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第4节 前言

如何有效激励学员,是许多培训师最为关注的问题,也是他们在培训过程中的重要任务之一。

一个优秀的培训师总是能够找到卓有成效的方法来激发学员的积极性。一般来说,可以从以下两个方面加以注意:

一方面,培训师可以通过内在激励方式,即激发学员的学习动机和内在需求来促使学员主动参与案例学习和讨论。这需要培训师在案例教学和课堂讨论的设计和组织中,融入与学习任务、特点以及案例教学内容本身有关的因素,并适当控制任务的挑战性,激发学员个人的成就、个人的提高与发展、案例研讨的乐趣,使学员能够从案例学习和研讨中获得一种内心的满足感。

另一方面,培训师必须采取必要的外在激励手段来规范和约束学员的行动,促使其在学习过程中的行为和态度符合相关要求,维护正常的案例学习秩序。在案例学习和讨论中常用的外在激励手段是评分制度。此外,还可通过纪律、考勤、表扬等方式来约束和激励学生参与案例学习和研讨活动。

任何人的行为,都会或多或少受到外界推动力或吸引力的影响,这种推动力和吸引力需要通过学员个人的吸收和消化,转化成一种自主学习的能力,才能将消极的“我要做”变成积极的“我能做”。下面这个故事,或许对大家能有所启发。

有一天,玫琳凯公司的一名业务员在开展营销业务时多次遭到拒绝,他对自己失去了信心,觉得自己根本就不适合做这行。每天他都愁眉苦脸,一副闷闷不乐的样子。公司创始人玫琳凯•艾施女士知道这件事后,主动找到这位业务员。

问明情况后,玫琳凯•艾施对他说:“在你来公司前,你的前任老板在推荐信中说你是个有闯劲的年轻人,工作起来很有一股拼劲儿。他说你的离开,是他们公司的一大损失。并且,他还不住称赞你是个有远大理想的年轻人。所以,我想就眼前这么一点儿困难,是不会难住你的……”这番话让年轻业务员热血沸腾,他心中快要熄灭的希望之火又重新燃烧起来。

果然,这名年轻的业务员对市场冷静分析后,重新投入到工作中。终于,他凭借自己的努力,大大提升了公司的业绩。

玫琳凯•艾施几句简单的激励居然能够让一个即将失去信心的业务员重燃希望之火,激励的力量真是令人难以想象。

本着这一点,我们编写了这本《激励你的学员:101个使学员自己想学的妙招》,从“培养卓越的演讲技巧”“卓有成效的激励方法”“作为一名培训师,请记住你的职责”“激励学员的培训游戏”四个部分加以介绍,力求将激励学员的方法和技巧全面讲解出来,为广大培训师和学员提供参考。

希望通过阅读本书,每一位培训师都能够开辟思路,掌握激励的各项技巧,从而让自己的学员能够自发自觉去学习,主动去追求自己真正想要的东西。

由于时间有限,本书难免出现不足之处,还请广大读者批评指正。

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