁忌吃某些食物,组织者弄明白后,安排酒场就应去专门酒店。比如有些少数民族特别讲究民俗民风,安排酒场时就应当照顾他们的习惯。比如有些人受职业约束不能做什么,安排酒场也要考虑他们的禁忌。当然有的人还有特殊禁忌,比如不能吹空调、吃香菜过敏等,只要交代过了,就要顺应人家的习性,怕麻烦图省事哪成。
  
  其次,确定酒场档次和标准表明东道主的态度
  
  组织安排酒场,应当确定去什么档次的酒店,然后确定酒菜标准。莫要小瞧档次和标准,它某种程度上代表东道主的态度,也预示着对被请者的认可度。当然,被请者都愿享受高档次高标准,但受种种因素的限制,酒场档次和标准不可能千篇一律,往往要分出高低上下。比如同是一个东道主,请你去五星级酒店赴酒场,而请他就可能去一般饭店吃炒菜,轮到请我或许到大众饭馆涮羊肉。这很正常也很现实,一味地指责东家见人下菜碟,没有实质意义,酒场本来就是见人下菜碟的基地,东家也别怕落埋怨。作为具体操办的组织者,如何确定档次和标准,以我看到想到的,不外乎关注以下几个方面。
  
  一,实力就是标准。请客摆酒场应按自己的实力出手,也就是说你有多大的经济承受力,就确定多大的标准。从这个角度讲,腰缠万贯者与刚刚温饱者的标准,理应分出高下。假如以八百元为基数,对经费充裕钱包鼓鼓的人,简直就是小菜一碟,而摊派到工薪阶层,恐怕要耗掉半月的薪水,绝对不能相提并论。所以,酒场标准是按经济实力说话的,无论什么样的标准,都相对地反映着请客者的实力。既不能铺张浪费,也不能太寒酸;既不能打肿脸充胖子,也不能当吝啬鬼。我的主张,仍是那句原则性的话,叫做量力而为和量力而行,根据自己的经济承受力确定标准,达到互相理解皆大欢喜的境界。
  
  二,规定就是标准。这句话好像是废话,废话也得说,有时废话比不废话还管用。许多时候酒场如职场,就是在扎扎实实走形式。凡事都有规定,规定就是标准。话回酒场层面,除非请客者是大款或个体户,请客没有规划性,现场随意掏腰包请客,愿意怎么花就怎么花。多数情况下安排酒场是有标准的,或者按最低标准,或者执行最高标准。比如工作酒场的上限、招待普通客户的标准、接待上级应去哪类酒店、同行间交流吃到哪个价位等等,必须按照规定办理,上下不允许突破。突破了就是违规,轻者要挨口头警告,重者要受到严厉批评,甚至被罚款。所谓内部规定标准,就是安排酒场的依据,既然定下规矩,就要不折不扣地照章执行。
  
  三,身份就是标准。标准是分档次的,不同的酒场分出不同档次,这是不争的事实。可以这样说,档次代表对客人的尊重程度,不要怕说见人下菜碟。因为身份的差异带来了档次的差异,所以身份就是标准。现实社会是很现实的,基本上做不到酒场面前人人平等,往往特别自然地分出三六九等。对这种势利眼现象,要给予充分的理解,没必要无端地进行讨伐和指责。比如请上司与请同事的标准肯定分出高下,请远道贵客与请周围朋友要分出轻重,请位高权重的人与请普通的哥们儿自然不能站到一个水平线上,请正在求助办事的人,拿出喝闲酒的标准,恐怕难过关。安排酒场的真正高手,在确定标准时,必须格外考虑身份的因素。
  
  四,主题就是标准。也可以这样表述,酒场档次和标准要与主题的大小挂钩。掂掂主题的轻重,从主题上制定标准。当然主题大主题重,就要高标准上档次;主题小主题轻,可以相应地降低标准和档次。实际上,我概括地举几例就能说明。工作餐的酒菜水平当庆功宴标准有点低,喝职务连升两级酒怎能用喝闲酒方式替代,招标获得成功的喜悦绝不能在大排档应付。酒场喝的是主题,主题充当安排标准一点不为过。
  
  五,关系就是标准。无论是公家酒还是私人酒,确定酒场的吃喝标准,都要出于明约定潜规则这些公心,也看东道主与被请者的私人关系。关系铁关系到位,自然要往高处安排,把被请者打发得高高兴兴很有成就感,在被请者满意满足的同时,东道主脸上倍觉有光;关系一般般甚至根本不认识,只能公事公办,只要被请者当面别发作就算完事大吉,至于酒后发啥牢骚,反正请客者听不见,好坏由着你说,骂娘也无所谓。因为酒场标准代表东道主的态度,正常情况下与被请者的关系成正比。难怪有的人这样评价酒场,看请客者是否诚心,是否拿你当回事,别光听他讲得多好听,看酒场安排在哪里,吃哪几道菜就知道了。
  
  六,心情就是标准。这个提法特别新奇古怪,我都感觉有点潮,似乎我在制定新标准。不过想想也能理解自己,酒场的标准越潮才越有意思。心情是动态和无序的,好与坏所反射出的态度异同,会影响到安排酒场的标准。假如心情特好,肯定见嘛嘛顺眼,口袋里的资金也自发地向外蹿,标准也会随着心情飙升,被请者沾了东道主心情好的光,待遇相应提高一大截。心情与上面相反时,或者请客者没心情,酒场标准有时会被降低,东道主以一种无奈的状态请客,不但标准低,酒场气氛也变得冷清,彼此都缺乏热情,谁都喝不上劲。所以当你被请时,最好赶上请客者心情好,否则会吃不爽喝不爽。
  
  再次,选择酒店及点菜点酒不是小问题
  
  无论安排什么样的酒场,必须选择相应的酒店。酒店是酒场的大本营,也是档次的象征,其重要作用可想而知。而酒场上的承载物酒与菜,则是酒场标准的具体体现,上什么酒点什么菜,不局限于酒与菜本身,它承载着非物质文化。所以选择酒店及点酒点菜环节,绝对不是小问题。听我概括地讲讲,看看有没有道理。
 

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