对于工业社会来说，落到实处是个不小的人际工作关系问题，同时也会牵涉到公司的部门及个人的成效。假如你很直率，就会处处碰壁，相信会有很多人有过如此之类的困惑，只是人们一般不愿意提及自己对它的反应，也没有人真正求证过一个人心态的好与坏。其实，人们的内心很在乎这一点，因为谁都想拥有一个好的心态或者在沟通中改变心态，把事情做得更好更顺。

　　陶华碧是一位心态极其良好的女人，因为有过太多的打击和苦难，所以陶华碧看淡了一切苦难。从丈夫的离开，到生活中摸爬滚打，再到创业的艰辛，都让陶华碧把一切都变得很淡定。正是如此，才造就了如此乐观、积极的陶华碧。

　　大家都知道，一个乐观的精神可以带动一个濒临倒闭的企业起死复生，一个乐观的精神可以带动员工们无怨无悔地工作，这是企业领导者从个人魅力中所造就的企业文化，这种由人影响人的企业文化精神其实是最古老的，也是最实用的一种价值创造方式。

　　“人”的特征之一是人的社会性。正因为这样，作为企业中人每天都处在人际工作关系之中。即使是独立性事务，也离不开信息对称性沟通。这样，就需要我们在待人处事之沟通方面做到客观、简约、真诚、自信。对于心态，个人理解是一个人心理情绪状态及其世界观表露的总和。

　　通常说到一个人心态好，往往指他的基本素养好，说深入点就是他具备了正常人的感性和理性。如果一个人说他自己：“怎样才能在生活或工作沟通中改变心态”，说明这个人在工作、生活上有了困惑或者压力，受到人生环境的影响与内心情绪的纠缠，说明他可能还没有完全具备维持或调整心理常态方面的明确感悟。

　　所以，要想在企业中有个更良好的心态，就要懂得积极维持和调整心理状态。

　　对于处理生活与工作上的困惑，我们同样需要以上提到的八个字“客观、简约、真诚、自信”。如陶华碧说的那样：“哪个娃一生下来就是一个大人的？”所以心态需要在人生的过程中不断调整。

　　所谓客观，是指遇事要换位思考和反省；简约，就是简省、节制，它反映了我们处事的方式和品位；真诚，就是诚恳，不说或不做违背心灵或常理的事情；自信，往往注重于自我挑战、自我进步，但不必在乎跟别人比较。如果我们发现自己正在这样做，那么恭喜你！你的心态是好的。那就不要因为某时之某事而使心理不很平衡而自责或者怨天尤人。

　　如果觉得自己在这个方面的确欠缺，需要“改变心态”，那就注意从两个方面努力：一是自身内在的修养，平时虚心学习，拓宽知识面，树立正确的人生观；二是对外部环境和工作关系，进行有意识地考量或过滤，也就是说对别人的言行及其态度，做人性的正面理解以求得最佳解释，不要作多余的分析与判断。只有这样，我们才能做到客观、简约、真诚、自信，才会走出个人空间，关注很多外部的东西。有个平静的心态，正确的人际工作关系也就由之而来了。

　　总之，心态与社会人文条件有关，它需要人们都要在沟通中给予平台，在工作方法上求同存异，关注和尊重别人，而不仅仅是自己。如果工作中出现争论也不必慌乱不安，应该心平气和地说明问题才对。改变心态或者说心态好，需要跟人进行有效的沟通，但这里要说明的是，沟通不是一直在说话或者说话多，而是你说的别人一听就明了，反之别人说的也一样。其实会议也是沟通，别人的话你一听就明了，还可以准确地记下笔录，这说明你的听力好，你的沟通能力一样强。

　　你或许不知道谁是“陶华碧”，但你应该不会不知道“老干妈”。对，就是你家餐桌上那瓶麻辣酱，每餐不加上一勺便食不下咽的东西，居家旅行，必备佐菜……陶华碧就是“老干妈”，公司上上下下都这么叫她。

　　有人说，陶华碧一眼看上去就是个“老干妈”，如果她从你身边经过，你会以为她不过是邻村那位面貌微黑、身形清瘦、其貌不扬的寻常大妈。她只会写3个字，就是她的名字，还是儿子李贵山教的，只是为了母亲签文件时能够写下自己的名字，而不是在文件的右上角划一个圈。可陶华碧对这3个字左看右看，一边摇头，一边为难地叹气：“这3个字，很复杂，很复杂呀！”但是，正是就是这位目不识丁的“老干妈”，却将这几块钱一瓶的麻辣酱做成13个亿的大生意。这是为什么？答案很简单，因为陶华碧有母亲般的慈爱，她心态好，快乐，她的快乐迅速传递她周围的人，并让人感到一种亲切感，大家也愿意叫她“老干妈”。一个如此乐观、亲切的人带领一个企业，我们没有理由不相信她的成功是必然的。

　　“老干妈”的管理团队，大概是中国目前大型企业中最神秘的一支，陶华碧对他们的一个要求就是不能接受外界采访。一般采访过“老干妈”管理团队的记者都会对这支团队给予这样的评价：忠诚、勤勉、低调。

　　现在，陶华碧几乎不去她的办公室，奔驰座驾也很少使用，因为“坐着不舒服”。除了1个月两三次去厂房车间转转，她生活的全部就是和几个老太太打麻将。为人非常乐观，快乐。她从不会觉得去车间转是一件多困难的事，反而乐在其中。

　　有一天在麻将桌上，有人问陶华碧：“你赚了那么多钱，几辈子都花不完，还这样拼命干什么？”

　　陶华碧当时没回答上来，但晚上躺在床上翻来覆去地想这个问题，几乎彻夜未眠。第二天，正赶上公司召开全体员工大会，按着会前的安排，作为董事长的她要给员工们讲一讲当前的经济形势，如何应对“入世”后的挑战，然后具体工作指标由总经理下达。

　　按照陶华碧在公开场合发言的惯例，李贵山已经为她拟了一份讲话稿，陶华碧听了3遍，几乎就能一字不差地背下来。

　　但在会上讲话时，她突然想起昨天那个问题，转换话题了：“有几个老阿姨问我，你已经那么多钱了，还苦哈哈的拼哪样哦？我想了一晚上，也没有想出个味来。看到你们这些娃娃，我想出点味来了，企业我带不走，这块牌牌我也拿不走。毛主席说过，未来是你们的。我一想呀，我这么拼命搞，原来是在给你们打工哩！你们想想是不是这个道理？为了你们自己，你们更要好好干呀！”

　　陶华碧就是这样的心态，她不把自己的企业看做是自己的财产，而是把企业看做是员工们的家，自己也是企业的一名劳动者，一名打工者。

　　“好心态，成就大事业！”这是企业管理者必备的能力和素养。企业管理者是企业的核心，天下大任为己任，企业家们的责任任重而道远，稳定、良好的心态，这是个人平时修炼的结果。