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第5节 立体思维

世界是3D的,先把想法掰弯才能看懂这里。

哈佛大学的教授们也会用中国最经典的《三国演义》中的著名故事来给学生讲道理。比如,诸葛亮是怎样想出草船借箭这个妙计来的,这其中就运用到了立体思维。

首先,诸葛亮立了军令状,要在三天内造出十万支箭。但是,如何在这么短的时间内去完成呢?增加人数?加班加点?……如果沿着这条思路想下去,无疑就是“钻进了牛角尖”,无助于解决问题。这时诸葛亮将问题延伸到了不同的平面:如何得到十万支箭,除了造,还可以有别的方式:可以买、可以换、可以借、可以偷、可以抢……总之可以从别人那里得到。剩下来的问题就比较清晰了:谁有那么多的箭?答案不言自明:只有江对面的曹操军中才有。接下来要考虑的就是:如何将曹操军中的箭取来变成自己的?不能买,不能换,也偷不到,只有骗了。如何骗呢,只有让对方误以为我方进攻,但又不敢出兵才可以……实现这些,要有适宜的天气;有了适宜的天气条件,还要准备船只、草人……这样一步步想下去,其实就已经跳出了原来要造箭的思维空间了。因为诸葛亮早就对这些问题做了考虑,胸有成竹,所以才敢和周瑜立下“三天内造十万支箭”的军令状。

如何运用好立体思维,哈佛的经验是:每个难题都会涉及多个相关联的对象,有些是明显的关联对象,有些是隐性的关联对象,而这些对象都有可能成为思考的突破口。常规思维通常会将解决难题的焦点集中在某个对象上,但是又难以取得进展,于是解决问题就成了“不可能完成的任务”。这时如果你认真观察思考,一定能发现与之相关的事物和对象其实有许多,或者这个思考对象还能分成不同的因素。只要将思考的焦点转向这些方面,问题就能迎刃而解了。

派克公司就曾经运用这样的办法创造了商业奇迹。

当该公司的创始人派克还是一个二十来岁的年轻人的时候,他只是一个卖自来水笔的小商铺的老板。当时钢笔的种类很少,其中的自来水笔是比较时尚的一种,但是,当时的自来水笔是一支整体的笔,由于技术还不成熟,在使用过程中常常出现各种问题,所以,顾客退货的现象时有发生。

怎样减少退货的现象呢?派克开始思考这一问题。一有时间,他就盯着自来水笔出神,想着如何才能改进它,并开发出更好用的自来水笔。

终于有一天,他忽然想到:为什么不把这一整支笔分成若干零部件来设计呢?于是,他将自来水笔分成笔尖、笔帽、笔杆等多个部分,再对各个部分进行逐一的研究。这样一来,派克一下子想到了很多天才的想法:可以根据用户的需要和喜好,制成不同粗细的笔尖;还可以用14K金、18K金等不同材料做成不同硬度的金笔尖;笔帽可以做成螺旋式或插入式;笔杆可以做成黑色的,也可以做成彩色的。

派克立即将他的设想付诸实践。第一批产品投放到市场后,立即受到广大学生和上班族的欢迎,销量十分可观。接着,派克又研制成功了许多种新型的钢笔,使得派克笔公司成为享誉全球的大公司,也为自己带来了丰厚的物质财富。

将原本是一个整体的自来水笔拆分成若干个零散的部分,这种将整体对象分成不同部分,再逐一思考的方式,就是打破单一平面思维的立体思维。哈佛大学的教授们时常提醒学生,打破单一思维的方式有许多种,可以将多个对象合成一个对象,比如将温度计与水笔结合,生产能够测量体温的笔;将电子表与水笔结合,生产能够显示时间的笔;将牛奶与果汁结合,生产含有果味的奶…… 美国苹果公司的产品总是能引领世界潮流,这与苹果公司前行政总裁乔布斯具有独特的思维方式是分不开的。乔布斯总是要求设计师不断改进产品的功能,直至达到他的要求。而当设计师问他对新产品有什么要求时,他却总是不耐烦地回答:“如果我知道新产品是什么样的,还要你们这些设计师干什么?”

正是这样近乎苛求的要求,使得苹果公司的产品不断革新,始终走在同行业的前列。乔布斯对此有一句名言:“创新无极限,只要敢想,没有什么不可能。立即跳出思维的框框吧,如果你正处于一个上升的朝阳产业,那么尝试去寻找更有效的解决方案,创造更受消费者喜爱、更简洁的商业模式。”

把梳子卖给和尚哈佛大学之所以能成为全世界最出色的学府,就在于他拥有一大批卓越的思维大师。这些思维大师们能够打破局限,跳出狭小的思维圈子,从多方面进行立体式的思考。

在哈佛大学里,每位学子都会受到这样的鼓励:我们的思维常常受习惯的束缚,停留在一个固定的平面上,因而,要想打破僵局,达到异乎寻常的效果,就要跳出常规思维的箱子,进行立体化思考。

在哈佛大学商业训练课上,有一道题目是这样的:一家效益非常好的大公司,为了进一步扩大经营规模,需要高薪聘请营销人员。消息一公布,立刻来了许多报名者。面对众多的应聘者,公司负责人给出了应聘的题目:我们公司要选拔的是高素质的营销人员,如果有人能想办法把梳子尽可能多地卖给和尚,我们就录用他。

亲爱的读者,如果你是参与应聘的人,你该怎样去推销?

绝大多数学生看到这个题目后,都非常困惑不解:和尚没有头发,根本不需要梳子,怎么能把梳子卖给他们呢?这不是拿人开涮吗?

哈佛老师说:很多应聘者的想法和你们一样,认为这是不可能办到的事,所以他们都选择了离开,最后只剩下了三个应聘者。公司负责人给他们十天的期限,让他们十天后将销售成果报告上来。

学生们很好奇,听老师继续说应聘者推销的结果。

老师说:十天之后,第一个人卖出去了一把。公司负责人问他怎么卖出去的。他说自己历尽辛苦,向遇到的每一个和尚推销梳子,结果和尚们不但不买,还都把他臭骂一顿。最后,他遇到一个小和尚,一边晒太阳,一边使劲儿挠着又脏又厚的头皮。他灵机一动,赶忙走上前递上梳子,小和尚用了觉得很满意,这才卖出去一把。

老师接着说:第二个人报告说,卖出去了十把梳子。他没有像第一个人那样推销,他觉得那不是好办法,认真思考之后,他去了一座名山古寺,因为古寺山高风大,到寺里进香的客人常常被吹乱了头发。这个人找到了寺院的住持说:“香客们来到这里时,常常会蓬头乱发,如果马上就去上香,是对佛的大不敬。一定要在每座庙的香案上放上梳子,让香客们梳理好头发,再去上香,才能表达出虔诚。”住持接受了他的建议,那座山上共有十座庙,于是住持便买下了十把梳子。

学生们对第二个人的做法赞不绝口。

但老师却不以为然,他说:第三个人回来报告说,他卖出去了一千把,而且和尚们还向他预订了几千把品质和花色不同的梳子。

学生们都被惊呆了:怎么可能啊?他真的是把梳子卖给了和尚吗?

老师看着学生说,公司负责人和你们一样觉得很吃惊,问他是怎么卖出去这么多的。这个人说他到了一座香火极为旺盛的名山宝刹,那里香客如云,络绎不绝。他对住持说:“这些来进香拜佛的人,都有一颗虔诚之心。

贵宝刹应该对他们有所回赠,好让他们留作纪念,保佑他们平安吉祥,教导他们多做善事,同时也能让贵刹美名远扬。久闻住持书法精妙,我有一批梳子,可以请住持写下‘积善梳’三个字刻在上面,将其作为赠品送给香客,香客们一定会惊喜不已。”住持很高兴,立即买下了一千把梳子,并且很热情地挽留他在寺里住下来,共同出席首次赠送“积善梳”的仪式。得到“积善梳”的香客们很是高兴,一传十,十传百,前来进香的人更多了,寺院的香火比以前更加兴旺了。住持看到梳子这样受欢迎,就向他预订了一些不同档次的梳子,以便赠给不同身份的香客。

老师进一步解释:在惯有思维的诱导下,人们认为和尚根本不可能买梳子。但第三个人不仅不这样认为,反而还开辟出一个崭新的市场。这是因为人们都把思维局限在“梳子卖给和尚,就是和尚自己使用”这个单一的用途上,而第三个人却跳出这个思维局限,想到了新的层面:和尚可以把梳子买下来给别人用。这样变换思考层次,思路就开阔了,问题也容易解决了。

所以,任何一个有成就的人,都不会被固有的思维所困扰,他只有突破常规思维的束缚,才会取得创新成果。思维是没有界限的,当思维受阻时,不妨跳出局限思维的小圈子,跳到条条框框的外面来思考。这种立体思维的方式,常常可以帮你打破枷锁,取得了不起的成就。

挑战权威,用思维革命哈佛的校训中有这样一句话:“以柏拉图为友,以亚里士多德为友,更要以真理为友。”

哈佛人告诉我们,对于各种问题都要独立思考,不要因为权威的存在而放弃。对待权威也应该持怀疑、好奇的态度。因为权威的思考也是独立的。只有独立思考才有价值,才能解决问题。在思考中,有许多前人的经验可以借鉴,但不能一味迷信权威。

中国古代就有“学贵有疑”这一说法。敢于质疑,才是成功的导火线,要敢于并善于否定前人,培养提出问题的能力,而不是一味盲目地迷信权威。

德国数学家高斯就亲身体验过独立思考的力量。

高斯在哥廷根大学读书的时候,有一次,老师留下了三道作业题。高斯很顺利地做完了前两道,但是第三道题却把他难住了。


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