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第17节 根据不同性格采用不同方法

在演讲过程中,我们可能会遇到性格各异、嗜好不同、志趣相异的听众。该怎样与这些不同性格类型的听众打交道呢?

(1)对死板的听众

这种性格的听众大多较为偏执,在遇到事情的时候会直接表达出自己的意见,没有任何技巧。应对这种听众,通常不要操之过急,要耐心地观察他们的言行和举止,进而采取对应的措施,这样才能让他们听进你讲的内容。

(2)对沉默寡言的听众

有些听众从来不喜欢与人交流,更不擅长与人互动。对付这种性格的听众,演讲时要注意寻找到他们感兴趣的“点”。然后,将这个“点”放大,引起他们的兴趣,与他们互动起来。只要找到共同的话题,这些沉默寡言的人也会乐于与你交流。

(3)对草率决断的听众

这类听众在听到某句话与自己的想法不一致时,就会直接提出质疑。这样的情况一旦发生,会让整个演讲都受到影响,还可能会陷入尴尬之中。对付这种听众,要按部就班一步步进行,尽量不要让他们挑出“毛病”。

(4)对顽固不化的听众

这种类型的听众一般在心中对某件事情有着自己固定的看法。他们往往思想狭隘,不喜欢与人交流,更听不进别人的意见。面对这种听众时,要懂得应付他们,解释地详细明白些。当这些人与你意见不一致提出反驳时,不要与他们正面“交锋”,要学会“曲线救国”,从另外一个角度去说服他们。

由于听众的性格不同,演讲者要在演讲过程中内容丰富,逻辑严密,趣味横生,做好形式把握演讲。所谓形式把握演讲,指演讲者在演讲过程中,把握好各种语言、形式的相互关系,使演讲真正切合原意,具备内容丰富,逻辑严密,趣味横生的演讲技巧。

(1)信息式把握

演讲人的目的很明确,很简单,只要把要说的事情清清楚楚表达出来,让听众明白就可以了。就像我们听历史老师讲第二次世界大战起因一样,老师就采用了信息式的演讲形式,他的意图就是让学生听明白,第二次世界大战是如何引发的。

(2)论证式把握

当演讲者想得到听众认可和称赞时,就必须要采取论证式把握。在美国州级历史学会举行的一次会议上,一位发言采用了论证式。在主题为淘金热的演讲当中,他使出浑数想让观众相信他的论证。当时人们涌到加利福尼亚,很快找到了金矿,但第一次发现金矿的地方决不像传统记载的那样在苏特尔溪谷,而是在其他地方。那么,他演讲的中心目的就是要论证,让听众相信他关于加州金矿首采地的新理论。

(3)动员式把握

当演讲者不仅要让听众信服,而且还要进一步让他们把这个信服保持住,然后依照这个信服行动起来时,就必须采用动员式演讲。竞选的时候,各党派的候选人压根儿就不满足于仅仅能把听众说通,让他们相信自己是最佳人选。他要把他们动员起来,给他来上一票。当他抱着这种目的演讲时,这种演讲就是动员式演讲。因为演讲者得让听众采取行动,为他投票。另外,推销员光让客户相信产品好没有用,关键得让客户买下产品才行,这时就必须采用动员式演讲。

(4)鼓动式把握

演讲者要靠演讲来提高听众的情绪,在引发听众沉积已久的各种情感时,必须采用鼓动式演讲。每个国家都进行爱国教育,在各个国家的国庆日,人们都可以听到该国的富于爱国主义色彩的讲话,由于许多国民完全相信自己的国家非常完美,所以,演讲的人就要抛开这些不言自喻的观点,想方设法用全新新的史实材料去激发听众的热情,深化听众的自豪之情。

(5)悠闲式把握

当演讲者想给听众送去欢快的气氛,让他们放松一下绷紧的神经时,应采用悠闲式演讲形式。运用形式把握演讲,应注意在实际运用中,这五种形式常常交织在一起,相辅相成,不可分离,其中以一种形式为主,而其他几种形式也大都彼此互有关联。运用形式把握演讲,要注意把握好各种形式的关系,既不让演讲显得冗长沉闷、令人生厌,也不要乱开玩笑、瞒天过海,而要做到切合原意,内容丰富,趣味横生。

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