俗语说得好：“病从口入，祸从口出。”可见，说话是一门学问，也是一门艺术。如果把话说得恰到好处，那么，就可以使人与人之间相处得和谐融洽，心情愉快；反之，就会导致严重的后果。

“人有脸，树有皮”，当面曝光别人的隐私，揭人家的短处，是绝对不可以的，这也是人际关系交往中极不可取的方式。因此，我们应该给自己的嘴安个过滤器，管好自己的嘴巴，这样就不会惹是生非。

1.谨言慎行，不要乱说话“彼说长，此说短，不关己，莫闲管。”《弟子规》里的这句话教导我们：

和自己无关的事情不要乱发言。因此，我们要管好自己的嘴巴，这样就不会惹是生非。

工作场所是一个复杂的地方，正所谓“人上一百，形形色色”，什么样的同事都可能存在，加之同事之问有某些利益的冲突，因此相处起来并不容易。

如果遇人不淑，你将麻烦不断，所以管好自己的嘴巴是很重要的。

俗语说得好：“病从口人，祸从口出。”这是人们在长期的社会实践中用无数“血”的教训换来的“经验之谈”。对于“病从口人”恐怕人人都明白，而对于“祸从口出”却不一定人人都能够正确把握。生活与工作中，有些人恰恰管不住自己的嘴巴，正是他的这张“乌鸦嘴”，往往唱出不和谐的音符，使邻里反目，朋友成仇，同事隔阂，导致人与人之间矛盾加剧。

可见，身在职场，该有的禁忌是一定要牢记的。绝对不要逞一时口舌之快，而引火烧身。

俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”因此，在单位里，有些言行是应该注意的。比如，喜欢嘴巴上占便宜，就容易招致别人的反感。在同事间的相处中，有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说人家的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终；有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分；有些人常常主动出击，人家不说他，他总是先说人家……这种喜欢在嘴巴上占便宜的人，实际上是很愚蠢的，他给人的感觉是太争强好胜，锋芒太露，难以合作。因此，讲笑话、开玩笑，有时不妨吃点亏，以示厚道。你什么都想占便宜，却想表现得比人聪明，最后往往是众叛亲离，没人说你好。

在职场的人际交往中，无论你曾经给过同事多少帮助、多少关怀，有时一句不经意或口无遮拦的话，兴许就触到了别人的痛处，就得罪了一个人，枉费了过去的精心努力，更或许，引发了上司的不满，断送自己的大好前程。

所以，我们一定要管好自己的嘴巴。作为职场人士，一定要养成说每句话前在心里打几转的习惯并注意以下事项，否则，树敌不断、招人讨厌。

(1)深谙言多必失。越是急于表达自己的思想，越是容易出错，越是不容易得到别人的认可。

俗话说，饭可以乱吃，话不能乱说。每个人长着一张嘴巴，除了说话以外还可以做很多的事。所以，在没有想清楚以前不要乱说，能够不说的话尽量不说；说了就要把握好言语的尺度，以避免因为多嘴而引起不必要的麻烦。

(2)不要口无遮拦。谁也不敢小瞧言语的力量，它可能如春风，让人觉得温暖；它也可能如锋利的钢刀，刺伤别人的心。即使是最好的朋友，也会因为言语上的冲突而引发矛盾，何况是普通的同事呢?因此，无论你所在的单位是怎么样的氛围，说话都要注意分寸。

气氛比较沉闷的场合，你可能会特别注意，让自己不要表现得那么突出，而且受了那样沉闷氛围的影响，人说话的激情会少了很多。气氛比较轻松的情况下，大家都有说有笑，关系融洽。但是往往容易得意忘形，在不留神中说错话得罪人。在职场这个利益当前的环境，说者无意，听者有心，即使是你随意的一句话，也可能会引来其他同事的复杂联想。

工作场合，每个人都有自己的立场，你不可能都顾及。你可能说话讨好了这个人，却也可能因此而得罪了另外一个人。如果不是无关痛痒的话，如果不是让大家听了都高兴的话，还是不说为好。另外，在职场中，最多的就是耳朵和眼睛。无论你做错了什么说错了什么，大家都睁大眼在观察你，竖着耳朵在听你说话。所以，你说话一定先要经过思考，千万不要随口就来，想说什么就说什么。

(3)别在背后随意抱怨。职场绝对不是发牢骚的地方。如果你受了委屈，应该回去告诉家人或者朋友，就算没有朋友家人，也可以去告诉心理医生，千万不要试图让同事和你分担。也别把工作中的交谈看成是促进友谊的桥梁，千万别把同事的关系看成是朋友的关系，别把同事的友善当做是纯洁的友谊。

有一项调查数据说，在办公室里只有1％的人能严守秘密。当然，不是说办公室里的人，心都是不好的，只是传言这东西，经过许多人的加工，早已不是原来的版本了。往往传出去的话会比原版本更难听，后果也更严重。另外，世上没有不透风的墙，什么东西都会像细菌一样快速蔓延，何况可以引起风波的言语呢。

(4)不要说人坏话。没人敢说工作场所是个安全的地方，因为这里有许多无形的陷阱。如果你过于张扬，把自己完全暴露在同事面前，最容易遭到攻击的就是你了。说话时既要为别人留余地，也要为自己留余地，千万不要如滔滔江水一发不可收拾，那样你的“水”可能会溅到别人身上，甚至可能泛滥到别人的领地。所以，在任何情形下，都不要去说人家的坏话，那样只会给自己带来负面影响，令自己形象大受损伤，没人喜欢总是说是非的人。

总之，工作中最聪明的做法，就是谨言慎行，管好自己的嘴巴。这样才能使自己左右逢源，从而过得更轻松、更自由，让自己走得更远。

2.说话要有分寸老辈人说话是很讲究的，常听老辈人告诫晚辈们：“说话别拿过来就说，掂量掂量再说。”“拿过来就说”，就是说话不假思索、不动脑筋；“掂量掂量再说”，就是说话经过了思考，考虑好了再说。所谓说话讲究，是从礼仪和美学角度讲，即说话要有艺术性，而这种说话艺术的最直接、最要害的特征，就是讲究分寸。

就分寸的本义而言，它就是一种不偏不倚、可进可退的中庸哲学。说话时首先要经过自己的大脑，也正是这种哲学的实际应用。当然，说话关系到你的人际关系，如果把话说得恰到好处，那么就可以使人与人之问相处得和谐融洽，反之，就会导致严重的后果。

在职场中，说话时拿过来就说，不加掂量，那是绝对不行的。那样说话，不仅会把话说走了、说偏了，达不到所要表达的目的，而且极有可能影响彼此之间的关系，甚至伤害对方。

同事之问是一种互相支持、互相配合的协作关系，为了一句话，一个眼神，就反目成仇，甚至大动干戈，这种极端的做法最终只能是破坏和谐的人际关系，甚至毁了自己的前程，这是非常不值得的事情。

人际交往中的分寸感是一种智慧和能力，需要不断修炼。《菜根谭》有云：“得意便思有矜辞色否，失意便思有怨望情怀否。”无论得意时还是失意时，都需要不断地自我反思与修炼。

不管在什么时候，在任何场合，说话时都要注意掌握分寸。没有考虑周到的话，最好不说。说话注意分寸，要做到慎言、忌口；同时还要注意说话的场合、地点和对象，不要不管三七二十一，乱说一通；同时还要注意说话的内容和形式，做到该说的说，不该说的不说。

因此，我们要口下留情。不要说过头的话、刻薄的话、挖苦的话或讽刺的话，因为这些伤害感情的话都会给别人的心灵留下创伤。而这种创伤往往很难抚平。把握分寸，深知礼仪，才能与同事和睦相处，营造良好人缘。

一位知名的企业家有一次代表公司与另一家公司洽谈合作业务，但他却在约定的时间过了以后才来，一见面就一本正经地向对方说：

“我忙得不得了，我们长话短说，一会儿我还有事。”

事实上，这句话说得大错特错，因为这是公司与公司洽谈业务，不是个人往来，是一种商业上的正式公关活动，不管公司规模大小，也不管知名度高低，就其地位来说，都是平等的。

这位企业家的言行举止，无疑是在向对方暗示：“我是大企业的老板、大忙人，自然地位也高于你，我能来已经是给你面子了。”

他这种狂妄自大的心态，毫无保留地表现在言语上，不但语气令人听了不舒服，用词也不当，像那些“不得了”、“只能”、“很少”、“一点儿”等“自大型”的形容词，全都是为了炫耀自己、贬低别人，根本就犯了人际往来的大忌。

因此，此话一出口，对方公司代表人心里自然不是滋味。结果是人家送上门来的一笔几十万元的生意，就此告吹。

这个故事告诉我们，对人的尊重和说话的礼貌，是任何一个想成功的人都不能掉以轻心的。那些成功的人，说话都会把握分寸，无论在什么场合都很得体，说话的时候，表达得很准确，不该说的时候，一句话也不说。

作为职场人士，我们应该言之有度：即说话要有分寸感。什么时候该说，什么时候不该说，话应说到什么程度，这都是很有讲究的。要注意沟通场合、沟通对象的变化。总之，恰如其分地传情达意才能有利于我们的工作。

(1)要会说话。一个会说话的人肯定是社交圈的高手，肯定会有一个好人缘；而一个不会说话的人肯定是一个与成功无缘的人，即使有所成功也是有限的，因为说别人不爱听的话，无异于限制与他人交往。因为没有人会愿意与说话不中听的人交往。真正伤害心灵的不是刀子而是比刀子更厉害的语言。你在工作场合与同事说话时有可能会给对方造成伤害，这时你必须慎之又慎。与其说直来直去的人是豪爽，还不如说他说话做人太简单。直语易伤人，何不绕个弯儿?同样的表达、同样的目的，绕个弯儿能圆满，何必要弄得既达不到目的又得罪对方呢?

(2)不要过分吐露自己的烦恼。有许多爱说话、性子直的人，喜欢向同事倾吐苦水。虽然这样的交谈富有人情味，能使你们之间变得友善，但是研究调查指出，只有不到1％的人能够严守秘密。所以，当你的个人危机如失恋、婚外情等发生时，你最好不要到处诉苦，不要把同事的“友善”和“友谊”混为一谈，以免成为工作场合的焦点，也容易让别人拿这些事作为攻击你的武器，同时给老板或上司造成问题员工的印象。

(3)说话最好不要抬杠。有些人喜欢争论，而且一定要胜过别人才肯罢休。这是一种很不好的行为，因为工作场所不是一个适合争辩的地方。在争辩过程中，无论谁输谁赢，都没有真正的赢家。即使你口头上胜过了对方，但你却因此而得罪了他，你损害了他的自尊，最终你也不是赢家。他很可能因此而怀恨在心，随时准备报复你，即使不报复，也会在心里留下芥蒂，不利于以后的交往。

(4)莫让闲谈成为“耳语”的散播者。有这样一句古语：“谁人背后无人说，哪个人前不说人。”只要有人的地方，就会有闲言碎语。比如，老板喜欢谁?谁最吃得开?谁又有绯闻?等等，各种各样的消息在工作场所里到处传播。因此，职场人士一定要学会明哲保身，一定要懂得沉默是金，不该说就绝对不要乱说，千万不要成为“耳语”的散播者。因为，有时你可能不小心成为“放话”的人；有时你也可能是别人“攻击”的对象。

(5)不要炫耀自己的优越。有些人喜欢与人共享快乐，但涉及你工作上的信息，比如，即将争取到一位重要的客户，老板暗地里给你发了奖金等，最好不要拿出来向别人炫耀。只怕你在得意忘形中，忘了有某些人已经眼睛发红。

(6)说话时，必须认清自己的身份。任何人在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，就是自己当时的“角色定位”。比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失分寸的。

(7)说话时，一定要有善意。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和感情。所以，我们在人际交往中，不能口出恶言。

(8)说话要注意方式，多用一些婉言表达方式。在我们的生活中，有许多问题都可以用婉言表达，其功效是免除怨怒，促进尊重，使人与人之间充满友好和谐的气氛。

总之，在职场要拥有良好的人际关系，、就必须得掌握好说话的分寸。因为并不是所有的话题，在任何时间、任何地点，都适合拿来公开谈论的。

3.别人的短处揭不得俗话说：“人有脸，树有皮。”当面曝光别人的隐私，揭人家的短处，是绝对不可以的，也是人际交往中极不可取的交流方式。

凡人皆有其短处，怎样在交际中正确对待别人的短处，的确也是一门学问。人有短处是不值得称奇的，有的人也许是因为长久以来形成一种固有的生活、思维方式，而其他人大都对此看不习惯，这便形成他的“短处”；有的人也许在自己的生活与处事中的确有些微小的毛病，这也形成了他的短处；有的人也许不是出于主观的原因而出现一些较严重的缺点，但他自己却全然不知。如此等等，不一而足。

交谈时要有分寸，一旦触到了对方的隐私和短处，就相当于踏进了社交“雷区”。每个人都有所长，亦有所短，要运用好“避免矛盾，稳中求安”的原则，关键是善于发现对方身上的优点，而不要抓住别人的隐私、痛处大做文章。

明朝的开国皇帝朱元璋出身贫寒，早年还曾讨过饭，做了皇帝后自然少不了有昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人都以为曾和朱元璋是共患难的朋友，现在朱元璋发达了，一定会念在昔日的情分上，给他们封个一官半职，也好让他们享受一下富贵的生活。

谁知朱元璋最忌讳别人揭他的老底，以为那样会有损自己的威信，因此对来访者大都拒而不见。所以他那些昔日共患难的穷哥们儿只能看朱元璋做皇帝，享受着人间的荣华富贵，而自己却只能过着苦日子。

有位和朱元璋儿时一块光屁股长大的好友，千里迢迢从老家凤阳赶到南京，几经周折总算进了皇宫，见到了朱元璋。这位老兄还把朱元璋当成儿时的那个小孩子，认为什么话都可以说。所以一见面，不管那么多文武百官在场，就大叫大嚷起来：“哎呀，朱老四，你当了皇帝可真威风呀!还认得我吗?当年咱俩可是一块儿光着屁股玩耍，你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃，背着大人用破瓦罐煮。豆还没煮熟你就先抢起来，结果把瓦罐都打烂了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在嗓子眼儿还是我帮你弄出来的。怎么，不记得啦!”

这位老兄以为提起儿时的事情就能让朱元璋念起旧情，可是他没想到却给自己惹来了杀身之祸。当他还在那儿喋喋不休唠叨时，宝座上的朱元璋却再也坐不住了，心想此人太不知趣，居然当着文武百官的面揭我的短处，让我这个当皇帝的脸往哪儿搁。盛怒之下，朱元璋下令把这个穷哥们儿杀了。本想来为自己求得荣华富贵，可谁知，就因为不小心揭了朱元璋的短处，却把命都给搭进去了。

这就是揭人之短的下场。当然，就这个故事而言，那个穷哥们儿不知山高水低，而朱元璋也是心狠手毒。“揭短”，有时是故意的，那是互相敌视的双方用来攻击对方的武器。“揭短”，有时又是无意的，那是因为某种原因一不小心触犯了对方的忌讳。但是总的来说，有心也好，无意也罢，在待人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊，轻则影响双方的感情，重则导致友谊的破裂。

因此，我们在与人打交道的过程中，要学会在不同的场合说不同的话。

场面话谁都能说几句，但并不是谁都会说，一不小心，也许你就踏进了言语的“雷区”，触到了对方的隐私和短处，犯了对方的忌，对听话者造成一定的伤害，自己也落得下不来台。其实，为人处世的成功，一个很重要的因素就是善于发现对方身上的优点，夸赞对方的长处，而不要抓住别人的隐私、痛处和缺点，大做文章。所以，一定要注意，不论在何种场合，都不要揭别人的短处，也不要伤害别人的自尊!

在现实生活中不要轻易地揭别人的短处，有句俗语说得好，“矮子面前莫说短话”。在与人相处的时候，一些人容易挑别人的毛病揭别人的短处，这样是很不正确的。那么，怎样才能做到不“揭人之短”呢?

(1)深入了解对方，既要了解对方的长处，也要了解对方的不足。只有知己知彼，才能百战不殆。因为每个人都会有自己的个性和习惯，有自己的需求和忌讳。如果你对交际对象的优缺点一无所知，那么与人相处时，就会“盲人骑瞎马”，触犯对方的隐私，揭了别人的短处。

(2)善于发现别人好的一面，不要提及不好的一面。在为人处世中要多赞美别人的长处，尽量回避对方的缺点和错误。对于一个普通人来说，谁愿意提及自己不光彩的一页呢?特别是如果有人拿这些不光彩问题来做文章，就等于在伤口上撒盐，无论谁都是不能忍受的。所以要切记，不要在人面前说他人忌讳的事情。

(3)批评别人时，要顾及场合，不要伤及对方的面子。

(4)批评别人时说话要含蓄。有时候，对方的缺点和错误是我们必须直接要面对，没有办法去回避的，这时不要直来直去，而要采取委婉含蓄的说法，淡化矛盾，以免发生冲突。然而，在现实生活中，我们周围许多人说话往往太直接，结果好心办了坏事。不但自己觉得出力不讨好，别人也不会感激自己的好心。

总之，揭人短处，除了让人留下一段不愉快的记忆之外，别的也荡然无存。这不仅会让揭伤疤的人寒心，就是旁人也不一定内心坦然，见到别人鲜血淋漓的伤疤，只要不是“幸灾乐祸”的人，都会有“兔死狐悲，物伤其类”的感觉。

因此，我们要想与他人友好相处，就要时时替他人着想，尽量赞赏他人的优点，表扬他人的长处，维护他人的自尊，做到勿揭他人之短。