聪明的推销员

　　老板好不容易招聘了一帮推销员，可是没过几天推销员全走了，他们根本弄不明白老板的生意，不少人还背地里咒骂老板。有一天，一位推销员主动来应聘，老板问对方以前是干什么的？推销员说自己以前是发小广告的，被派出所关了两天刚放出来，没办法只有来干推销的工作。老板一看小伙儿还算机灵，决定让他试试。

　　推销员带着产品出去了。敲开了一户人家的门，一上来就跟女主人介绍说：“我相信我这里一定有你用得着的产品，比如牙刷、牙膏、脸盆、汤勺什么的。”女主人一听是个搞推销的，回了一句：“对不起，你所说的东西我都有，我最烦推销员。”推销员一脸微笑地从包里拿出一个牌子：“明白了，那你家里肯定需要这个。”说着推销员拿出来一个牌子，女主人一看，上写着：谢绝推销。

　　经济学启示

　　生意是什么？游戏。只有游戏的各方在场子里面形成交易，生意才能做成。在场子里面交易的人多了，生意就变成了产业。赚钱亏本都是买卖，每一个人都有自己的生意路数，当生意人的路数成了规模，就形成了产业效应。近年来，商人们将横着爬的螃蟹分别贴上标签，螃蟹的价格就出现了分级，随之而来的便是一个产业链，甚至有专门做敲碎螃蟹大腿工具的商人，卖醋的老板也乘机推出了螃蟹醋。当所有人在为推销员的打扰烦恼时，烦恼本身就成了一门生意，为客户排忧解难成为生意的关键所在。当人们都把自己当成推销员的时候，如果超越了推销员的身份，那么生意就成功了。

　　在推销的时候一定要暗渡陈仓，让顾客了解产品，切中顾客消费心理是推销员最基本的技能，可是往往很多生意就是要将顾客的消费心理推到一个反感的极致，然后突然峰回路转。聪明的推销员一定要学会眼观六路，耳听八方，能够通过顾客的一个眼神、一句话，就将顾客的情绪掌控得恰到好处。切记，为客户所想并非是喋喋不休地向客户灌输产品的功能，生意需要变通，推销更需要变通。老板们一定要告诫自己的推销员，天下没有难做的生意，只有难做的自己，打破自己思维的天花板，老板才能发现生意，推销员才能真正看到客户在哪里。

　　寺庙里的梳子1

　　小王跟小张在一个梳子公司做销售，有一天销售总管将两人叫到面前：“经常听到一个传说，说销售人员将梳子卖给和尚，我一直就没有见识过，现在销售部准备竞选一名副总监，你们两位是销售部门的精英，你们谁能将梳子卖给和尚，我就提拔谁。”

　　面对升职的诱惑，小王去了庙里找到方丈，方丈一听是卖梳子的，感觉受了侮辱，很客气地将小王轰出山门。小张又找到了方丈，非常严肃地说：“方丈，你对佛大不敬啊。”方丈一听就懵了，忙问：“施主，老衲做错什么了吗？”

　　小张很认真地说：“方丈啊，你看每天有多少人来寺里烧香拜佛，他们风尘仆仆来到这里，不少人蓬头垢面，简直就是对诸佛的大不敬啊，你身为方丈，每天视而不见，这是对诸佛的无视啊。”方丈大惊：“施主有何见教？”小张拿出一包梳子：“我这里有梳子，你可以买了放在案前，让人们烧香拜佛前梳理一下。”方丈感恩戴德，主动买下了小张的梳子。

　　经济学启示

　　把梳子卖给和尚，听起来就是一件不靠谱的事，就如同让你将电视卖给盲人一样，现实中就有这样的老板，他们喜欢不断地去考验自己的销售人员。不难发现，销售总管的激励目标非常明确：销售副总监，这是明确激发员工骨子里狼性激素的先决条件。如果没有销售副总监的职位，可能会有不少人以不可能完成任务为由拒绝尝试，销售总管的聪明在于对整个团队不抛弃、不放弃，全面调动了员工的积极性。

　　团队成员素质有高有低。很显然，常规的销售会引起和尚的反感，销售很多时候是需要创造机会的。直接向和尚推销梳子，容易有侮辱人的误会。沟通是一门艺术，是一家公司、一个组织、一个国家管理的重要一步。小张抓住了方丈对诸佛尊崇的心里，善男信女们谁指责过方丈对佛大不敬呢？把握住对方的心理，切中要害，每个人都有好奇心，让方丈的思维跟着自己走，将沟通的主动权掌握在自己的手上。

　　沟通对于每个人来说最关键的是要转化为生产力。当方丈有了好奇心，一定要给出一个恰当的理由，让宽容仁慈的方丈觉得相当有道理，进一步引起对方的重视，并主动询问解决方案的时候，这就是销售商机，是将沟通转化为生产力的关键一环。当你给出解决方案，方丈主动购买，让对方在感激中达成交易。警惕，这一招经常是传销者惯用的伎俩。

　　寺庙里的梳子2

　　小张成功地将一包梳子卖给了方丈，回到公司得到了销售总管的表扬，他决定任命小张为销售部副总监。小王听完了小张的销售经历，脑子里快速琢磨起来，一个更大的交易机会出现了。小王立即站出来反对：“头儿，再给我一次机会，我会比小张卖出去的更多。”

　　第二天，小王带着一千把梳子到了寺庙，很礼貌地对方丈施礼道：“方丈，你太平庸啦。”方丈听了一愣：“施主，此话怎讲？”小王哗啦一下展开一张地图：“方丈你看，你主事以来，这地区方圆百里，10年间就新起了10家寺庙，难道你想寺庙在你手上衰落吗？”方丈严肃地说：“罪过罪过，施主有何良策可振兴佛门？”小王说：“昨天你不是为香客们准备了梳子吗？有两家寺庙几个月前就有这一项服务了，其他的寺庙明天也会学你的服务，寺庙应该注重自己的品牌建设。”

　　方丈迫不及待地问：“施主，我还能为香客们提供什么服务？”小王说：“大老远来的香客们，为何不让他们有得而去呢？”方丈问：“如何得？”小王将梳子拿出来：“你看，上面有寺庙标志的小和尚、佛家之物，还有贵寺号，每次来了达官显贵，你亲自赠送一把，他们会将高僧所赠之物用心收藏，而且我们的梳子工艺精美，极具收藏价值，将佛家之物藏于家中可让佛主永驻身边，更可因香客们的口碑而让寺庙声名远播。”于是，小王以5元一把的价格，将1000把梳子卖给了方丈。

　　经济学启示

　　无论什么时候，犯错误不可怕，在哪里跌倒就在哪里站起来，在教训中学习更多的东西。很显然，在明确的激励目标刺激下，小王没有消沉，相反，他很快找到了产品个性化的商机，在见方丈前，做足了竞争对手的功课，从竞争对手的角度，围绕客户心理下工夫，激发客户对产品需求的原动力，让客户在理想的目标刺激下对产品产生浓厚的兴趣。

　　方丈在销售员刺激的同时，也在考虑自己的市场在哪里。没错，想客户之所想，是一个优秀的销售员需要掌握的铁律。小王准确地把握住了客户的心理，到寺庙礼佛的善男信女们都尊崇方丈，所以，方丈亲自向贵宾级香客们赠送梳子，一方面可以收取大量的香火钱，一方面可以通过高质量的客户传播自身的品牌。谨记，个性化需要合作共赢的思维。

　　寺庙里的梳子3

　　小王带着5000元钱回到公司，将自己的销售经过讲了一遍，销售总管准备提拔小王为销售副总监，可是小张不干了：“头儿，我一定会让寺庙成为我们梳子的专卖店。”在场的人摇头表示不赞同。小张再度找到方丈，方丈对前两次的合作感觉不错。小张指着大雄宝殿斑驳的柱子说：“方丈，你主持这寺庙已经十多年了，今天我帮你做一件有大功德的事。”

　　方丈一听，一个梳子推销员能帮寺庙做什么功德？方丈好奇地问：“施主此话怎讲？”小张说：“俗家施主经常说为诸佛重塑金身，我想方丈一定因寺庙年久失修而操劳，重塑金身一定是方丈之宏愿。”方丈连连点头。小张接着说：“我有一个为方丈募集资金的好办法。”方丈纳闷地说：“功德募捐只能随缘啊。”

　　小张说：“方丈莫急，我们已经为方丈设计了募集方案，我们将梳子分为两种：长寿梳和智慧梳。捐10元功德可获方丈开光长寿梳一把，捐款20元可获智慧梳一把。如果一天5000香客，2000人购长寿梳，3000人购智慧梳，每天收入80000元，扣除梳子成本25000元，寺庙可净募集55000元，一年可募集资金约2千万，寺庙可以重新装修，为诸佛塑金身。方丈岂不功德无量？”方丈一琢磨，决定跟小张所在的公司签订长期合作协议。

　　经济学启示

　　“想客户之所想”是对销售人员最基础的要求，要想一个客户依赖你，那就需要想客户未想之所想。很多人说，有了好的创意，就可以自己独闯江湖，别忘了，现在的市场是多元化的，你是否权衡过你的创意的可复制性？小王跟小张在销售的过程中相互吸收对方的经验，最终超越对方，这是一个与智慧赛跑的时代，没有资源垄断的权力优势，考虑合作共赢是一条创造财富的路子。

　　人总是有欲望的，方丈也不能免俗。抓住和尚也有梦想——为诸佛重塑金身，不断地进行合作升级。合作的过程是一个利益交换的过程，在推销给寺庙梳子的同时，以客户的需求为线索，抓住客户的购买心理，即让方丈能够募集到大笔的功德款。为了让方丈顺利融资，一定要为方丈设计好产品，甚至是多元化的产品，可以让各种诉求的香客们心甘情愿地掏出大把的钱。不难看出，合作共赢的过程中最重要的是让利润说话，让利益去征服合作者，最终实现自己的利益目标。

　　沟通对于每个人来说最关键的是要转化为生产力。当方丈有了好奇心，一定要给出一个恰当的理由，让宽容仁慈的方丈觉得相当有道理，进一步引起对方的重视，并主动询问解决方案的时候，这就是销售商机，是将沟通转化为生产力的关键一环。当你给出解决方案，方丈主动购买，让对方在感激中达成交易。警惕，这一招经常是传销者惯用的伎俩。

　　推销面具

　　两位推销员在办公室聊天，A说：“我今年将一台电视卖给了一个瞎子。”B很不屑：“我将梳子卖给了一个和尚。”A好奇地问：“瞎子可以听电视里的声音，和尚没头发买梳子干什么？”B说：“和尚用梳子给每一位香客梳头，梳去烦恼丝。”销售总监走进来，对两位推销员说：“你们谁能将防毒面具卖给老虎，谁才是伟大的推销员。”A一听就放弃了。B不信邪，不远万里来到一片老虎聚居的森林，对老虎说：“你们每只老虎都需要一个防毒面具。”老虎很不友好地说：“一边凉快去，我们不需要。”

　　没过多久，B在森林中央建造了一个加工厂。A嘲笑B：“就为卖一个防毒面具，还建一座工厂，你疯了？”加工厂建成，大量的毒气废气弥漫在整片森林。老虎主动找到B：“能卖给我一个防毒面具吗？”B说：“当然。”老虎戴上防毒面具说：“真是个好东西，我还有很多同伴需要，你还有吗？”B说：“要多少有多少。”老虎看着冒毒气的烟囱好奇地问：“你工厂生产什么产品？”B回答道：“防毒面具。”

　　经济学启示

　　老板们经常告诉销售部的员工要用脑子去推销，他们的口头禅是：没有卖不出去的商品，只有不努力的推销员。这样的老板目光短浅，公司多为小作坊，即便做大也难以长久。创业阶段销售是依靠战术，随着公司规模的扩大，公司的销售一定要从战术阶段上升到战略阶段，只有制定和执行创造性价值的战略，才能获得竞争对手无法超越的竞争优势，这就是战略竞争力。

　　无论是推销员的竞争还是行业的竞争，当个人或者公司实施了战略，竞争对手不能复制或者因成本太高而无法模仿时，这个人或者公司就有了竞争优势。只有当竞争对手模仿其战略的努力停止或失败后，才能确信其战略产生了有用的竞争优势。

　　在竞争对手复制、模仿的过程中不断修正自己的战略，最终才能战胜对手，也只有在这种情况下，你的投资才能从其他相同风险的投资项目中获得超额利润。需要注意的，这个世界上人才在不断涌现，没有任何竞争优势是永恒的，竞争对手获得复制该公司价值创造战略技能的速度，决定了该公司竞争优势持续的时间。在森林里建毒工厂的战略是对的，可是极容易被复制，战略还是要不断地被修正，才能保持自己的竞争优势。

　　退货

　　火车站的广场上一个帅小伙在给一个婴儿喂奶，很多年轻人一笑而过，不少老太太赞扬帅小伙有爱心。一个美女看到如此有爱心的帅哥，顿时犯了花痴，围着婴儿看了很久，帅小伙总是那么有耐心地给孩子换尿布，哄孩子睡觉。美女问帅小伙：“这是你的孩子吗？”

　　帅小伙正忙着哄婴儿睡觉，可是孩子怎么哄都不睡觉，帅小伙急得满头大汗，抱着小孩子不停地轻哼儿歌，美女更喜欢帅小伙了。孩子终于睡着了，帅小伙说：“他不是我的孩子。”美女很好奇，问道：“那是你外甥？”帅小伙摇了摇头。美女左右看了看，没见到孩子的母亲，倒是围了很多看热闹的人。美女问：“难道他是你弟弟？”帅小伙难为情地说：“不是的，我是一个口服避孕药的推销员，这孩子是客户服用失效药的退货。”

　　经济学启示

　　售后服务是一个企业品牌的深化，更是一个企业长期发展的命脉。企业管理层一般会通过客户的满意度来判断产品的未来市场，所以售后人员会调查客户对产品和服务的感知效果与期望值，如果产品跟服务超过预期，那么客户会很愉悦，如果低于客户预期，那么会出现失望。对于一家企业来说，售后服务主要就是实现销售过程中没有提供到的一些服务，让客户满意度最大化。企业家一定要对产品跟售后服务有一个清晰的战略定位，如果说销售环节提供的产品是硬性产品，那么售后服务就是软性产品，一个企业要想获得客户的支持跟信赖，硬性跟软性产品都要抓，如果软性的产品不能跟硬性产品进行相互配合，很难获得客户的长久支持。

　　客户满意度最大化是企业经营的宗旨。有一句话说得好：观念决定行动，思路决定出路。对于一个有抱负的企业家来说，一定要有一个健康负责的发展观，树立客户的满意度就是企业未来的长远战略。客户对产品越来越挑剔，一旦发生大量的投诉甚至是官司就会影响到企业的品牌，给整体的销售带来负面影响，更会对企业售后服务的效率跟质量带来致命的打击，客户满意度是检验一个企业服务的价值观。

　　蠢货

　　冬天一天一天过去了，裤商王老板的库存积压严重。王老板招来营销总监小李：“小李，我们库房有10000多条冬天的裤子，如果我们积压超过4000条，我们公司就面临倒闭的危险。”小李想了想说：“老板，我们可以将裤子寄到外省去。”王老板很纳闷：“外省要货的话早就下单了，现在突然寄过去他们也不会要啊。”

　　小李信誓旦旦地说：“我们可以在包装上做文章。我们给外省的代理商寄100条一包的样品，但发货单上只写80条，我们假装搞错了，价格仍按80条算，代理商收到我们的样品，以为占了便宜，就会把货留下来。”王老板一听很妙，按照小李说的发货了。几天后，王老板跑过来冲着小李咆哮到：“蠢货，你瞧，你可把我坑苦了！没有一个代理商把货留下，全都退了回来，而且每包只退了80条！”

　　经济学启示

　　合同是约束风险的重要法律保障，经营者却总是搞不明白合同那点儿事。销售部门的人永远是将发出去货物作为第一要务，财务部门的人也总是支持销售部门的做法，可是法务部门的人最讨厌销售部和财务部的急功近利，因为他们为了销售业绩，为了财务报表光鲜亮丽，总是不择手段、不计后果地想出一些坑爹的招术，至于售后出现什么样的麻烦，那就跟他们没有关系了。上面故事中的一个严峻现实就是缺乏合同意识，小李为了销售企图形成实际交易合同，但事实上没有签署任何字面合同，王老板20%的货被代理商给坑了，即便上法庭也毫无胜算可言。

　　合同是企业规范管理重要的一环，无论是人力资源、采购、销售、合作还是其他，合同能够全面、有秩序地完成公司制定的所有目标，可以让管理层在合法权利范围之内进行一系列的管理合同。大企业在管理过程中较重视合同这种诚信管理，但是中小企业随意性很大，很多时候在企业造成经济损失后后悔，甚至给企业带来负面的市场信誉。诚信是市场经济的基石，合同管理是企业生存和发展的关键，失去信用是对企业生命力的透支，会使企业经营管理在激烈的市场竞争中逐步丧失原有的市场份额而陷入经营困境，身为企业的管理者一定要将合同管理纳入风险管理的战略高度。

　　人生总有那么点意外情况

　　老板很生气

　　有一个老板对下属很是苛刻，但凡遇到下属犯下过错，立马开除，从不留情面，以至于下属见老板如遇鬼一般惶恐。一天中午，老板兴致大发，到自己的建筑工地视察，希望改变自己在员工心中的形象。老板到工地转悠一圈，发现员工们一片忙碌，很是高兴。正准备离开的时候，老板突然发现有个小伙子在角落看漫画书。

　　老板走到小伙子身边，非常愤怒地问：“你一个月的工资多少钱？”小伙子吓了一跳，看着一脸暴怒的人答道：“1000块。”老板立即掏出钱包数出1000元扔给小伙子，瞪着发红的眼珠子大声吼道：“这是你这个月的工资，马上走人！”小伙子收起漫画书，接过老板的1000元，数都没数就将钱装进腰包高高兴兴地走了。怒气未消的老板奇怪地问旁边的工人：“他是哪个部门的？”工人小声答道：“他是来送快餐的。”

　　经济学启示

　　曾经，老板是稀缺的，现在卖菜老大爷的名片上都印着总经理的头衔。当老板从稀有到遍地开花的时候，老板跟总经理的含金量正在下降，辨识正规军和游击队的区别就在于企业的管理。我们经常发现，民营企业总有一种特殊的文化，老板就是企业的灵魂，一旦老板出现问题，这家企业一定会迅速地衰败，原因很简单，民营企业的老板在创业的过程中，逐渐形成了老板的“主体思想”，老板一个人拍板作决定，公司的董事会管理层只是活在老板的影子里，老板在很长的一段时间里取代了企业的规章制度。

　　民营企业老板的“主体思想”会随着企业的逐渐做大而演变成一种帝王文化，老板犹如皇帝一样，老板整天忙于作决定，员工们忙于实施，尽管公司上市了，甚至走向国际市场，老板依然是一个人说了算，管理决策随心所欲，公司的管理以老板意志为转移，员工唯老板马首是瞻，导致公司内部决策完全失效。很多民营企业老板们都非常清楚，个人意志往往是企业发展的天花板，他们总是希望自己改变企业的困局，可是自己的“主题思想”已经成为一种企业精神。改革是老板的精神革命，只有用完善的规章制度来管理才能打破老板的专制。

　　康熙的选择

　　康熙帝一生杀伐，最得意的莫过于剿灭了以吴三桂为首的汉族武装叛乱。康熙死后到了地狱跟阎罗王说：“想当年，我也是人中之王，咱们也算兄弟，在惩罚上能不能给个面子？”阎罗王觉得康熙也算一世雄主，决定让他自己选择惩罚方式，于是派牛头马面带康熙帝到处参观以决定接受何种惩罚。

　　康熙帝跟着牛头马面一直走，刀山火海、油锅烙铁，到处都是血淋淋的血腥场景，惨不忍睹。到了最后一个角落，康熙帝看到吴三桂正在跟爱妾陈圆圆欢好，康熙帝很好奇地问牛头马面：“这也是一种惩罚吗？”牛头马面回答：“是的！”于是康熙帝向阎罗王提出愿意接受那样的惩罚。阎王听后立即吩咐道：“好，来人啊，把康熙推进去，将陈圆圆换出来！”

　　经济学启示

　　“矬子里面拔将军”，这是中国的一句俗语。面对众多的可选择方案，往往令决策者头大，尤其是多疑的管理者总是担心选择陷阱。英国剑桥有一个马贩子霍布森，他总是向顾客说，他的马是最便宜最好的，可供客户随意挑选，可是霍布森在马圈门上做了手脚，只有瘦小的马才能通过马门，那些膘肥体壮的良驹根本过不去，这就是霍布森设下的选择性陷阱。当一个人面对一大堆选项，总是希望选择最优、最满意的方案。康熙皇帝一生雄才大略，他自然不想上刀山、下油锅，一定会选择最舒服的惩罚方式。

　　中国还有一句话叫“背水一战”，事实上是万般无奈的选择，管理学界有一句名言：当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的。别无选择的时候，只能尽力让结果对自己有利。现实生活中，我们总是感叹难以抉择，尤其是眼前的选择范围跟自己的选择标准发生原则性冲突的时候，决策者很容易钻进霍布森的选择陷阱之中。企业招聘经常遇到这样的尴尬局面，人事部门制定了完善、合理的人才选拔标准，非常透明地公布了选拔流程，力求做到选拔过程的公正，但往往在最后挑选的时候就出现了一个“矬子里面拔将军”的尴尬局面，尽管在面试的时候你可能选择了规则下最完美的人，但是实际工作中未必符合要求，这也是经常听到人事部门的人抱怨人才难招的原因。

　　聪明的爸爸

　　邻居家的小孩很聪明，经常问一些稀奇古怪的问题，弄得邻居们都不知道怎么回答他。孩子的老爸一直为这个问题头大，经常告诫孩子要谦虚。可是小孩子总是喜欢跟父亲对着干。有一天，孩子的老爸很严肃地告诫他：“你小子不要耍小聪明，你一定要明白一个道理，做父亲的永远比做儿子的知道得多！”

　　孩子很不服气，一本正经地问道：“爸爸，做父亲的真的比儿子知道得多？”老爸很严肃地点点头：“没错！”可是，孩子却很疑惑地问道：“那爱迪生的老爸是不是比爱迪生知道得多？”老爸点了点头：“是的。”孩子立即又问道：“那电灯是谁发明的？”老爸回答道：“爱迪生。”小家伙反问道：“这么说的话，为啥电灯不是爱迪生的老爸发明的呢？”

　　经济学启示

　　富士康在台湾叫做“鸿海集团”，老板郭台铭上厕所看到员工尿血，立马将之提拔，所以台湾人又把鸿海集团戏称为“红海集团”。富士康是出了名的管理严格，曾经一度发生了连环跳楼案。富士康的管理就是企业家常说的威权管理，不讲人性、不讲自由、不讲尊严，只要你进入工厂的大门，一切就是工厂说了算，严格的管理制度不容任何挑战。年轻的生命纵身一跃，他们是在用生命向威权说不，就如同那些革命年代的志士们，他们不惜生命逃离被威权控制的社会。

　　企业界有太多的富士康，一个企业就是一个威权的舞台，更是小威权社会的缩影，老板们总是天真地认为，只要给你一碗饭，你就该无条件被驯服，这样才便于他们管理。从家长要求孩子言听计，到老师给孩子布置熬到凌晨一点也写不完的作业，再到工作中老板毫无尊严地粗暴管理，人们总是在威权阴影的笼罩下憋屈地生存着。每一个人、每一个组织、每一个国家都有自己的理想、追求、成功、尊严，冷漠的威权管理便于管理，可伤害的却是自尊心和创造力，一个一心想逃离的环境之下怎么可能有创新？威权管理只会导致企业创新能力的下降。无论是企业家还是职能部门的管理者一定要记住：威权是一个经不起考验的假面具。

　　老板的电话

　　地产大亨给漂亮的女秘书电话：这几天我陪你去纽约购物，你准备一下。

　　女秘书立即给老公电话：这几天我要去纽约出差。

　　老公一听开心坏了，立即给情人老师电话：这几天老婆出国，你陪我吧。

　　情人跟学生宣布：这几天老师有事，你们各自回家复习。

　　学生一听也很高兴，立即给地产大亨的爷爷电话：爷爷，这几天老师有事，你陪我玩吧。

　　地产大亨一听，看来只能陪孙子了，立即给秘书电话：纽约去不了啦，孙子非要我陪他玩。

　　女秘书只有给老公打电话：老板突然有事不去纽约了。

　　老公一听心都凉了，给情人老师打电话：老婆不出差了，以后再找机会吧。

　　情人老师空欢喜一场，对学生们说：这几天照常上课。

　　在办公室看文件的地产大亨接到孙子的电话：老师说照常上课。

　　地产大亨又跟女秘书说：还是去纽约吧。

　　……

　　经济学启示

　　一个连锁电话，弄得一群人鸡飞狗跳。气象学家洛伦兹1963年在南美洲亚马逊河流域发现一个很有意思的现象，当地热带雨林中的蝴蝶如果偶尔扇动几下翅膀，两周后，在美国德克萨斯就将引起一场龙卷风。洛伦兹后来研究发现，尽管蝴蝶的翅膀扇动起来很微弱，可是如果整个森林的蝴蝶都扇动翅膀，就会导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。洛伦兹将亚马逊河流域的这种奇特的连锁反应称为蝴蝶效应。

　　2004年，中国股市最大的庄家德隆系，旗下拥有上市公司、银行、券商等一大批的公司，形成一个上千亿规模的坐庄链条。当年3月，德隆系的券商平台有两笔几千万的资金抽走，立即导致券商资金流动出现困难。和券商发生业务往来的机构纷纷切断资金往来，最终所有跟德隆系有资金往来的机构都切断了资金往来业务，后来，一个千亿的集团在几天之内垮掉了。德隆系的垮台让中国整个资本市场胆战心惊，其他的庄家资金链也被切断，中国股市陷入极度的萧条状态。对于集团化的企业管理者，一定要牢记中国的一句老话：防微杜渐。发现问题一定要及时处理，避免引发连锁反应，给公司带来致命的打击。

　　水上漂

　　研究所的一名博士到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长分别在他的两边钓鱼，博士觉得跟两个本科生没啥好说的，一直闷头钓鱼。不一会儿，正所长放下鱼竿，“噌噌噌”地从水面上健步如飞地走到对面上厕所。博士当时傻眼了，难道是水上漂？博士一想，自己是博士，问一个本科生多没面子。没一会儿，副所长也同样飘过水面上厕所。博士当时惊呆了，难道这个研究所武林高手云集？

　　没多久，博士生也内急，一边起身往水里跨一边想到：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过！只听“噗嗵”一声，博士生栽到了水里。两位所长把他拉了出来问他为什么要下水，博士问：“为什么你们可以走过去呢？”两位所长哈哈一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水都藏在水底下呢。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”