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第1节 第一章

一位成功者说过:“自身价值的创造和实现依赖于负责任。”对每一个人来说,承担责任都是不轻松的。因为不轻松,所以能够担当责任的人才值得尊敬。

每一个职业人士都希望把自己的工作做得更好,都希望通过自已的努力来增加收入、提升职位、获得认可。那么你就应该去勇敢地承担责任。承担责任是成就的开始。

多一份责任,多一分机会一个人承担的责任越多越大,证明他的价值就越大。所以多一份责任,也就多一分加薪的机会。

一个优秀的员工,必须在任何时候都要负责任,工作中没有分外的事。责任不只是一种义务,更是一种职业的使命与职业质量。责任将会让你变得成熟、让你变得强大、让你变得无坚不摧。

责任对企业、对个人都是不可或缺的。没有责任感的员工不是一位称职的员工。负责任是每个人都必须具备的基本素质。

对每一个人来说,承担责任都是不轻松的。因为不轻松,所以能够担当责任的人才值得尊敬。每一个员工都希望把自己的工作做得更好,都希望通过自己的努力来增加收入、提升职位、获得认可。那么你就应该去勇敢地承担责任。

责任没有大小之分,一丁点儿的责任,可以为一家公司挽回数以千计的损失:一丁点儿的不负责,也可能会使一个百万富翁倾家荡产。因此,对企业来说,正因为有了责任感,员工才能尽职尽责地做好各项工作,才能保证企业的发展,提高企业的凝聚力竞争力。而也只有那些勇于承担责任的员工,才可能被赋予更多的使命,在企业中担当重任,也才有资格获得更多的报酬和更大的荣誉。

两个高中毕业生小张和小马,来到深圳后,一直没有找到工作。

当口袋里的钱所剩无几时,他们只好来到一个建筑工地上找到包工头推销自己。

老板说:“我这里目前没有适合你们的工作。如果愿意的话,可以在我的工地上干一段小工,每天给你们30元钱。”无奈之下.两人同意了。

第二天,老板给他们分配了任务一一把木工钉模时落在地上的钉子捡起来。每天小张和小马除了吃饭的半个小时外,一刻也不歇,每个人捡了足足八九斤钉子。几天下来,小张暗暗算了一笔账,发现老板这样做十分不合算,根本达不到节流的目的。小张决定和老板谈一谈这个问题。但小马却极力阻止他:“还是别找老板的好,否则我们俩又得失业。”小张没同意,他直接找到老板。

“老板,恕我直言,企业需要效益,表面看来,拾回落下的钉子是一件合情合理的事,但实质上它给您带来的却是负值。我老老实实地捡了几天的钉子,每天最多不超过10斤。这种钉子的价格是每斤2.5元,这样算下来,我一天能产生20元的价值,而您却给我们30元的工资。这不光对您是损失,对我们也不公平。如果现在您算透了这笔账打算辞退我,请您直说。”

没想到,老板竞哈哈大笑起来,说:“好小伙子,你过关了!我手头上正缺一名施工员,拾钉子这笔账其实我也会算,我知道你们俩也都算出来了,我一直就等着你们过来告诉我。如果一个月后你仍然不来找我,你们都将会被辞退。企业需要效益,更需要像你这样忠心耿耿、责任心强、一心为公司谋利益的人才。我希望你留下。

小马嘛,我只能说抱歉。”

在职场上,有些员工本来具有出色的能力,但却缺少对工作尽职尽责的工作态度,因而在工作中经常出现疏漏,结果逐渐失去了老板的信任。而另外一些员工,也许刚开始能力平平,但是因为对工作有一份责任心,因而能全身心地、尽职尽责地投入工作中,结果反而能把工作做得很好。

因而,在老板看来,只有那些具有责任心、对工作负责的员工,老板才会放心地交给他更多的任务和工作。只有积极主动地对自己的行为负责、对老板和公司负责、对客户负责的员工,才是老板心目中的最佳员工。

一位成功者说过:“自身价值的创造和实现依赖于负责任。”因为你主动对老板负责、加倍付出,对于这些,老板当然不会视而不见。作为回报,老板也不会亏待你,这就体现在给你更多的报酬。

老张是一个退伍军人,因为腿有残疾,他就在一家公司当仓库保管员。老张在这家公司一干就是20年,他每天认认真真地看着仓库,就像看着自家的院落一样。可是,由于这份工作没有技术要求,同事们都觉得无足轻重。是啊,这是一份不用动脑也不用出力的差事,只要看好大门、清点好货物就行了。

然而老张不这样想,他在看管好仓库的同时,还总时不时地做点儿其他事情。也许是因为在这里工作时间长了,感觉公司就像自己的家一样,老张总是会自己找事做,或者帮助其他同事做点儿自己能做的活。同事们都看在眼里,觉得老张挺乐于助人的,但都没当回事。

有一天,技术部门的一台进口设备出了故障,谁都修不好。这时,老张看到了,他想了想,告诉大家不要着急,这个问题一定可以解决。大家都很纳闷:他根本不懂技术,怎么可以断定一定能修好呢?正当大家一筹莫展时,有个年轻小伙子来到了大家的眼前,说是来修设备的。

没一会儿工夫,小伙子就修好了设备。在大家目瞪口呆的表情里,老张感到了从未有过的自豪感,就像是他自己修好了设备一样。

此时,经理赶到了现场,知道设备已经被这位小伙子修好,就对他表示了感谢。而这位小伙子却说:“您要感谢的话,还应该感谢一个人。”他把眼光投向老张,“是张师傅把我叫来修理设备的。”

这时,同事们都议论开了,有的说:“老张精神可嘉,但也不能算是他修好的,应该奖励这个小伙子才对。”有的说:“是啊,老张不懂技术,这又不是他的本职工作,只是碰巧而已。”

小伙子反驳:“你们说得不对,如果不是张师傅叫我来,我怎么会知道这里有一台需要修理的设备?如果不是他有一种负责的精神,多管了一下‘闲事’,这台机器就不会这么快修好了。”

经理忙说:“是啊,老张这么做体现了一种责任心,在他看到设备出现问题时,没有认为他自己不懂技术就袖子旁观,而是积极地想方设法找人来解决,这体现了他对公司的强烈责任心。他虽没有亲自动手,但结果却是因他而来,这成绩这就应该属于他。我们不能只看结果,不看原因。能解决问题,不管什么方式,都是一种能力、而他的责任心也是一种能力。所以,我们有理由嘉奖老张。”

老张虽然不懂技术,但他在看到问题时能及时想办法去解决的精神正体现了一种责任心,这种精神有时候比能力更重要。试想,在我们身边,是不是有很多人在遇到问题时,唯恐避之不及?在接到老板交给的任务时,找各种借口推托?这些人可能很有能力、懂技术,又有经验,但他们就是没有责任心,没有“想公司之所想,急公司之所急”的心态。他们把任务像皮球似的踢来踢去,就是不想接过来,主动承担责任。

很多员工认为自己是在为老板打工,是在跟老板做一种交易。他们认为自己付出智力或体力,获取一份报酬,何必做分外之事呢?很多人认为只要说得过去就行,工作就是混口饭吃,根本没想过站到老板的角度为公司着想。

“责任”一词有三重含义:其一,使人担当起某种职务和职责;其二,分内应做之事;其三,做不好分内应做之事,因而应承担的过失。

作为企业中的一名员工,我们每个人都在扮演着自己的角色,我们的责任,也要求我们必须诠释好这个角色。我们看到,对于自己的工作能百分之百负责的员工,他们会把企业的利益当成自己的利益,因而他们更容易获得老板的信赖;与此同时,他们也更容易获得掌控自己命运的能力。

任何一个老板都很注重员工的责任感,可以说,员工没有责任感,企业就会出现许多问题,员工的责任感在很大程度上能够决定一个企业的命运。

而员工责任感的匮乏,也往往会成为一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任感的员工,不会视企业的利益为自己的利益,也不会处处为企业着想。

作为老板,他不会毫无缘故地解聘员工;而他解聘的,一定都是那些粗心、懒惰、没有责任感的员工。

多一份责任,多一分机会。因此,应该为你所承担的一切感到自豪。

想证明自己的最好方式就是去承担责任。如果你能担当起来,那么祝贺你,因为你不仅向自己证明了自己存在的价值,你还向社会证明你能行、你很出色。

工作就意味着要担负责任工作就意味着要担负责任。在这个世界上,没有不需承担责任的工作;相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。没有责任心的人永远都担不起重任,也就没有什么资格去羡慕别人的权利。在职场中,你永远都不要在责任面前后退。因为,一个人的责任心决定了他在企业中的位置。

有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;假如你非常讨厌工作,你的生活就是地狱。因为在你的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人,而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度,你在工作中的表现决定了你在人生中的表现,你在工作中的成就决定了你在人生中的成就。所以,如果你不愿意拿自己的人生开玩笑,那就在工作中勇敢地负起责任。

因此,在工作中,不要害怕承担责任。要下决心,你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任,你一定可以比别人完成得更出色。

实际上,当一个人怀着宗教一般的虔诚去对待生活和工作时,他是能够感受到责任所带来的力量的。

古希腊雕刻家菲迪亚斯被委任雕刻一座雕像,当菲迪亚斯完成雕像后要求支付薪酬时,雅典市的会计官却以任何人都没看见菲迪亚斯的工作过程为由拒绝支付薪水。菲迪亚斯反驳说:“你错了,上帝看见了!上帝在把这项工作委派给我的时候,他就一直在旁边注视着我的灵魂!他知道我是如何一点一滴地完成这座雕像的。”

每个人心中都有一个上帝,菲迪亚斯相信自己的努力上帝看见了,同时他坚信自己的雕像是一件完美的作品。事实证明了菲迪亚斯的伟大,这座雕像在2400多年后的今天,仍然伫立在神殿的屋顶上,成为受人敬仰的艺术杰作。

雕刻雕像是神赋予菲迪亚斯的伟大使命,他不仅出色地完成了这个使命,而且还把使命的意义向人们传达出来。

美国独立企业联盟主席杰克·法里斯曾对人说起他少年时的一段经历:

在我13岁时,我开始在我父母的加油站工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。当时我想学修车,但我父亲让我在前台接待顾客。

当有汽车开进来时,我必须在车子停稳前就站到车门前,然后检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。我注意到,如果我干得好的话,顾客大多还会再来。于是,我总是多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。

有段时间,每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡,这个车的车内地板凹陷极深,很难打扫。而且,与这位老太太极难打交道,每次当我给她把车准备好时,她都要再仔细检查一遍,让我重新打扫,直到清除完每一缕棉绒和灰尘,她才满意。

终于,有一次,我实在忍受不了了,我不愿意再伺候她了。但是我的父亲告诫我说:“孩子,记住,这就是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”

父亲的话让我深受震动。正是在加油站的工作使我学习到了严格的职业道德和应该如何对待顾客。这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。

既然已从事了一种职业、选择了一个岗位,就必须接受它的全部;就算是屈辱和责骂,那也是这项工作的一部分,而不是仅仅只享受工作给你带来的益处和快乐。

面对你的职业、你的工作岗位,请时刻记住,这就是你的工作,不要忘记你的责任,工作呼唤责任,工作意味着责任。

优秀员工知道自己工作的意义和责任,并永远保持一种自动自发的工作态度,为自己的行为负责。以这样的眼光来重新审视,工作就不再成为一种负担。在各种各样的工作中,当我们发现那些需要做的事情一一哪怕并不是分内的事的时候,也就意味着我们发现了超越他人的机会。因为在自动自发地工作的背后,需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任、想象力和创造力。

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