● 领导的激情具有感染力

我第一次当上社长是在株式会社ATLUS。那时正值公司事业转型的关键时期，我作为社长感觉压力重重。经营问题层出不穷，劳心之事堆积成山。有一天，我偶然听说了公司内部关于我的一则流言，颇感惊讶。

流言说的是，“我在洗手间碰见了岩田先生，看起来有些精神萎靡呀”。其实，我并没有刻意要表现出无精打采的样子，而是在使用洗手间时还想着那些烦心事。这种状态恰巧被员工看见，便认定为岩田先生有些精神萎靡。

我再次深切地体会到，原来，作为社长，即使去洗手间也是会被关注的。

实际上，下属非常在意领导的状态。领导的言行举止会逐渐影响整个团体。领导如果忧心忡忡，员工们也会变得愁眉不展。

因此，坚信“今后必有出路”，保持乐观的态度非常重要。在下属面前更不能气馁，“只要有1%的可能性就一定能行，没问题的”！

并且，还要将这种态度显形于色，展现出领导的激情。

此外，尽量不使用负面语句也很重要，这不仅限于直接的负面词语。

有一次，我受邀出席国会议员的早餐会。当时，有位身为国会议员的演讲嘉宾是这样开场的：

“我不擅长当众发言。”

我当时颇感失望。正打算洗耳恭听时却突然听到这么一句，我暗暗心想，不会吧，当众演讲不是政治家的主要工作嘛。

我那时的想法是，演讲的精彩与否，取决于听众在倾听之后的判断，而非自己所言。但人们常常会不经意地道歉，说些诸如此类的话来当作小小的借口，或为自己先做个铺垫。这样一来，便觉得不管发生什么都是可以原谅的。

不光是自己不擅长，比如，昨天喝了很多酒、晚上没睡好、最近有点忙……诸如此类的负面语句还是不说为妙。这些话也会让现场气氛陡然变得尴尬。

● 不虚张声势，但可以示弱

不过，凡事不必勉强。

虽然总希望保持乐观，但并非每次都事遂人愿。因此，领导者必须有这样的姿态，虽然表面乐观，但内心做足准备接受悲观结果。对短期境况悲观，但对长期发展乐观，这之间的平衡也非常重要。

此外，认为领导就该完美无缺而经常虚张声势的行为也是不可取的，甚至会令效果适得其反。

光靠一己之力无法推动团体前进。无论怎样夸大其词，个人所为总会有限。与其如此，不如群策群力。这种立场的确立至关重要，特别在大公司更是不可或缺。

更进一步地说，我认为领导有时也可以示弱。

当然，倾诉的对象一定要选择值得信赖的下属。

这也是在ATLUS任职时发生的事情。有一次与公司的一位事业部长一同出差，当车里只有我们两人时，我对他大倒苦水，谈及自己面临的烦恼。我的这位下属听后竟安慰我说，“我会一直支持你的”。我相信这是他的心声。

一直以来，我都觉得与这位下属之间有些疏远，但这次谈话拉近了我们之间的距离。这之后，他便以各种方式对我予以支持。类似的经历，我在星巴克时也曾经有过。

我自此才了解到，领导在值得信赖的下属面前，有时也可以展现弱势的一面。

我甚至觉得，或许这与众望所归之间也有着一定联系。