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当前位置:图书频道 > 职场励志 > 情商到了,事就成了:开启你的心智 > 第 3 章 情商初级班:学会控制不良情绪
第5节 情绪也有“消防通道”

身在职场,员工经常会因为突然转变工作环境或者一时不顺,让自己的心情跌入谷底 。很多人都会因此变得焦躁不安,让自己迷失方向,这就是人们所说事业不顺。在这种心态影响下,人们开始放纵自己 如以酒精麻醉自己、飙车等,这种方式只会让你的坏情绪持续蔓延下去。其实每个人的情绪都有自己的“消防通道”,只要找到它们,你的坏情绪就会很快被疏散开来 。

有一个美国年轻军官接到调动命令,上级将他调派到一处接近沙漠边缘的基地工作。新婚妻子要和他一同前往,但他不想让妻子跟他到这种渺无人烟的地方受苦,可妻子认为即为夫妻就要同甘共苦,执意要和他一起去 。年轻军官只好带着妻子前往,并在驻地附近的印地安部落帮妻子找了一个木屋,让她安顿下来。

该地夏天酷热难耐,风沙多且早晚温差变化大,更糟的是部落中的印地安人都不懂英语,连日常的沟通交流都有问题。几个月过后,妻子实在无法忍受这样的生活,于是就给自己的母亲写了一封信,述说了难熬艰苦的生活,信末还说她准备返回繁华都市 。

母亲在回信中给她讲了一个故事 :“有两个囚犯,他们住同一间牢房,当他们望向窗外时 ,一个囚犯看到了泥巴,另一个囚犯则看到了满天星光 。”母亲说,在人的一生中,要遭遇无数挫折,关键在于你用怎样的眼光去看待它,它决定了你的生活态度 。其实,妻子也不是真的想离开相爱至深的丈夫回到都市, 只是发牢骚罢了。看玩母亲的回信后,她对自己说:“我要把最美的星星找出来!”

从此她改变了生活态度,她忍受着当地的恶劣气候,积极走进印地安人生活里,学习他们的编织和烧陶技艺,并迷上印地安文化。逐渐地,她喜欢上了这片土地,再也不和母亲抱怨这里的恶劣环境了。

这则故事告诉我们,面对恶劣环境,每个人都会产生不良情绪,但找到自己疏散不良情绪的“消防通道”,就会心平气和,坦然面对一切。身在职场亦是如此。面对错综复杂的职场关系,面对繁忙的工作,我们应保持平常心,只有这样才能寻找突破口,把工作做到最好。当你有了不良情绪,如何找到疏散这些坏情绪的消防通道,让它们离你而去呢?

●急躁有表现,随时消防

有的人天生好面子,又有急躁脾气 ,别人说了也听不进去,这样势必会影响自己的人际关系。这种情况下,我们就要注意给自己“消防”了。不然你的急躁脾气就会让你在在同事面前颜面尽失 ,影响职场前途。但一些职场人士不知道哪些行为属于急躁的表现。那不妨先检查一下,你是否具有以下特点:

a. 一发火就骂人、砸东西,甚至大打出手 。

b. 情绪反应简单,缺乏幽默感,不会开玩笑,对于满意的事沉默不语,对不满意的事常会通过吵架、发脾气等方式解决。

c. 面对生活中的挫折,心理防御的方式只有一种,就是发泄。

d. 在小事面前也难以做到镇定自若 。

e. 火爆脾气一点就着,什么事都干得出来,当时不能自控,事后又特别后悔。

f. 听不进任何人的劝说,尤其在情绪激动的时候。

这些都是急躁者的典型特征。当你身上出现这些特征,就要及时给自己找消防通道,疏散不良情绪了。在职场中,可能很多事情不如意,容易产生急躁心理,更甚至让自己迷失方向。任由急躁发展下去,会让人感觉厌烦,影响自身的前途。不要轻视急躁的表现,搞不好就会让自己失去应有的人脉,从而让自己的职场变得阴暗。

面对急躁情绪,职场人士要具备以下几个要素:

a.要从实际出发。

b.期望不要过高。

c.疏导愤怒情绪。

d.偶然也要屈服。

e.找人倾诉烦恼。

f.为别人做点事。

g.不要三心二意。

h.勿处处跟人争。

j.应该与人为善。

k.生活不离娱乐。

当你具备以上这些要素时,你的急躁情绪很容易就被疏散开来,你会建立广泛的人脉,深得同事、客户甚至是老板的欢心,你的职场生涯将会变得如鱼得水。

王先生在北京一家医药公司从事销售工作,最近在工作和人事方面遇到了一些不愉快。他是个性格比较急躁的人,平时在和同事相处时语气总是僵硬急迫 , 难免让同事感到不满。加上他平时比较粗心,所以很多时候就落下话柄,其实他并不是一个很有城府的人 ,对自己的坏脾气他也很着急 。那么,他在和同事相处以及处理紧急事情的时候,要如何克制自己的急躁情绪呢?

(1) 行为条理法

容易急躁的人,应具有持久不懈地克服急躁情绪的思想准备,从点滴入手,培养心境的宁静和稳定,建立一套新的行为规则,督促自己过有秩序的生活,培养行为的计划、条理性。采取一些措施,把性子磨慢。选择一些需要很大耐心和韧劲才能完成的事,如下棋、打太极拳、慢跑、解开乱绳结等,持之以恒,一般会收到较好效果。

(2)评价推迟法

怒气来自对“刺激”的评价,也许是别人的一个眼神,也许是别人的一句讥讽,甚至可能是对别人的一个误解。 这些事情在当时你使“怒不可遏”,但如果这件事情过一个小时、一个星期甚至一个月之后再评论,你会对自己当时的愤怒幡然醒悟,觉得真是大题小做。

(3) 目标升华法

怒气是一种强大的心理能量,用之不当,伤人害己;使之升华,会变为成就事业的强大动力。要想让自己的怒气得到升华,就要培养远大的生活目标,改变对小事计较得失的习惯,更多地从大局、从长远去考虑一切。一个人只有确立了远大的人生理想,才能以宽容的态度面对他人 ,拥有较大的度量,不会让微不足道小事牵绊住自己前进的脚步,妨碍对理想事业的追求。


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