具备商务谈判的能力。管理者的世界是张谈判桌，谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面、多维度的错综交往。通过商务谈判所获得的效益，都是企业的纯利润，谈判是企业经营管理中重要的一个利润区。

　　陶华碧最早的一桩商务谈判堪称中国式的商务谈判，没有华丽谈判桌，没有豪华的律师、顾问的参与，只有简单的几句话。

　　那一次谈判还得从陶华碧的辣椒酱说起。

　　陶华碧是这样一个女人——无论是收购农民的辣椒还是把辣椒酱卖给经销商，陶华碧永远是现款现货，“我从不欠别人一分钱，别人也不能欠我一分钱”这是陶华碧说过的话。从第一次买玻璃瓶的几十块钱，到现在日销售额过千万始终坚持。刚刚成立的辣酱加工厂，是一个只有40名员工的简陋手工作坊，没有生产线，全部工艺都采用最原始的手工操作。

　　“老干妈”的员工都很敬佩陶华碧，因为陶华碧当年是他们的学习对象。从剁辣椒到搅拌的技术，都是陶华碧一手摸索起来的。她能吃苦，这是众所周知的。她的吃苦精神带动了员工们也跟着一起吃苦。所以，她无形中建立了自己的企业文化“在苦中成长”。所以，在商务谈判的过程中，陶华碧总是强调这一点：“我们是吃过苦的人，知道怎么珍惜品牌质量，你要是跟一些不知道什么叫苦的人合作，他能把质量给搞上去？我不相信。”

　　所以，跟陶华碧谈判的人，没有几个人不被她说服的。但是她说的也没错，从生产、包装到发货，每个环节，都是陶华碧用“苦”字换来的经验，这样的产品往往能说服人。所以她没有理由谈判不成功。

　　“老干妈”的生产规模爆炸式膨胀后，合作企业中不乏重庆、郑州等地的大型企业，贵阳二玻与这些企业相比，并无成本和质量优势，但陶华碧从来没有削减过贵阳二玻的供货份额。现在“老干妈”60%产品的玻璃瓶都由贵阳第二玻璃厂生产，二玻的四条生产线，有三条都是为“老干妈”24小时开动。

　　陶华碧的这些谈判特点来自于她的性格，她认准了一件事就会千方百计地达成目的，虽然没有多高明的谈判技巧，虽然没能使对方百分百一厢情愿地合作，但是陶华碧的“赖着不走”这一招最终还是达到了她想要的目的。所以，陶华碧的谈判技巧在于“认准目标，绝不松手”。

　　这点道理许多人都知道，但是要真正做起来似乎会觉得很难，那么难在哪里呢？难在自己没有坚定的目标，也就是说对自己想要的东西不够坚定，容易在谈判的过程中被对方说服，动摇。

　　一旦一个人确定了目标，那么谈判就顺利了，在销售上，陶华碧也是抱着自己的目的进行销售的，她从不为别的事情所干扰，她只要她要什么。

　　作坊时代的“老干妈”虽然产量很小，但光靠龙洞堡周边的凉粉店已经消化不了，陶华碧心想必须开拓另外的市场，于是她第一次感受到经营的压力。

　　陶华碧用了一个“笨办法”，她用提篮装起辣椒酱，走街串巷向各单位食堂和路边的商店推销。

　　一开始，食品商店和单位食堂都不肯接受这瓶名不见经传的辣椒酱，陶华碧跟商家协商将辣椒酱摆在商店和食堂柜台，卖出去了再收钱，卖不出就退货，商家这才肯试销。

　　一周后，商店和食堂纷纷打来电话，让她加倍送货；她派员工加倍送去，竟然很快又脱销了。陶华碧开始扩大生产，她给二玻的厂长毛礼伟打了一个的电话：“我要一万个瓶子，现款现货。”

　　无论是收购农民的辣椒还是把辣椒酱卖给经销商，陶华碧永远是现款现货。“老干妈”没有库存，也没有应收账款和应付账款，只有高达十数亿元的现金流。

　　这样的谈判方式要对自己的产品有十足的信心才可以做。一般对于推销谈判，人们要做的第一件事就是对自己的产品充满信心，只要你有十足的信心，你才能打动你的顾客，才能征服市场。陶华碧虽然不懂什么销售学，但她知道自己的产品好，肯定有人喜欢，于是下意识地跟产品质量赌了一把。有时候我们不得不说，销售谈判就是一场赌博，用你的产品质量赌消费者的心理，当你的产品质量过硬的时候，你就能过关斩将，迎来你所希望的市场。这样的谈判技巧叫做自信打倒一切。