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第3节 前程无忧VS智联招聘,微信决定胜负

这么多年来,大家都在讨论着前程无忧、智联招聘的孰优孰劣,不过就像所有的老对手企业一样,大家都存在着优点和缺点,但是大众是哪个都不能缺。你爱喝百事可乐,但是你觉得你喝的可口可乐真的比百事可乐少很多吗?在饮料上我们受到了很多供应商铺货以及打折促销的影响,不可能完完全全忠于一个品牌。在求职过程中的途径也是,在我刚刚毕业的那阵子,智联招聘的几个广告很有意思,进入网站之后也觉得整体的蓝色页面很干净,我个人倾向于智联招聘,但是又知道前程无忧上面有很多的雇主在等着,我总不能不去那边投简历吧?

作为招聘机构,前程无忧和智联招聘在做微信上面本身就有很好的基础,因为他们知道,他们的收入是多少是由“粉丝”的数量来决定的。不过在这方面,前程无忧和智联招聘还是有着本质上的区别的。

作为上市公司,前程无忧从各个方面来考虑,它的第一目标是需要盈利,发展方向也是“利益为王”,因此前程无忧在各个方面都是一切以盈利为前提,尽可能地压缩运营成本,包括在页面上的策划和改进也似乎并没有投入大成本,事实证明在招聘行业普遍亏损的前提下,前程无忧保持盈利是很不容易的,他们也的确做得很好。

而智联招聘则将精力用在了产品和如何维护用户上,其发展的根本方向是“产品为王”。在近几年里,智联招聘在产品和研发人员上面投入越来越大,引入了大量的高端技术人才,并且在网站技术升级和硬件改造方面投入了千万级别的费用进行逐个模块的改良。最简单的一个例子就是,在智联招聘上面投递一个简历之后你会发现有很多类似职位直接在下边列出来等着你挑选,而在前程无忧上就是投完简历就算完了,没有后续的跟进,就这一点来说,前程无忧就在用户体验上落了下乘。我本人测算了一下,同样是在北京投递创意总监职位,在智联招聘上3分钟能够做完的事情,在前程无忧上面需要5分钟左右,这有可能是我本人手速的问题,平时LOL打得少,APM(手速,每分钟操作次数)比较低,但是仍然能够说明一些问题。关注智联招聘的人会发现,从首页、简历中心、特色专题、搜索服务以及企业和职位页面总会有些微的调整,一方面让职位搜索和简历搜索更加准确、快捷,另外一方面也提升了求职者和职位之间的匹配度,这更多的是站在求职者的角度在做产品做创意。

在微信的角度上更能够说明问题,两家都是老江湖,虽然路数有点不同,但是都明白微信是能够赚取客户最好的手段。不过这两家的做法却是差别很大,首先你在微信公众平台里面搜索前程无忧,会发现各个地方的前程无忧,地域很分散,“南京前程无忧”、“前程无忧杭州”、“前程无忧微导航”……不光没有品牌化推广的微信号,而且连各地的名字都很不统一,并且LOGO的组合形式让人感觉这根本就不是集团化在运作,更像是分散在全国各地的沙县小吃。最让人觉得心寒的是,难道你就不能认证加“V”一下吗?无论是招聘还是求职,首先你必须要让人相信你。

反观智联招聘,搜索一下就会看到除了总账号以外各个地方还会标明“智联招聘北京分公司”、“智联招聘上海分公司”等诸如此类,LOGO统一并且都通过了微信认证,这样就高下立判了。点击关注之后智联招聘的账号里会设计三个主要功能—就业位来、求职神器、智哥社区。

点击进入“就业位来”后,直接是当期的专题页面,会根据时间的变化更换“年后招聘”“毕业招聘”“专场招聘”等专题。“求职神器”里面则是直接给了求职者两个选择,一个是下载智联招聘的APP,另外一个是通过手机登陆智联招聘网站,将求职者从微信直接转化到自有网页或是应用上,就像之前说过的土曼微信朋友圈转发最后会向着PC端转化流量。说到这里需要提的是,让你关注微信并不是企业的最终目的,还需要让你成为它的忠实“粉丝”,所以需要以APP或者网站等等辅助方式来推动。

另外,最后一个部分是“智哥社区”,点进去就会发现有一些话题,很多人会进去参与讨论,这就很好地加入了互动性,没有人愿意对着干巴巴的微信机器人说话,但是如果你把这些人收罗在一起,以你的平台来实现,这就能够有效地弥补了这一缺陷。“智哥”这个名字也在拟人化,就像“度娘”一样,感性化能够拉近和用户之间的距离。

从微信营销的角度来看,前程无忧的“盈利为王”和智联招聘的“产品为王”是有很大区别的。我们对比发现,“产品”才是企业的第一核心竞争力,如果你做网站招聘的话,那你的网站一定要比别人强;如果做微信招聘,那你就一定要将微信做得细致化。

你如何对待微信,微信也会以流量、用户量等这种量化形式来反馈给你,也许流量的变化也只能算是表象变化,但是它所能反映出来的本质是:谁的微信用户体验更好,更能够得到求职者的信任,谁的流量自然就会稳步提升。

传统的PC时代,智联招聘牺牲现有利润而加大产品投入,所以其流量能够赶超前程无忧,前程无忧专注盈利控制成本,其流量稳定,盈利超过智联招聘。

但是,现在已经是微信时代,不再有“保守就会持平”的说法,一切都像逆水行舟一样,不进则退,关注眼前只会失去未来。

在前程无忧、智联招聘原本还相对平衡的博弈之中,加入了微信这么一枚棋子,自然就是得先手者定输赢。

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