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第2节 能感知挫败经验给他人带来的痛苦

● “以社长为目标而努力”

大学毕业时我去了几十家公司求职,最后选中日产汽车作为首家就职公司的理由十分简单,只是因为碰巧面试我的那位日产汽车的前辈很有魅力。我当时就认定要在这位前辈工作的公司就职。

不过当然,哪家公司都有魅力员工,其实并不一定非得是这位前辈。但我当时笃信自己的直觉,便毅然选择了日产汽车。

刚进入公司,新员工照例需要向大家一一介绍自己,当时的我脱口而出:

“我要以日产汽车的社长为目标而努力!”

我的想法是,作为一名普通职员加入公司,职场的最高点即为社长之位,众人自然都会将当上社长作为自己的目标。虽然我当时还完全不知道社长是怎样的人,但却认为普通职员努力的目标无非就是社长。

可是,这句话却引发了不少人对我的非议,甚至有人挖苦我道,“你在胡说些什么呢”。我当时不明白,为什么不可以给自己定个远大的目标呢?

之后,我又毫不避讳地向部长坦言那些我自认为正确的想法,将想说的全都直言不讳地一股脑倒出。

于是我被部长刻意疏远,将我调至谁都不愿去的部门。当时甚至有同年进入公司的同事来家里劝阻我“你可别辞职啊”。直到我被调去后,才真切感受到那个部门果然无人问津,凄凉落寞。

可也正因如此,我才有时间重新审视自己,开始考虑另一个对今后人生有重大转机的职场选择——出国留学。当时那个部门的部长十分支持我的选择,我只是不幸地与将我调职的部长性格不合,甚感挫败。

极力讨好领导却绝不善待下属的上司,或许就在你的身边,或许你也曾亲身经历。与之交锋的结果是我身心疲惫,几乎到了精神崩溃的边缘。这样的领导令我精神不堪重负的事情还有很多,把我派去做汽车销售也是其中之一。

但是,这些痛苦及挫败的体验对我而言却是一笔难能可贵的精神财富。正是这些切身体会令我对问题的认识和看法发生了彻底改变,我才能在感知并理解他人痛苦的基础上推进工作。

● 下属看重的并非辉煌经历

回想起来,我也曾历经挫折,有过不少痛苦经历。比如,打棒球时就曾经有很长一段时间,无论怎么努力都无法上场参赛,因此我特别明白这种感受。

至今还常常想起,大学的时候,作为投手一直没机会上场。有一次比赛,我队以二十比零大比分领先,按理说此时应该换上替补队员,但领队却迟迟未派出一名替补选手。

对替补队员来说,即使只上场几分钟、只击打一次球、只参加一局比赛,只要能上场就是莫大的喜悦和鼓舞,更何况是一场二十比零、已经决出胜负的比赛。可是,领队却未派出一名替补。我记得自己当时大失所望,训练的积极性也大大下降。

我想,也许是领队从未有过当替补的经历吧。没有经历过挫败和痛苦,也就无法体会遭受挫败痛苦经历之人的内心感受。这样的人能否成为众望所归的领导者,我对此表示怀疑。

我现在还常打软式棒球[1],我会比别人更加在意是否全员都有机会上场比赛。也许替补的心情只有当过替补的人才会明白。派遣队员出场当然要根据比赛的状况,但为了队伍能够更加齐心协力地投入比赛,我认为应该尽量让更多的替补队员上场。

拥有辉煌经历的领导不在少数。也正因如此,不少领导深信自己的光彩经历不可或缺,并试图隐藏那些遭遇挫折或痛苦的经验。而我的看法却恰恰相反。

只有亲身经历过种种挫败和痛苦的人,才能做好领导。因为他们最能明白别人心中的疾苦,这样才能在理解他人感受的基础上推进工作。盼望着追随此类领导的员工想必大有人在。

[1]①软式棒球:与一般使用软木等作为材料的棒球(硬球)不同,而是使用以橡胶等材料做成的棒球来比赛。
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