用户名:
密码:
第5节 细节定成败

如果医生给别人开错药,那会是什么后果?如果一个车间的工人在组装机器的时候少放了一个螺丝钉,那么又会带来什么样的事故?如果一个人在汇款时把账号写错了一个字,那么又会遭受什么样的损失呢?有时候由于我们一点疏忽,一点不仔细,就可能导致重大事故发生。要知道,细节决定成败,关注细节是十分必要的。

不管你在公司里担任什么样的职务,从工作当中的很多小事上便可以看出你对工作的认真程度。其实很多人对于细节上的一些东西都表现得很无所谓,认为小事情微不足道,即便是马虎一点也没关系。殊不知在这种观点的支撑下,你便会犯下无数的小错误,那些看起来不值一提的小细节便可以积攒成大事件,最终影响你在同事和领导中的形象,影响自己的职业发展。关注细节,从小做起,是一个对工作负责的员工都应该做到的事。我们所做的工作,也不过是由一个个小事构成,而只有把所有的细节都把握好,才能做出好的工作成绩,从而得到别人的肯定。

做好细节上的事,说起来容易,做起来却没那么简单。或许你也知道做好细节的重要性,可是落实在具体的工作中却感到很困难。其实关注细节就是让自己养成一种习惯,使得自己的在不知不觉中就把之前不注意的小细节做好。而培养自己的这种习惯也不是无章可循的。

一、有条理的做事。做事情井然有序是一个专注于细节的人必然的表现。有条理的做事,不仅可以提高你的工作效率,处理事情更加轻松快捷,而且还会帮助你远离很多不必要的烦恼。把你的办公用品摆放整齐,让所有的物品各就各位,打理出干净整洁的空间,这样不仅可以节省你翻找文件的时间,还能让你保持愉悦的工作状态,给同事们留下一个好印象。没有人愿意和一个懒散邋遢的人共事,你在细节上的完美表现不仅可以博得同事的好感,而且还会给领导一种认真严肃的工作态度。

二、考虑周全。有时候一个字的差错,就有可能带来无法估量的后果。其实很大麻烦就是由这些小事情引发的。所以在做一件之前,先仔细看一下操作指南吧;在确定截止日期之前请再关注一下最后期限吧;在给客户发邮件之前,先仔细核对一下对方的邮件地址吧;在把工作进入下一流程之前,请再重新回顾一遍吧!要知道,工作中的这些小表现就能充分体现出你的工作态度。

三、说话的语气和声调。与人交谈时,不同的语气能够给人带来不同的感觉。人们都喜欢和善的人,如果你说话语气很生硬,甚至是责怪的语气,那么你很容易得罪人。同样一个话题,有的可以透过谈话的语气而令其神采飞扬、生趣盎然,也可使对方觉得了无生趣而无心聆听。所以说与人交流时,一定要注意说话的语气。另外,说话的声调也同样重要。根据一个人说话的声调,便可知道这个人是否友善,是否好相处。可是有的人就是无法控制自己的音量,这时就要花时间来练习了。你可以准备一个录音机,在自己与人打电话的时候把自己的声音录下来。然后反复的听一下,看自己是否有这方面的缺点。声音是否含混不清?是否乏味单调?是否太过于尖锐?是否太急速而如连珠炮?你可以请别人帮忙听一下,根据别人的建议来改正自己不妥的方面。

四、理顺思维。想要把自己的想法清楚简洁的传达给别人,就要注意在开口前理顺自己的思维。一些莽撞的人说话不经大脑,话到嘴边便全吐出来。如果表述清楚还好,有的人是越说越说不清楚,讲了半天不知道他在讲什么。所以在与人交流前整理好自己的思维是很有必要的。你应该清楚知道自己想要说什么,怎么说,自己得先把要说的事情弄清楚,不然又怎能准确的传达给别人呢?

五、学会更好的聆听。或许你认为听人说话是件再简单不过的事情,可是你敢保证,在每次与人谈话的时候,你都能准确的接收到对方表达的信息吗?其实做一个好的聆听者,要做的不仅仅是简单的倾听,你还要让自己的思维动起来。当对方在说话的时候,你也不能闲着,你要在脑海里思考他话语中的真正意思,也就是听出他的弦外之音。有时候对方不会主动的说出真正想要表达的事情,可是你要从他的话语中找到蛛丝马迹,以了解到他的言外之意。通常你完全可以从对方的表情、眼神以及举止方面了解到对方的真正意图,而不需要言语的沟通。另外,当你无法集中自己的精神又不能推测出对方的真实意图时,你要及时的向对方提出疑问,一定要把对方的意思弄清楚才好。

六、培养记录的好习惯。我们很多时候都会高估自己的记忆力。职场无小事,所以为了不落掉任何一件小事,你还是准备一个备忘录的好。你可以将一些情报、数字、资料等记录下来,把他们整理归档,已备后期用的时候方便寻找。每逢开会的时候,更是不能少了记备忘,可能当时以为自己记住了,但往往过不了多久就会忘了很多,就会造成工作中的疏漏,因小失大了。把一些你容易忽视或忘记的东西都记下来,不时的翻开看一下,它将很有效的提醒你在一定的时间做你该做的事。 

工作中没有一件小事是小到可以被遗忘的,没有一个细节是可以细微到被忽略的。一件小事往往就能够看出一个人的工作态度,不管是哪个岗位上的员工,如果没有关注细节的责任心,那么也必定做不好自己的本职工作。我们想要成为职场精英,就要凡事讲究,就要学会较真,也只有这样,你才会成为一个最出色的职场人。


最新书评 查看所有书评
发表书评 查看所有书评
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 密码: 验证码: