任正非中学毕业以后进入重庆建筑工程学院暖通专业学习，毕业后参军进行军事科技研发，后创立华为技术有限公司，现为华为集团总裁。2011年任正非以11亿美元进入福布斯富豪榜，在《财富》中文版第七次发布中，位居“中国最具影响力的商界领袖”榜单之首。

两万元人民币创办企业首先重视掌握核心技术

1987年，正是我国改革开放后许多人下海创业的高潮时期，43岁的退役解放军团职干部任正非，与几个志同道合的伙伴，以凑来的2万元人民币创立了华为公司。干什么呢？他们研究后认为当时中国的通讯业十分落后，当时每千人才有一部电话。创业初期，华为公司靠代理香港某公司的程控交换机（即自动电话交换机）获得了第一桶金。此时，国内在程控交换机技术上基本是一片空白，通讯系统用的大都是人工接线的老式交换机，效率很低，那时往外地打一个电话，一般得等几十分钟，甚至几个小时。当时买进口的程控交换机价格十分昂贵。任正非敏感地意识到了这项技术的重要性，他将所有资金投入到研制程控交换机的自有技术中。任正非看准了这个商机——华为研制出了C&C08程控交换机，由于价格比国外同类产品低2/3，功能与之类似，C&C08交换机的市场前景十分可观。华为成立之初确立的这个自主研制技术的策略，让华为冒了极大的风险，但也最终奠定了华为适度领先的技术基础，成为华为日后傲视同业的一大资本。但是，当时国际电信巨头大部分已经进入中国，盘踞在各个大城市里，华为要与这些拥有雄厚财力、先进技术的百年老店直接交火，未免是以卵击石。最严峻的是，由于国内市场迅速进入恶性竞争阶段，国际电信巨头依仗雄厚财力，也开始大幅降价，妄图将华为等国内新兴电信制造企业扼杀在摇篮里。任正非选择了一条后来被称之为“农村包围城市”的销售策略——华为深入广大农村市场，步步为营，最后占领城市。电信设备制造是对售后服务要求很高的行业，售后服务要花费大量人力、物力。当时，国际电信巨头的分支机构最多只设立到一些大城市，对于广大农村市场无暇顾及，而这正是华为这样的本土企业的优势所在。另外，由于农村市场购买力有限，国际电信巨头基本上放弃了农村市场。事实证明，这个战略不仅使华为避免了被国际电信巨头扼杀，更让华为获得了长足发展，培养了一支精良的营销队伍，成长起来一个研发团队，积蓄了打城市战的资本。因此，在当年与华为一样代理他人产品的数千家公司以及随后也研制出了类似的程控交换机的中国新兴通信设备厂商纷纷倒闭的时候，华为在广大的农村市场的业务却十分旺盛。

任正非是一个危机意识极强的企业家，当华为度过了风险极高的创业期，进入快速发展轨道的时候，他已经敏感地意识到了华为的不足。

1997年圣诞节，任正非走访了美国IBM等一批著名高科技公司，所见所闻让他大为震撼——他第一次那么近距离、那么清晰地看到了华为与这些国际巨头的差距。任正非回国后就发动了一场持续五年的内部改革，华为开始了一方面学习西方先进经验，一方面反思自身、提升内部管理的阶段。

抓好售后服务是成功关键

任正非很早就认识到了服务问题，他很早就提醒说：“中国的技术人员重技术开发，轻技术服务，导致维护人才成长缓慢，严重地制约了企业的均衡成长，而外国公司一般都十分重视服务。没有良好的售后服务，就会影响企业的发展。”相对于欧洲老牌电信设备提供商来说，华为的快速反应是优势之一。华为负责海外市场的副总裁邓涛以自己的亲身经历说，欧洲企业普遍反应较慢，用户提出一个修改建议，他们往往要一年甚至一年半才能改进。而中国企业，只要用户有需求，总是能加班加点，快速反应。一个要一年才改进，一个只要一个月就能改进，优势自然体现出来了。欧洲人福利待遇好，工作与生活分明工作以外的时间一般不再谈工作，更别提加班了，而华为作为成长型企业，更由于任正非一直提倡的拼搏精神，华为员工的工作与生活基本上是没有什么区分的，为了一个单子可以不回家过年，有任务就立即顶上去已经成了华为人的工作习惯。

任正非曾经说：“以顾客为导向是公司的基本方针，为了满足用户的要求，我们还会做出我们更大的努力。”早在1998年，华为就在全国建有33个办事处和33个服务中心，与22个省建有合资公司，在莫斯科设立了代表处，在东欧十多个国家安装了设备，为香港提供了商业网、智能网和接入网。对华为这样一个中国企业而言，竞争对手是全球各发达国家的世界级巨子，他们有几十年的经验积累，有世界一流的技术人才和研发体系，有雄厚的资金和全球著名的品牌，有深厚的市场地位、客户基础和运营经验，有覆盖全球客户的庞大的营销和服务网络。面对这样的竞争格局，面对如此的技术及市场壁垒，华为没有任何经验可以借鉴，只有通过勤奋弥补。总结华为18年来的快速发展，任正非这样说：“18年来，公司高层管理团队夜以继日地工作，有许多高管人员几乎没有什么节假日，24小时不能关手机，随时随地都在处理发生的问题。我们没有什么可以依赖，只有比别人更多一点奋斗，只有在别人喝咖啡和休闲的时间努力工作，只有更虔诚地对待客户，否则我们怎么能拿到订单？”

2007年8月6日，华为发布2006年年报，其2006年销售额为672亿元人民币。当时，有研究机构预测，华为的销售额将在2007年达到1000亿元人民币。从两万元资金起步，到1000亿元销售额，华为仅用了18年时间。