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当前位置:图书频道 > 职场励志 > 职场经济学:揭示职场行为的奥秘 > 第 4 章 经济学帮你“卖个好价钱”
第3节 第三章

无独有偶,美国总统亚伯拉罕·林肯(Abraham Lincoln)也曾因为相貌偏见拒绝了朋友推荐的一位才识过人的内阁成员。当朋友愤怒地责怪林肯以貌取人,说任何人都无法为自己的天生面孔负责时,林肯尴尬地回答道:“一个人过了40岁,就应该为自己的面孔负责。”虽然林肯的回答可圈可点,但这件事也凸显了首因效应的巨大影响。

在跳槽面试时,首因效应的力量也是非常强大的。生活中不乏这样的例子,很多人通过了好几轮笔试和面试,却在最后一轮面试中被刷了下来,从而和理想的职位擦肩而过。相反,也有的人凭借面试时的优秀表现,顺利跳槽成功,完成了自己价值的超越。

既然面试时的首因效应如此强大,职场人士应该怎样利用首因效应给自己加分,顺利通过理想职位的考验呢?下面是4条行之有效的经验和技巧,希望能够对面试者有所帮助。

(1)保持愉悦的精神状态

愉悦的精神状态,能充分地反映出人的精神风貌。因此,作为应试者,保持愉快的精神状态,面部表情就会和谐自然,语言也会得体流畅;反之,就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉,首先就会给主考官一种精神状态不佳的印象。由此可见,面试中一定要注意保持愉悦的精神状态。

(2)面试语言要简洁流畅

面试有着严格的时间限制。因此,面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时,语言要有条理性、逻辑性,讲究节奏感,保证语言的流畅性;切忌含含糊糊,吞吞吐吐,这会给主考官留下坏的印象,从而导致面试的失败。因此,面试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。

(3)不要紧张

有些面试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备,但是,一进面试室就不由自主地紧张起来;有些面试者在答辩中遇到“卡壳”时,心情也立刻变得紧张起来。

怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢?首先,我们要分析紧张的原因。这种极度的紧张是应试者的卑怯心理和求胜心切造成的。因此,面试者一进面试室,应该消除“我比别人差”的意识,确立“大家都差不多,我的水平与其他人一样”的意识。有了这种意识,紧张的情绪就会减少一大半,随着面试的开始,紧张情绪就有可能完全消失。而对于遇到因“卡壳”而紧张的问题,如果抱着“能取胜则最好,不能胜也无妨,可以增加经验”的态度,紧张就会即刻消失,很快进入正常的面试状态,甚至有可能出现“柳暗花明又一村”的境界。因此,面试者在面试中一定不要紧张。

(4)仪态大方,举止得体

一般来说,大胆前卫、浓妆艳抹的装扮,尤其是男士戴戒指、留长头发等标新立异的装扮不太合适,这会给主考官留下很坏的印象。在面试之前,面试者穿着打扮应力求端庄大方,可以稍作修饰,男士可以把头发吹整齐,皮鞋擦干净,女士可以化淡雅的职业妆。

此外,在面试时,个别面试者由于某些不良习惯,破坏了自己的形象,使面试的效果大打折扣,导致失败。例如,面试者入座以后,尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作,这很容易给主考官留下一种幼稚、轻佻的印象。

总之,在面试时,这些不良习惯一定要改掉,并自始至终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可以大大地提升自身的形象,而且往往使成功机会大增。

以上4个小技巧可以帮你在面试中增强主考官对你的好印象,给你的首因效应大大加分。如果你打算跳槽、换工作,那么,就一定要重视面试时的首因效应,因为第一印象往往是难以改变的。因此,只有给主考官留下良好的第一印象,你才能够顺利得到理想的职位,你的职场生涯才会利益最大化。

4. 为何富者更富,穷者更穷——马太效应

《圣经》中有这样一个故事。

一个国王远行前,交给3个仆人每人一锭银子,吩咐道:“你们去做生意,等我回来时,再来见我。”国王回来时,第一个仆人说:“主人,你交给我的1锭银子,我赚了10锭。”于是国王奖励了他10座城邑。第二个仆人报告说:“主人,你给我的1锭银子,我已赚了5锭。”于是国王奖励给他5座城邑。第三个仆人报告说:“主人,你给我的1锭银子,我一直包在手巾里,怕丢失,一直没有拿出来。”于是,国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人,说:“凡是少的,就连他所有的,也要夺过来。凡是多的,还要给他,叫他多多益善。”这就是我们经常所说的“马太效应”。

马太效应(Matthew Effect):强者愈强、弱者愈弱的现象,广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。其名字来自圣经《新约·马太福音》中的一则寓言:“凡有的,还要加给他,让他多余;没有的,连他所有的也要夺过来。”

马太效应,是指“好的愈好,坏的愈坏;多的愈多,少的愈少”的一种现象。事实上,任何个体、群体或地区,一旦在某一个方面(如金钱、名誉、地位等)获得成功和进步,就会产生一种积累优势,就会有更多的机会取得更大的成功和进步。因此,“马太效应”经常为经济学界所借用,用来反映贫者愈贫、富者愈富、赢家通吃的经济学中收入分配不公的现象。

从某些程度来说,马太效应对于领先者来说就是一种优势的累积。当一个人已经取得一定成功后,就更容易取得更大的成功。强者总会更强,弱者反而更弱。物竞天择,适者生存,强者随着积累优势,将有更多的机会取得更大的成功和进步。

在学术界,即使成就相似,相对于那些不知名的研究者,名声显赫的科学家通常能得到更多的声望。而在同一个项目上,一些荣誉通常给予那些已经出名的研究者。例如,一个奖项几乎总是授予最资深的研究者,即使所有工作都是由一个普通研究者完成的。

可口可乐公司的总裁曾经豪言:即使可口可乐的生产基地在一夜之间全部化为灰烬,我们凭借着“可口可乐”的这一品牌,依然可以重新建立“可口可乐王朝”。事实上,我们可以发现,无论到哪里,都会有可口可乐的销售点。这正是可口可乐成为世界第一有价值品牌的主要原因。而其他的饮料加工基地,像国内的品牌“健力宝”现在好像在市场上消失了。这也是一个马太效应的故事,强者恒强,弱者恒弱。

对企业经营发展而言,马太效应有这样的启示:要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时,即便投资回报率相同,你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能获得较高的回报。

在职场中,马太效应的例子也比比皆是。不妨看一下周围的人,有的人读了硕士学位又读博士学位,有的人去读MBA、EMBA(高级管理人员MBA),这是一种强者恒强;还有的人拥有一份外企的总监职务,又升至职业经理人,这也是一种强者恒强。反观一些弱者,有的人频繁跳槽,跳来跳去还没有原来的那份工作好,在职场上的表现越来越差。

再如,在同一个办公室里面,每次年底发奖金的时候,得到奖金最多的每次都是那几个人,他们所得到的奖励和荣誉就会越来越多,而那些默默无闻的人们则往往被忽视,工作虽然也做了不少,但是奖金很少。因此,同在一个办公室,在收入分配中的表现却是富者更富、穷者更穷。

职场中的这种“强者恒强、弱者恒弱”的马太效应已经成为“公开的秘密”。一个人如果获得了成功,很多好事都会降临到他头上,这样就强化了他的积极主动性,如此循环,就可以把马太效应的正面效果发挥到极致。相反,如果总是沉浸在弱势、低迷的状态中,往往会引发恶性循环。

那么,你想成为职场中强势群体的一分子还是弱势群体的一分子呢?作为理性的经济人,你肯定会说想成为强势群体的一分子。但是,假如你现在还处于弱势,又应该怎么办?没关系,弱势和强势之间是可以转换的,因为没有人刚参加工作就会成为强势者,这些都需要日积月累的进步和坚持。

怎样才能成为强势群体的一分子呢?马太效应告诉我们,可以选择4种方法。

(1)好的开始是成功的一半

一般来说,好的开始来自于事前充分的准备,充分的准备来自于事前详细的规划,而详细的规划则来自于前瞻性的思考。

那么,如何才能有一个好的开始呢?普通的方法有树立形象、积累资源等,使每一次成功都成为更上一层楼的阶梯。

在职场中,竞争永远是主题,职场中的每件事不可能处处都去适应你,但是你必须学会时时处处去适应环境,也只有这样才能永远立于不败之地。

(2)敬业精神

“敬业”实际上就是尊敬你的工作,敬业的表现是认真负责、一丝不苟、有始有终。根据权威的数据统计,把敬业变成习惯的人,从事任何行业都容易成功;而不敬业的人散漫、马虎、不负责任,最终蹉跎一生。

在职场中,敬业的人容易受到尊重,即使工作绩效不怎么突出,别人也不会挑你的毛病,甚至还会受到你的影响。

(3)加入优秀的群体

组织中有各种各样的群体,加入一个好的群体很重要。你能否有所发展,关键在于你是否加入了一个好的群体。马太效应告诉我们,朋友多的人会借助频繁的交往得到更多的朋友;而缺少朋友的人会一直孤独下去。

一个人再有能力,终究是团队中的一分子,个人的力量与团队的力量相比,实在太微弱了。一个人能做的事是有限的,但是,把所有人组合起来,互相合作就可以提高工作效率。戴尔·卡耐基(Dale Carnegie)曾说:“当一个人认识到借助别人的力量比独自劳作更有效时,这标志着他一次质的飞跃。”

(4)把握好机会

有位学者曾经说过:“当机会来临的时候,一定要当机立断,否则,永远别要!”从经济学的角度来看,机会是一种稀缺资源,它只会降临给有所准备的人。这就要求我们平时要做好“内功”,当机会来临时要一举抓住,这样才能获得成功。

需要注意的是,机会也是要有所区分的,要衡量自己的实力,注意环境的变化,选择正确的时机,不要踏入盲目的误区。

总之,在职场中一定要重视资源、人脉的积累,善于运用马太效应,这样才会成长为职场中的大赢家!

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