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第12节 在困难中依然坚守信念——松下幸之助

1894年出生的松下幸之助是日本松下电器公司的创始人。他的企业从一个3人的小作坊起步,经历了半个世纪的拼搏,发展成为拥有职工2.5万人的跨国集团。在几次大的经济危机冲击下,许多企业倒闭了,而他的企业却稳稳地站住了脚跟。通过本文,我们不仅可以了解松下幸之助本人创业的经历,同时也可以看到日本现代工业发展的轨迹。

自主创业,出师不利

1894年11月27日,松下幸之助出生在日本和歌山县海草郡和佐村,排行老七,是兄弟姐妹中最小的一个。松下幸之助四岁时,家境开始没落,生活困难,经常缺吃少穿。松下幸之助只读到小学4年级,就被迫辍学了,家里把他送到大阪市一家做火盆生意的店里当学徒(当时当学徒是一种最苦最累的工作,每天要打扫卫生、做饭、给老板抱孩子,什么活都得干,而且没有工资,只管吃饭)。后来他又到一家卖自行车的店里打小工,他勤奋好学,老师傅都喜欢他。1910年,不到17岁的松下幸之助进入大阪电灯股份有限公司,当了一名安装室内电线的练习工,由于他勤奋好学、工作积极、技术好,所以很快被提升为检查员。

1914年,第一次世界大战爆发了,欧洲大陆成为战场,物资奇缺,日本的产品就成了抢手货,不管什么都能卖得出去。这就大大地刺激了日本工业的迅速发展,日本国内工商企业像雨后春笋般地发展起来。松下幸之助也产生了独自创办企业的念头。于是,松下幸之助毅然辞职了。可是他没有钱,自己的全部积蓄,加上刚领到的退职金,也才只有200日元。他的两位老同事森田延次郎和林伊三郎是他的支持者,加上他的妻子和内弟井植岁男,一共只有5个人。没有厂房,他们在院子里搭起了一个棚子,就这样办起了家庭作坊式的工厂,生产松下幸之助设计的改良电灯插座。当他们历尽千辛万苦,生产出一部分样品后,却又推销不出去。他们拿着样品,走遍了大阪的大街小巷,几乎问遍每一家销售电灯的商店,一天最多也才能卖出10只,10天下来,总共只卖了100来只,收入才10日元。这就是他们奋斗了4个月的结果。出师不利,由于资金缺乏,连工资都开不出来,两位伙伴只好自谋生路去了,松下幸之助夫妇和内弟三个人仍苦苦地支撑着。那段时间真是非常艰难。从1917年4月到1918年8月止,松下幸之助十几次将他夫人的衣服、首饰等物送进当铺抵押借钱,用以维持生活。

绝处逢生

然而,就在他几乎绝望之际,曾经是合作者之一的森田延次郎给他带来了生机:有一家北川电器制造厂对他的产品使用的材料感兴趣,看过样品之后,要订购1000只电扇底座,并且不需要任何金属配件。这对松下幸之助来说,真是“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”,他们又有了希望。夫妇俩和内弟一起投入紧张的生产,大约10天工夫,完成了全部订货。不久,松下幸之助收到货款,扣除成本,获毛利180日元,基本收回了当初开业时的投资。第二年年初,他又接到2000个底座的订单。松下幸之助意识到必须扩大规模,小小的家庭作坊已经显得地方太小了,于是决定搬迁到大开町(街),租赁一座新建的两层楼房,楼上住家,楼下当工厂。从此,松下电器股份有限公司的前身——松下电器制作所诞生了。一年多的经历使松下明白了一个道理:一个人在这个世界上要想做成任何事情,总会遇到许多困难的,在困难面前许多人会选择放弃,这样就永远失去了成功的机会。其实,机会与困难是同在的,克服了困难,成功的机会就出现了。另外,他还明白了一个道理:新产品必须站在广大消费者的角度考虑。他原先设计的插座,就是仅考虑到安装上的方便,与广大消费者并没有多大关系,所以就不好销售。

松下幸之助是个善于研究、善于发明、善于改进的人,他紧紧抓住“研制新产品,开拓新市场”这一环节,以电灯为中心,不断地发明出一些相关的新产品。但从市场销售来看,主要产品仍是电灯改良插头和双灯用插头,这两种产品质量优良,价格低廉,其他厂家无法与之相比,因此需求量年年上升,市场渐渐扩大到东京、大阪、名古屋、九州乃至日本全国。这时,松下幸之助手下雇员已有50个人,每月营业收入达到1.5万日元。但在当时日本国内的电器产品生产厂家中,他仍然属于“小人物”。松下幸之助知道,要想赶超同行,只有一个办法:研制新产品,开拓新市场。那时候,自行车已成为日常交通工具,而城市的市政设施还比较落后,道路不好,路灯不明,人们夜间骑车面临着照明的问题。虽然用干电池的车灯已经问世,但由于电池使用时间太短(仅3小时),几乎没有实用价值。人们甚至用煤油灯挂在车头,夜间骑车极为不便。

松下幸之助认为只要能延长电池的使用寿命便可以解决问题,但是延长电池寿命的问题很难解决。一次他去拜访生产电池的朝日公司总经理松本时,松本告诉他,如果能将这种车灯的小灯泡重新设计,使这种小灯泡的耗电量减少而亮度不减,问题不就解决了么?松下受到很大启发,他很快就研制成功了新的车用小灯泡,半年后终于制造出一种炮弹形的电池车灯。这种车灯使用3节干电池,使用时间可达到40个小时,其设计巧妙,价廉物美,产品投放市场后,深受人们欢迎。这时,有一个叫山本武信的商人找上门来,这人极有商业头脑,在大阪商界颇有声誉。他向松下幸之助提出由他担任大阪地区总代理商,保证1个月售出1万只炮弹形车灯,3年代销36万只。如果销售不出去,山本商店愿承担一切损失。更令幸之助大为吃惊的是,山本武信答应将3年的货款一次性付给松下电器制造厂。松下电器从此发展迅速。

松下电器之所以能够把企业做大做强,其中一个重要的因素就是不断地把新产品推向市场。松下电器相继生产出电熨斗、电炉、电热器、真空管收音机等新产品。他以“高于他人的质量,低于他人的成本,优于他人的服务”为宗旨,在日本国内占据了越来越广大的市场。他的工厂多次扩建,并先后兼并了一些企业,到20世纪60年代,松下电器公司一跃而成为日本电器制造业的霸主,并且成了世界著名的家电制造商。

创建企业文化 关注员工生活

既然松下幸之助的目标是谋求民众的幸福,那么首先他自己公司的职员就不能例外。松下公司在物质方面给职工以优厚的待遇,在日本率先采取五天工作制,实行男女工资平等,工人到35岁就能得到一套自己的住宅。松下采取的这些措施,使职工真正感到了幸福。他还极为重视培养人才,把培养人才当成企业的社会责任,制定出许多培育人才的措施。松下幸之助曾说:“松下公司是培育人才的公司,兼做电器生意。”松下幸之助尊重职工,处处考虑职工利益,他使职工在工作中感到愉快和安定,他与职工同甘共苦。

曾有这样一段佳话:1930年初,世界经济不景气,日本经济大萧条,不少工厂都陷入经营困境,很多企业都关门倒闭了。松下公司也受到极大的冲击,销售额锐减,商品积压如山,资金周转不灵,管理人员提出“裁减员工,缩小业务规模”。然而,松下幸之助考虑到广大员工的利益,毅然决定采取与其他厂家完全不同的做法——“工人一个不减,生产实行半日制,工资按全天支付”。同时,他要求全体员工利用闲暇时间去推销库存商品。当时绝大多数厂家都裁员,降低工资,减产自保,失业现象严重,生活毫无保障。松下公司的这一做法获得了全体员工的一致拥护,大家千方百计地推销商品,只用了不到3个月的时间就把积压商品推销一空,使松下公司顺利渡过难关。

在松下的经营史上,曾有几次危机,但松下幸之助在困难中依然坚守信念,不忘为民众谋求幸福的经营思想,使公司的凝聚力和抵御困难的能力大大增强,每次危机都在全体员工的奋力拼搏、共同努力下安全度过,松下幸之助也赢得了人们的一致称赞。

由于以上种种因素,松下电器公司在几十年间,从小到大,经历很多波折,终于成了世界级的大企业。


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