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第2节 第二章

 

 
  口吃男搭讪
  口吃男从小口吃,家里一直急得不行。上学的时候经常被同学们嘲笑,一直到大学毕业他都没有找到女朋友。工作后,他一直很自卑,极少跟女同事说话,久而久之大家都以为他患有自闭症。后来,口吃男好不容易谈了一个女朋友,去参加女朋友的同学会后,第二天就被女朋友给甩了。
  有一天,口吃男跟一帮朋友去酒吧喝酒,不远处坐着一位性感的美女,他盯着人家看了很久,美女偶尔冲他笑笑。于是他鼓足勇气上前跟美女搭讪:“小、小、姐,我、我、我姓、姓、吴,能、能、能不能和……你、你聊、聊一聊?”美女开始一愣,然后很善解人意地安慰他:“性无能没有关系,现在科技这么发达,一定要相信医学,也许还有其他的办法可以治好!”
  经济学启示
  企业的管理者一定会遇到这样的难题,布置给下属的一个问题,过两天下属来汇报的时候,你会发现跟你当初交待的完全是两回事,两人开始在办公室辩论,管理者批评下属粗心大意,连自己重复多次的问题都没记住,下属会反驳管理者当时表述有问题,长期表述有问题把下面人累得要死。表述是沟通的一个重要环节,关系到公司规章制度的有力执行,更关系到决策战略的实现问题,一旦管理层跟员工在沟通中表述出现问题,那么执行就会走样,严重者会导致整个公司的决策完全失效,战略彻底失败。
  表述在合同方面更是重中之重,往往法庭上交锋的是合同中一句话甚至一个字。古代有一句俗语:一字值千金。现在是契约社会,生意合作都需要签约,合作中一旦出现问题,总是在合约中寻找破绽。法庭上唇枪舌剑的根源就是双方在签约时没有很好地沟通,将公司的利益交给法庭裁判是生意中最无奈的选择。现在很多企业都存在沟通不畅的问题,随着企业越来越大,这样的问题越来越突出。下面建设性的问题无法反馈给决策层,高层决策难以传达执行,沟通不畅就会真正的出现“性无能”那样的尴尬。沟通是企业组织的生命线,业务一线的沟通更是至关重要,只有通过了解客户的需求,整合各种资源,创造出好的产品和服务来满足客户,才能为企业和社会创造价值和财富。
  开发商相亲
  进入21世纪,最大的麻烦恐怕就是谈恋爱了,30岁之前结婚都成了奇迹,所以现在满大街都是剩男剩女。一到晚上,网上看到的全是寂寞哀怨。剩男剩女成了社会问题后,电视台的相亲节目开始火起来了。以前当主持人的给人介绍男女朋友都不好意思说自己是主持人,现在主持人如果没有主持过相亲节目,更不好意思说自己是主持人。
  有一天,相亲节目现场来了一位男士做自我介绍:“我一直跟土地打交道。”女方一半熄灯。男士接着说:“我没有高工资。”再熄灭了一半的灯。男士最后说:“我不买房。”所有征婚女的灯都熄灭了。主持人说:“看来现在的女士们都嫌弃农民收入低买不起房,这是不理性的啊。”男士打断了主持人的话:“对不起,我不是农民,我是房地产开发商。”征婚女集体目瞪口呆。
  经济学启示
  在这个物欲横流的时代,人们总是将情感跟物质混在一起,导致红男绿女们失去了情感上的理智。有一位主持人长相甜美,到了40岁仍没有男朋友。有一天,一位爱慕者送来一束鲜花,写了一大堆的爱慕之词。主持人手捧鲜花,发现卡片上错别字一大堆,自己三个字的名字错了两个,主持人拒绝跟对方交往。后来,有人告诉主持人,送花的男人是一个归国华侨,在美国拥有数十亿的家产,他故意写错主持人的名字,意在考验主持人,没想到主持人一点都没有理性判断送花人的真实身份,相反将他当成了文盲。
  无论是个人还是企业组织,一定要遇事冷静不慌乱,全面地去了解和总结自己掌握的情况,公正地进行分析,恰当地使用预备方案或者临时方案中的一种去操作或处理遇到的问题,才能实现满意的效果。身为管理者,冷静的态度永远是第一位的,中国有句俗语:泰山崩于前而面不改色。管理者无论遇到什么紧急的事,都要从人、事、物等多个方面去了解和总结,不仅要从主观上去分析,还要从感性的多个方面进行了解、总结并换位进行客观分析、判断、推理,判断事件发生的后果,避免重复发生类似事件。作为一个合格的管理者,在理性分析判断后,还要进行熟练的操作和处理。
  半夜的电话
  王胖子跟他老婆非常恩爱,两人经常在小区里手挽手出双入对,邻居们都很羡慕。王胖子家里的窗户隔音效果不太好,每次他们一行房事的时候,声音总是传得很清楚,楼上楼下都听得到。有一天晚上,楼上的大刘实在受不了,就给王胖子打去电话:“胖子,你们还有完没完?你们声音能不能小点?”
  王胖子懵懵懂懂地问:“大刘,声音很小啊。”大刘一下子就火了:“胖子,从天黑到现在,你看看都几点了,半夜三点了,全小区都听见了,你们能不那么高调么?小点声行不行?”王胖子赶紧道歉:“不好意思不好意思,大半夜的打扰你们休息了,回去我说她,先挂了吧,我在泰国出差,国际漫游。”
  经济学启示
  “貌合神离”这个词用在很多家庭再合适不过了。我有一个朋友,两口子结婚十多年,相敬如宾,男的在外养小三,女的在外包二爷。有一天我忍不住问他:“你们两口子在外面乱来,回到家你们都聊什么呀?”我那朋友说:“嗨,大家都很累的,回家就休息啊。”当时我就石化了,原来家就是他们的旅店,回家睡觉还没有警察半夜敲门,安全。两个人领取了睡在一个屋檐下的合法执照,就跟两个陌生人用身份证登记住酒店一样,相安无事,大家心情舒畅。这跟现在很多合伙人开公司一样,合伙人之间谁都不服谁,为了赚钱,公司还得继续开下去,只是各做各的业务。
  无论是家庭、企业还是一个国家,团结是成功的基石。我们经常听到一句话:没有优秀的个人,只有优秀的团队。这句话无疑是告诉每一位企业的管理者,一个成功的企业一定是一个成功的团队。现实总是残酷的,企业管理层的政治手段从未停下来过,甚至有人不断向外界甚至司法机关举报自己的同僚。当然,一个成功的企业家一定是一个管理高手,同僚们可以在高层会议上拍桌子,条件是对事不对人,不伤及同僚,公司给外界一定是精诚团结的积极一面。但也一定要提防虚假团结背后的管理漏洞,这些往往是致命的,可能你的商业机密、核心人才会在分崩离析的那一刻全部消失,一定要拒绝貌合神离的利益短视者。
  出轨的股票
  老周是刑警队的大队长,整天都在外面忙着跟罪犯打交道,妻子在家非常无聊,没事就炒股票打发时间。有一天,老周发现妻子收到一条短信,短信是四个股票代码:002291、000524、002467、002582。老周一开始以为是炒股票的朋友给妻子推荐的股票,就没有在意。
  过了很长一段时间,老周发现妻子的短信内容并没有什么变化,妻子很规律地在星期六上午出门,于是老周怀疑妻子有了外遇,开始琢磨起短信的内容。又是一个周六,老周带着一帮兄弟闯入东方宾馆263房间,发现妻子正和一个陌生的男人躺在床上。妻子很是惊恐,老周大怒:“别以为我不懂股票,那条短信股票代码分别是:星期六,东方宾馆,263,好想你!”
  经济学启示
  中国股票市场大仙级的股票越来越多,名字越来越怪异,每到情人节的时候,人们总喜欢将“好想你”股票拿出来炒一把。中国的资本市场是最具有想象力的地方,在股票市场你会听到很多血腥的、香艳的、传奇的故事。现在就连股票都渗透到了婚姻领域,不能不说中国股市的魅力之强大。无论是庄家的离奇股市,还是小股民的香艳八卦,想象力都可以提高生产力,为企业创造大的利润空间。
  中国的影视业常常羡慕好莱坞的市场,其根源在于缺乏想象力。事实上,中国的企业至今没有诞生微软、IBM这类世界级大公司的原因,跟中国企业家以及职业经理缺乏超强想象力有很大的关系。现在不少的人都在创业,他们做出每一项决策的时候总是瞻前顾后,甚至在一开始就被人提出一大堆的难题。这跟我们的社会环境有很大关系,现在的年轻人从小就在父母规划的成家立业的轨迹中成长,他们很难做出超越规划的事,这就让他们形成了一种固化思维,为实现既定目标亦步亦趋。无论是企业家还是职业经理人,一定要明白,如果企业的生存和竞争是一场不见血的战争,那么想象力便是决定胜负的软刀子。
  程序员的恋爱
  有一天我在网上溜达,突然看到一篇帖子,写得很是煽情:
  亲爱的,
  在这个寂寞的夜晚,
  遥望你上班的方向,
  我知道你又在写程序。
  多少个夜晚,
  你将原本属于我们的美好时光都奉献给了你们老板,
  我知道你还在恨我悄悄地删掉你程序中的所有注释和邮箱里的资料,
  甚至把笔记上的注解都涂黑了,
  我知道你对我已经彻底失望。
  当时我看得一把鼻涕一把泪,IT公司的老板太没人性了,痴情女为了爱情最终还失去了男朋友。帖子里说,程序员知道情况后坚决要分手,痴情女只能整日以泪洗面,可是有一位朋友却回复说:他还是爱你的,因为你删掉了他的程序,他居然没有砍死你。网上不少好心人安慰楼主,突然有一个人冒出一句话:亲,别编了,程序员哪来的女朋友!楼主马上回了一个帖子,当时我就石化了:二货,谁告诉你我是女的了?
  经济学启示
  电影《人在囧途之泰囧》里,徐朗和王宝在泰国酒店的电梯里遇到一个美女,王宝想跟美女搭讪,可是又担心美女是人妖,徐朗告诉王宝一招辨认诀窍:在泰国,凡是看到的性感美女,都是人妖。美女出电梯时接到一个电话,用流利的中文说:“刚才电梯里遇到两2B。”现在是个多元化的社会,伪娘一大把,美女未必是人妖。那谁又告诉你谈恋爱一定是男人跟女人的事?
  习惯性思维总是在关键时刻令人遭遇尴尬。现实中很多人都容易犯习惯性错误,根源就是每个人都有习惯性思维,这种思维容易使人们不敢想、不敢改、不愿改,墨守成规。一旦养成习惯性思维,就容易阻碍新事物的产生和发展,很难在新技术和管理模式方面有所突破。我们在公司的股东会经常上听到股东指责管理层的话:不换思维就换人!
  是的,股东们对管理层的唯一要求就是赚钱,习惯性思维很难在管理、战略、技术方面进行创新,这样容易让公司失去竞争机会,进而失去市场。现实中,无论是一个企业、组织,还是一个国家,定式思维都容易使之错失改革良机,提高整个系统的运营成本。要想在竞争中取胜,就要有思辨的战略眼光,独立系统的创新,才能提高竞争力保持竞争优势。
  肚子里的孩子
  房价越来越高,经济学家们都将矛头指向了丈母娘,因为现在挑选女婿的第一标准就是有一套结婚的房子。有一个男孩没钱没房,还长着一张看上去就相当安全的脸,却被一个美女喜欢上了,但还有两位高富帅同时追求着美女。美女的老妈决定让这三位同时来家里,召开一次“选女婿大会”。
  美女的老妈明白穷小子没有任何优势,故意刁难说:“请自我介绍一下。”做生意的高富帅说:“我有一栋豪宅,价值三千万。”富二代很不屑地说:“我爸是全国最大的房地产开发商,豪宅随便开发,价值上千亿。”美女的老妈很满意。轮到穷小子时,她一脸不屑地问:“你家有什么?”穷小子很淡定地回答道:“我什么都没有,只有一个孩子,在你女儿的肚子里。”高富帅和富二代一句话没说,转身就走了。
  经济学启示
  曾经有一个穷苦的孩子,通过摆地摊的方式赚取了人生第一桶金,很快他找到一个发财的方法,那就是将家用电器单独摆在一个门店进行出售,效果出奇地好。很快,穷小子开起了家电销售连锁,赚取了上百亿的利润。渠道制胜成为穷小子的发财秘诀,可是渠道并非最完美的制胜秘密,很快,有一个商人将家电搬到网上销售,节省了大量的房租,靠门店销售的富豪立刻失去了竞争优势,财富迅速缩水。富豪的人生犹如穷小子的恋爱,要想在竞争中取得决定性胜利,一定要拥有自己的竞争优势。富豪的优势是渠道,穷小伙的优势是关键岗位有自己的人。
  无论是渠道优势还是关键岗位有人,都讲了同一个问题,那就是拥有取胜对手的能力。只有在应对变革与外部竞争的时候,有取胜于竞争对手的能力,才能获得稳定的超额利润。21世纪什么最贵?人才。人力资源的竞争直接关系到企业的核心竞争力。人才是企业推行内部管理性战略跟外部交易性战略的关键,他们是企业以知识、创新为核心的关键能力的组合,这个组合是企业、行业和国家在一定时期内保持现实或潜在竞争优势的动态平衡系统。无论一个企业还是一个国家,关键部位的人才竞争是核心竞争的制胜之道。
  999朵红玫瑰
  我们小区有一个“坏小子”特别喜欢恶搞。有一天,坏小子到花店买花,漂亮的女老板好奇地问:“交女朋友了?”坏小子没回答,只是说:“我要999朵红玫瑰。”女老板摇了摇头:“不好意思啊,没有那么多红玫瑰。”坏小子失望地说:“真是不走运啊。”说完就走了。
  第二天,坏小子再次来到女老板的花店,问道:“老板,有没有999朵红玫瑰?”女老板看坏小子一本正经的样子,心想这小子看来真的谈恋爱了,女老板遗憾地说:“真的抱歉,店里没有那么多。”坏小子又失望而归。
  第三天,坏小子又来到花店,这回女老板笑容满面地说:“今天我特意进了999朵红玫瑰,来,我给你包起来。”坏小子摇了摇头说:“给我一支康乃馨吧。”
  经济学启示
  现在最烦心的恐怕就是中国政府官员了,他们不清楚中国房地产市场的需求到底有多大。统计局的数据让人摸不着头脑,第一个月房子需求为8千万套,到了第二个月可能就变成了1亿套。对房地产市场的调控也无法准确把握。官员们除了被统计局的数据搞懵,还被专家说得头晕脑胀。一些专家说需求在萎缩,一拨专家又说需求在增加,并且各自摆出了千奇百怪的理由。找准客户的真实需求已经成了商家最头大的问题,绝大部分商家不知道客户在哪里,即使知道客户在哪里了,又不知道客户的真实需求有多大。
  很多商家为了控制成本,会在产品上市前进行大量的前期工作,比如进行市场调查和客户预定。很多商家会发现,在预定的过程中客户通常会盲目订货,甚至夸大需求量。这个根源在于商家没有详细地解释和引导客户了解新生事物,一定要传达给客户需求预测有效性的最终受益人其实是客户自己。商家也要告诉销售人员不能怕麻烦,要深入市场、勤于跟客户沟通、及时准确掌握各类信息、不断提高市场分析能力,经常性调研客户的市场,预测其订单量和销售结构,从而更科学地指导客户填报需求信息。一个成功的商家一定要让客户配合公司做好需求预测,才能让客户对公司的销售有一个较长远的规划,建立合理的库存,使各方的利益最大化。
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