人获取信息的方式，除了阅读之后，便是倾听。倾听对于人认识世界来说很重要。而在人和人的交往中，听也是一种很重要的沟通方式。有效的倾听，有利于发展良好的人际关系，理解他人的思想，欣赏他人人格；同时，有效的倾听，可以发掘对方一些宝贵的经验，学习他人的知识，丰富自己。

不仅阅读关注效果，听也需要关注效果。听看上去微不足道，但它其实和人的成功是有着很大的关系的。学习知识时候，学校学习的主要方式是课堂学习，课堂学习时间占据了学生学习的大部分时间。工作的时候，大量的工作指示都是口语相传的，听也是非常重要的。最至关重要的是，要听的信息都是稍纵即逝的，不像文字那样能够固定下来，随时等着你。对于听来说，是没有后悔药的，等你发现自己错过了很多重要的信息时，你就只能后悔自己不够认真了。

管理人员大约有75%的工作时间都用在与人沟通上，不善于倾听会严重影响沟通的效果。领导交待任务的时候不善于倾听，就会导致无法按时完成上级交给的任务；下属汇报情况的时候不善于倾听，就会无法顺利交待工作。总之，不善于倾听是工作中最浪费时间的原因之一。要提高听的效率，必须带着耳朵去听，听出话语中的深层含义，关注话语中的重点。听别人讲话的时候，千万不能自以为自己已经知道了，一旦如此，注意力下降，结果只能是这只耳朵进，那只耳朵出。将精力集中在倾听上，而不是周围其他的事情。要知道一心不能二用。一边听，一边翻报纸，听广播，或看看电视一边倾听的过程中，结果只能是听的内容不连贯，看的内容不全面，甚至什么都没有留下。

自以为不正确的意见或者不利自己的言论，往往也把注意力从倾听中分散出去，好的方法是学会理解不同的观点，甚至是和你完全相反的观点，设身处地地考虑这些话语的正确性，即使有不对的地方，也能从讲话中获得新的知识见解。

正确使用形体语言的技能也能够提高倾听效果。倾听是身体向前倾，能表达对方的尊重。采用面对面的位置，有利于发现对方的表达细节。此外，在对方讲话时尽量不要时常看表或者翘着二郎腿，这种姿势会表示你对对方的讲话心不在焉。要表示自己认真倾听，可以在适当的时候重复一下对方说过的话。

学会一次听明白别人的谈话，留意并记住那些重要的内容。在听的过程中，最大程度地利用自己的耳朵，积极处理耳朵所传来的信息，领会发言人的真正意思。当你学会倾听的时候，你就不会随意打断对方的谈话，也可以及时领会对方的意思，从而保证沟通的顺利进行，也可以提高效率，节省更多的时间。