4.给员工插上“翅膀”

“不鸣则已，一鸣惊人”，同样的要求每天都苦口婆心地教导，极易使下属产生厌烦、抵触心理。而平时很少发表建议的领导，在重大事务上的决策往往会更容易引起员工的重视，更能让大家信服。

管理者应该发扬“少说多做”的风格，在公司中员工都会以领导者作为学习榜样。手口不并用，因为在做事时说话会不专心，而说话时又不能用心做事，因此一旦有了目标，埋头做事不仅能减少不良品引起的返工，还会最大限度地提前完成工作任务。整天怨天尤人或无动于衷的“说话派”很难获得成功。管理者作为团队成员的表率，更应该多做而少说。

每个人都会犯错，如果下属犯了错误就直接拍桌子红脸，甚至当众辱骂，不仅体现了管理者的素质低下，还会伤害员工的自尊。所以管理者应该“少言”、“慎怒”。老子说：“知者不言，言者不知。 《道德经》第五十六章）意思是聪明的人不会随意发表意见，而论长道短的人也不是智者。聪明的管理者会选择最合适的时机，用最简单又最能让下属接受的语言，指出下属的错误，并让下属意识到错误的危害性，进而对犯下这样的错误而后悔，并为以后不再犯同样的错误而改变。

本章精华：

老子说：“多言数穷，不如守中。 ”（《道德经》第五章）这里的“言”可以理解成“政”、“规、 ”“言”三者的结合。万事都有限度，不论是管理者还是下属，没有人生来就喜欢被他人管教指导，谁都想遵从自己做事的方法，尤其是 80后及 90后的新一代青年。由于从小生活环境和教育因素的影响，他们的抵触心理和自我意识更强。与其过多地完善管理策略，不如放下身段去指导，让他们真正认识到应该怎么做，太过自我会有什么危害，以分清利害关系。并把与他们的关系从上下级发展到亲人，投其性格所好，却又不失原则根本，这样一切管理难题都会迎刃而解了。

其实本章中所说的“少政”、“少规”、“少言”，并不是提倡没有“政策”或“规矩”，毕竟现代企业管理与古代君王的一国之治有很大区别，国家与公司的治理方式也大不相同。以现代企业管理的员工守则或规章制度来说，不得违反法律是对员工行为规范的起码约束。如果有下属违反了法律，肯定要受到法律的严惩。但是如果与员工签订的守则中没有相关规范或提醒，可能企业还会受到牵连。

而对员工的感化建立在其可塑与否之上，因为企业并不是慈善机构，不可能三教九流的人都录用，毕竟找下属是为了做好工作，给企业创造利益。

相对来说，“政”、“规”、“言”更多指的是员工在日常工作中的行为准则。比如电话销售人员，如果销售经理把与客户沟通的话语打印成册，让员工照搬照读，可能因为员工有更合适的谈话术却又不得不按照经理的规范，而失去更有效的沟通方式。再比如设计部的员工，设计要求的是灵感，如果公司领导限制了设计师的设计思路，那就等于给设计师带上了“紧箍”，创意和灵感也很难被激发。

所以少政少规并不是没有政策或目标，而是看是否与公司的企业文化相符合，是否适合公司的发展方向，能否长期有效地执行，以及员工对于政策和规矩的支持和理解程度。

企业做好了，荣誉绝大多数都属于管理者，而下属虽然出的力最大，最劳神，但获取的利润却最少。所以聪明的管理者会提倡员工的个性和自由，只要不影响其他员工的工作，不影响公司的整体发展方向，不与企业文化和精神相冲突，就可以给员工自由的发挥空间，这样往往能有意想不到的收获。

“多言数穷，不如守中。”与其出力“管”而不讨好，不如给员工一片天，看看谁是真正的千里马，谁是浑水摸鱼的“骡子”（无贬义，引用于“是骡子是马，拉出来溜溜”）。