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当前位置:图书频道 > 儿童教育 > 成功父亲的80个教育法则 > 第 7 章 珍惜友谊——健康心灵的塑造
第2节 传授正确的沟通技巧

心理学家加德纳提出,人际交往、沟通是一种基本智能,能够察觉并区分他人的情绪、意图、动机和感觉,并运用语言、动作、手势、表情、眼神等方式与他人交流信息、沟通情感的一种能力。2~6岁是人际交往智能成长的关键时期,这个年纪的孩子,当妈妈生病时,能理解、感受妈妈的难受,并且说一些关心的话语;对游戏过程中出现的矛盾和纠纷,能够学会克制独占、利己的想法,能与他人共同协商等等。 banbijiang.com

有一个叫丹丹的男孩子,14岁,上初中二年级。丹丹性格有些特别,在班里没有朋友,有时偶尔想和同学玩,但同学不乐意,有时发生争执。比如,当他高兴时,用手摸男同学的脸,别人不乐意,踹他一脚,他反过去又去踹同学,为此家长常常被老师召唤。类似情况还较多,比如有时用粉笔、纸团砸同学,引起别人反感。

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上面这个案例,其实反映出了一种现象,丹丹缺乏和同学、同伴交流沟通的技巧。我们现在这个社会,是一个信息爆炸的社会,每个人都渴望成功;当今社会也是一个交流的社会,没有出色的沟通技巧和才能,想要成功几乎不可能。人与人之间的沟通就像一条金丝带,不仅将我们与他人联系起来,也将我们与成功联系起来。可以说,良好的沟通能力能够使我们在激烈的竞争中脱颖而出,成为各方面的佼佼者。 banbijiang.com

社会交往是需要技巧的,许多孩子正是由于没有掌握有效的交流手段和方法,才使得他的人际关系不太好,大家不太愿意与其交往。比如,有的孩子不知道如何与别人商量,在和别的小朋友一起游戏时无法友好相处,要么不欢而散,要么互相攻击;有的孩子不懂得礼貌用语,说话时经常在无意中就伤害到了别人,而自己却全然不知;有的孩子不善于处理冲突和矛盾,同学之间一点小小的问题就闹得不可开交,就连好朋友也会冷落人家一年半载;有的孩子没有学会忍让,看到别人手里的玩具比较好玩就迫不及待地想搞到手,如果人家不给,他就会伸手去强抢;有的孩子不会主动与人交往,常常是别人给他打招呼之后他才称呼别人,常常是别人邀请他一起玩之后他才知道加入,与人相处时始终处于被动的地位;有的孩子不懂得关心他人、帮助他人的重要,即使在别人遇到困难需要援助之手的时候,他也会表现得无动于衷。 半壁江图书频道

所以,孩子的父母,从小就应该让孩子掌握一些沟通的技巧,让孩子更好的处理周围同学伙伴只见的关系。 ]3 `. u7 p* T. |' |/ f. y, S8 D

首先,教会孩子掌握沟通的基本原则。与人沟通就是将信息有效地传递给对方,并想方设法让对方接受。父母可以将以下沟通的基本原则告知孩子,让他们用这些原则指导自己的沟通行为。  内容来自半壁江

一是积极沟通:要想取得与人沟通的成功,就要以积极的心态去感染对方,克服沟通的障碍;二是保持互动:沟通的互动性就是使双方互相理解,让双方能够在互动的基础上进行良好的沟通,比如给对方一些说话的机会,多想想对方的感受,这样不仅可以从谈话中更多地了解对方的情况,还会使沟通更有效;三是讲求效益:有效地沟通就是在沟通中既讲究效率,又能追求到效益,善于与人沟通的人通常都很讲究效率,他们很注意沟通的经济性,从来不啰唆;四是力求明晰:如果能够在沟通中明白无误地表达自己的意思,就会轻而易举地达到预期的目的,要做到这一点,就要正确理解并熟悉自己想要表达的内容。  copyright Banbijiang

其次教会孩子沟通的基本技巧。  copyright Banbijiang

如果孩子现在还不是很擅长与人沟通,当父母的不要着急,因为良好的沟通能力完全可以通过后天学习得到,是有迹可循的,不妨让孩子学学下面这些技巧: 

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一是掌握说话的时机:如果没有把握好说话的时机,即使说的内容很精彩,也不会达到预期目的,甚至还会产生反作用,因此要让孩子学会根据对方的性格、心理、身份以及当时的氛围等条件说话,不要口无遮拦,更不要信口开河; 

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二是掌握说话的场合:要让孩子知道说话应注意场合,对年龄、身份不同的人说话的语气、措辞是不能一样的,比如可以和自己关系亲密的朋友开玩笑,对长辈就不能这样做; 

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三是选用适当的沟通方式:通常情况下,沟通方式有口头、书面、电子媒介等,要让孩子学会根据不同的沟通内容、沟通目标,再结合自己的具体情况,选择一种或几种方式进行沟通;  i6 N, A/ X5 @0 Z7 f7 x. T9 P4 C5 C( }7 H* y

四是合理配合身体语言:在与人沟通时,如果合理地搭配身体语言,可以很好地促进沟通效果,比如正视对方表示重视和尊重,时而扬起眉毛表示感兴趣,打手势表示强调;  i6 N, A/ X5 @0 Z7 f7 x. T9 P4 C5 C( }7 H* y

五是把自己的意思说明白:沟通的最终目的是要将信息传递给对方,而只有交谈双方对问题概念明确一致,我们的观点才会被对方领会、接受。 

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同时,要提高孩子与同伴合作的意识,教会孩子为别人着想。

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父母可利用星期日或节假日带孩子游戏、参观菜场、小吃店、商店等互相协调工作的地方。孩子一个人玩的时候,父母可问孩子:“你的汽车要加油吗?”“你的变形金刚会打仗吗?”激发孩子渴望与同伴合作的愿望,主动与同伴交往。在交往地过程中,父母也要教育孩子在活动时对同伴有礼貌,用别人喜欢的名字招呼他们。要与同伴互相谦让,友好相处,分享玩具、图书;对大家都喜欢的玩具不争抢,可以让别人玩一会儿,自己玩一会儿,大家“轮流玩”。这样,可以使孩子遇事想到别人,知道有了同伴,才能玩得更愉快。 i6 N, A/ X5 @0 Z7 f7 x. }7 H*


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