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第6节 不赞同并非不忠

不赞同并非不忠。——柯蒂斯·E. 萨哈吉恩

对于一名员工来说,最重要也是最困难的任务之一,就是告诉老板他/她或许犯了错。某些老板或许使人退缩,但要记住:如果老板给了你足够的信任,让你每天协助他,那他就极有可能愿意在关键问题上听听你的意见。即便你说的话他并不想听,也没有关系。因为你就在他身旁,所以,你有义务直言相告。人人都会时不时地犯错——也许,次数还多得超乎我们的想象。

好的领导者是不耐烦“应声虫”的。这种人你应该也见过——他随时都在盛赞老板英明。即便是老板的领带,他也能大肆夸赞一番。不论老板说什么,他都深表赞同。对一个组织来说,这样的人是非常有害的,因为他/她也许会影响老板的判断力,或扭曲事实。

任何见过我妻子乔伊丝的人都知道,她是个直言不讳的人。她总有办法洞悉事件本质,并在需要的时候提供有用的指导。一次,有人问她嫁给像拉姆斯菲尔德这样的人,并跟他共同生活五十八年,她怎么受得了。她板着脸回应道:“因为他经常出差。”

如果你有反对意见或认为老板也许错了,试试这么问:“您从这个角度考虑过这个问题吗?”“如果它演变成这样,该怎么办?”或者“您跟迈克谈过这事儿了吗?”你完全可以避免正面交锋和任何失礼的行为。如果之后你仍然不同意他的决定,就私下里再把你的意见告诉他吧。

民主党人、众议院议长蒂普·奥尼尔是福特总统在国会的密友之一。这位机敏的国会议员是个十分好客的爱尔兰人,最爱跟总统和朋友们大讲各种趣事。一九七四年十二月,这位议长邀请他的朋友、众议院的前同事——杰拉尔德·福特参加自己六十二岁的生日宴会。

那时,福特当上总统还不到四个月,仍在适应这个新职位带来的各种压力。作为白宫办公厅主任,我的职责之一就是让调度部门查清这场活动的每个细节,即搞清楚它会在哪里举行,会持续多长时间,以及谁会出席等问题。

调度员向我汇报了所有细节,并提到这场宴会将由一个名叫朴东纯的说客主持。我记得在报上见过这个名字,他与许多国会议员都关系暧昧。让总统出席这样一个由外国说客主持并赞助的活动,我深感不安。

我在椭圆形办公室里对总统说:“总统先生,我认为去参加蒂普生日宴会的事,您应该再考虑一下。”众议员福特参加这样的聚会,兴许还能逃过媒体和公众的注视,但作为美利坚合众国的总统,他绝对无所遁形。

然而,没有人比杰里·福特更忠于朋友。他已经答应过奥尼尔自己会去,所以食言的念头让他很生气。他回应道:“不行,唐,蒂普是我的朋友,我一定要去。”

总统以为这事儿就算说定了。但我强烈地感觉到他正在犯一个十分严重的错误,于是我另外找了个机会,又跟他提起这事儿:“总统先生,蒂普生日宴会那事儿,您知道,您是不能出席的。”

“该死的,拉姆斯菲尔德,”他说,“这事儿已经说定了。我要去!”

“好吧,”我回应道,“那您只能走着去了,我不会让总统的豪华轿车停在一个由外国说客赞助的宴会上的。说不定,那人还正在接受调查。”

温和的杰里·福特很少发火,但那次他火了。不过,他最后还是没去。后来谈起那事儿,我们都笑了。他意识到,友谊妨碍了他的判断。

结果,那个说客承认贿赂了一些国会议员。后来,不仅这些议员遭到了同行们的谴责,那次宴会也成了朴东纯先生在国会山主持的最后一场生日宴会。

如果心存疑虑,那就别做。如果仍无法确定,那就做正确的事。

虽然尽了最大努力,但老板还是不采纳你的意见,那么,执行并全力支持老板的命令就是你的职责。不过,如果你无法勉强自己支持,那除了辞职,你别无他法。不要一边执行命令,一边心存异议或向外人抱怨,破坏团队成功应有的信任和协作。

不管你是白宫办公厅主任、国会助理,还是公司主管的助理,你做出的任何决定最终都会影响到你的上司们。不论好坏,你的一言一行都会反映出雇主们的情况。

每份工作都让我学到了一些有价值的东西。有时,我学会了如何把某件事做得更好;有时,我学会了什么样的事不能做。并非每份工作都令人愉快,并非每个老板都通情达理。当然,一个组织所做的每个决定也不可能都明智、有益或公正。

良好的工作习惯是有感染性的。如果作为一名底层员工,你都能做得很好,那处在管理岗位时,你也一定能将手下的人调教得很好。最后,你或许能发现,你为建立起这样一家公司做出了贡献:从经理到最高领导,人们的反应都非常好。努力工作,认真做事,终有一天,你会坐上第一把交椅!

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