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第7节 精于约束领导

如何约束自己的领导,确实是一个新题目、难题目,又是一个人人都需要认真研究的题目。无论你在哪行哪业,无论你在什么位置,对绝大多数人来说,总有人的职务比自己高,在你领导别人的同时,别人也要领导你。不少人都有这样的体验,管理自己的下属好办一些,而如何约束和管理自己的上级,就不好把握。其实,行为管理学原则最吸引人的特征之一,就是每个人都可以用它管理和约束所有的人。

唐代魏徵的故事,可谓路人皆知,他就是精于约束自己领导的高手。正因为如此,贵为大唐天子的李世民非常忌惮他,不得不处处谨慎自己的言行,收敛过度的欲望。这里仅举两例:有一次,魏徵跟随李世民去拜祭李氏祖坟。回来的路上,魏徵问:“陛下不是说要到南山游玩吗,怎么不去了?”李世民笑着说:“一开始实有此心,怕你嗔怪,只好不去了。”还有一次,李世民得到一只绝好的鹞鹰,一天把它架在肩上玩,远远望见魏徵来了,怕他批评自己玩物丧志,赶忙把鹞鹰藏在怀里。魏徵奏事完毕后,迟迟不肯离去,又谈了许久,李世民怕他发现,竟把鹞鹰给捂死了。

由于魏徵精于约束领导,使李世民减少了好多失误,出现了历史上有名的“贞观之治”,为大唐盛世奠定了坚实基础。因此,当李世民听到魏徵去世的消息时,下令停止上朝五天,并流着眼泪沉痛地说:“夫以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。朕常得此三镜,以防己过。今魏徵殂逝,遂亡一镜矣。”

这个事例说明,再大的官,也需要有责任心的下级来约束。能有办法约束领导的机关干部,才是一个成熟的机关干部,一个有所作为的机关干部。关于如何约束领导,在这里提出如下四点,供您参考。

依靠感情约束

不少人都有这样的体验,同事之间也好,上下级之间也好,感情问题至关重要。感情好,有事不当事;感情差,没有事找事;感情深,大事能化小,小事能化了;感情浅,小事能闹大,大事能闹炸。

心理学研究证实,人的感情有相融和相斥之分。脾气、性格、理想、志趣相投的人,感情就会融洽,反之,感情就会排斥,说不到一起,坐不到一块。如果领导打心底里喜欢你,你说出的话他才爱听,只有他爱听你说的,你的话在他那里才能起作用,也就有约束力。

那么,怎样才能与领导密切感情?比较便捷的做法是,要强化“自己人效应”。“自己人效应”的观点,出自前苏联心理学家纳奇拉什维里的研究,他把彼此有一定相似处的人称为“自己人”,他认为,“自己人”一般都是相互认同和彼此信任的,这种现象叫“自己人效应”。

当然,我们不能把这里说的“自己人”狭隘地理解为领导者与被领导者的人身依附关系。“自己人效应”体现的是一种领导与被领导之间的同志关系、平等关系。

现在,人们对“情商”这个词越来越熟悉,越来越重视。情商是相对于智商而言的概念。智商,关涉社会与自然的关系问题;情商,则关涉人与人的关系问题。在现代社会中,人与人之间的感情关系,变得越来越微妙,特别是在一起共事,你又是处于下级的位置,可以说人微言轻,如果没有很好的感情作基础,就很难说服领导接受你的观点。所以,培养与领导的感情,是现代社会和现代生活的必然趋势,不是低级庸俗的东西。

机关干部培养与领导的感情,不是靠送丰厚的礼物,而是靠出色的工作。在任何体制下,对领导人的物质保障都比下级人员好,机关干部是工薪阶层,说实话,靠工资送礼,在领导那里不一定能看上眼,送了去也往往是自作多情。我一直认为,“下属给领导送礼是行贿,领导给下属送礼是关怀。”

“最好的礼物是工作,最硬的后台是群众。”对这句话我体会深刻。入伍30余年,我大大小小调动过10多个工作单位,或从基层到机关,或从机关到基层,或从小机关到大机关,或从一般机关干部到机关部门领导干部,或从山沟到城市,还有从小城市到大城市,等等。每次调动或升迁,都会有人问我同一个问题:“花了不少钱吧?”我感到非常不解,调动工作或职务升迁,都是用人单位选调人才,个人怎么还得花钱?我有一个极朴实的想法,无论哪个单位的领导选调你、提拔你,都是看中了你能“出力”,不是看中了你能“送礼”。要得到领导的欣赏,你把他交待的任务完成好,这就是最好的礼物,如果他费劲把你选调来、提拔来,你什么活也干不了,什么任务也完不成,证明他看人不准,用人不当,让他多丢面子?“不争气”的下属领导是绝不会喜欢的,不要说你没有多少礼送,就是有礼送他也不敢收。相反,你工作出色了,为他争了光,他还要给你送礼做犒赏。我遇到的领导大都是这样的,所以,我一直感到很幸运。

当然,也有的领导是贪官,奉行“理论联系实惠”那一套,不以工作取人,而以“厚礼”取人,不是看你干的多少,而是看你送的多少。实践证明,在这样的领导手下谋事,心情不会舒畅,前途也不会光明。如果你是真正靠本事吃饭,而不是靠送礼吃饭的人,有机会“跳槽”就赶紧跳出去,没有机会跳槽,也不必硬要扭曲自己的性格,违心地去搞“吃、请、送”那一套。要耐下性子等待,相信时间是最伟大也是最公正的,只要你耐心等待,迟早会还你一个公道。当然,等待不是无所事事,不是形如槁木心如死灰,等待的同时是学习,是发展,是充实。只要你有真才实学,就不怕遇不到明主,得不到器重

依靠水平约束

依靠水平约束领导,说到底是能够对领导施加影响。因为,你不可能强迫领导去干什么或是不去干什么,只能通过施加影响使领导自觉自愿地改变自己的不当行为。在机关工作,不会影响领导,就很难显示出自己的价值,也就很难有大的作为。

对领导施加影响是一个高难度动作,既能影响领导的工作思路和工作方法,又不使领导感到你有越权之举,架空之嫌,其中的技巧值得细心研究。在美国,每个人都知道爱德华·豪斯上校,他在伍德罗·威尔逊统治白宫期间,对国内及国际事务有着极大的影响。威尔逊十分重视豪斯的秘密咨询和意见。那么他是用什么方法来影响总统的呢?《周六晚报》的一篇文章引述了豪斯下面的一段话,揭开了其中的奥秘:

“我发现,要改变总统对一件事的看法,只有一个办法,那就是,我常常很不经意地向他提出一些事情,使我的观念自然地灌注到他的头脑中,使他发生兴趣,潜移默化地影响他的决策。这一方法第一次生效的时候是在一次偶然事件中,我到白宫拜见他,催促他决定一项政策,而他当时显然对这项政策不赞同。可是几天后,我在餐桌上吃惊地听到他把我的建议当成他自己的意见说了出来。”

豪斯当时没有提醒总统:“那不是你的思想,而是我的。”因为,他知道要有效地约束总统,一定要让他忘记别人的智慧在左右他,一切决策都来自自己。同样的道理,如果你要改造你的上级,那么不要忘记,尽管是你提出的建议,你也要让领导觉得,这个想法是他自己的。

杜甫名诗《春夜喜雨》中有这样四句:“好雨知时节,当春乃发生。随风潜入夜,润物细无声。”机关干部对领导施加影响,应注意掌握不经意中的艺术,要注意利用一切机会、条件和场合,宣传自己的观点和看法,恰似无心插柳那样,却能使“柳成荫”。

当然,机关干部的“不经意”,不是漫无目的瞎侃一通,看似是随意闲谈,实际都是经过认真准备的,是将早已深思熟虑的东西表现于谈笑之间。人人大概都见过浮在水面上的鸭子,它们表面上看悠闲自得,实际上两只鸭掌却在一直不停地拨动,这就是它能浮在水面永不沉底的奥妙。机关干部应吸取“鸭子工作法”的优长,当领导和你非正式地探讨问题、切磋学术或说古论今、谈天说地时,你可以畅所欲言;当领导正式征询你的意见时,你必须深思熟虑,知道多少说多少,切不可信口开河;当你主动向领导进言的时候,应当选择那些有价值、有把握而领导又没有考虑到,或思之不深、思之不全的问题,不要太随便。

还有一点非常重要,机关干部在领导面前要敢于并善于坚持正确的见解。同时,还要注意反复渗透,不要指望一次两次就能对领导产生多大的影响力。重复就是力量。如果方法得当,不厌其烦地多渗透几次,才可能达到应有的效果。事实上,没有几次和领导真正的思想交锋,很难让领导从心底里觉得你是一个有本事的人。

依靠法规约束

机关干部是负责具体业务工作的,一般来说,本职范围内的政策规定,具体办事要求和程序要比领导熟悉,也应该比领导熟悉。这并不是在贬低领导,而是身居不同的职位,往往需要不同的知识,掌握不同的知识。假如职位较低时,则需要的和掌握的是涉及面较专且比较具体的知识。假如职位较高,则需要的和掌握的是涉及面较广且比较概括的知识。让某些统帅去当骑兵团长的角色,也许并不一定出色,反过来也是同样的道理。这就是机关干部和领导干部优劣的辩证法。

领导可能不听你指手画脚,但他会高度重视政策规定和程序要求的东西,这也是领导干部和一般干部的区别。在多数情况下,领导干部做出违反规定和程序的事情,都是因为对具体的要求不熟悉、理解不准确所致,有意不按政策胡来的毕竟是极少数。所以,机关干部平时要多学习有关政策法规和运作细则,争做本职、本行业“政策法规通”。同时,也要多向领导宣传与本职业务有关的政策规定及要求,使他们明确该怎么办,不该怎么办。一旦发现他的做法有悖条规,要及时指出来,解释清楚其中的利害关系。

即使身居高位的领导,也需要做解释和说服工作,这是肯定无疑的。我们看历史方面的文学作品,经常发现这样的情节,当皇帝办的事不符合朝廷规矩时,大臣们就搬出条文,以“违反祖制”相劝,弄得天子无可奈何,只好收敛或放弃自己的越轨行为。其实,这就是依靠法规约束领导。

机关干部运用法规约束上级领导,最根本的是在具体运作规则上约束。只要是领导,对政策法规的普遍原则大都是很清楚的,你从原则方面去约束,很可能是班门弄斧,自讨无趣。因为领导在大的原则方面,比你把握得还全面,理解得还深刻。机关干部的优势在于对具体情况的熟悉和把握。而现实生活又时常呈现这样的特点,具体情况与普遍原则之间常常存在着很大的差距,这段差距不是依靠一系列明确的推论就可以连接起来的。原则上正确的、可行的事,具体实施起来不一定行得通、办得成,违规的事就更不用说了。所以,机关干部对具体细则和规则一定要十分熟悉,这有助于你在具体工作中约束领导的不正当行为。

依靠人格约束

人格的力量是无穷的。所谓人格,就是做人的资格和为人的品格的总和。人格高尚,重气节,轻私利,轻富贵,轻生死,能够做到“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈”,不论职务高低,都有极大的影响力和约束力。

《后汉书》记载,董宣任京都洛阳令时,汉光武帝刘秀的姐姐湖阳公主的家奴,无端行凶杀人,湖阳公主以势相压,包庇恶奴,董宣智捕凶犯,将其就地正法。公主告到刘秀那里,刘秀要将董宣乱棍打死,董宣陈述情由后,“以头击楹”欲自尽。刘秀见状,又让太监搀架董宣,强迫他向公主磕头谢罪,而董宣“两手据地终不肯俯”。刘秀见他铮铮铁骨,肃然起敬,称他为“强项令”。

《旧唐书·杨绾传》也记载了这样一个故事:唐太宗时,一向以“贞廉简朴”著称的杨绾升任宰相后,发生了一连串趣闻。御史中丞崔宽,马上把号称“当时第一”的奢华的自家别墅拆除了;中书令郭子仪,立即将“座内音乐减少五分之四”;京兆尹黎干,平日每次出行都有100余辆车马前呼后拥,“亦即日减损车骑惟留十骑”而已。

以史为鉴,机关干部要下工夫优化人格。有句话说,“人不可以使自己位高,但可以使自己崇高。”意思就是你能当到多大的官,担任多高的职务,你自己说了不算,自己左右不了,那是组织上考虑的事情。但是你的人格高尚低下,自己还是能左右得了的。通过修养锤炼,完全可以使自己成为一个品格高尚的人。

能够优化自己,是人与动物的最大不同。人有对正当性的追求,人的一生,从出生到死亡,做每一件事总要问,我凭什么做这件事,为什么我该做这件事。如人仅仅具有动物性的话,为了满足自己的需要,他什么事都可以做,会无所畏惧。但人在本质上是有所畏惧的。人不同于动物,人们在从事某种行为时,总希望追求某种正当性,总希望自己乃至别人相信,自己的行为是正当的。

优化人格,重要的是驱除私欲。无欲则刚,无私才能无畏。机关干部如果办事出于公心,做事刚直不阿,一身正气,两袖清风,坚持原则不让步,重大问题不含糊,遇事有对策,处事有原则,论事有见地,管事有章法,就会在领导那里有沉甸甸的分量,你约束管理他才有资本。

优化人格,有赖于端正人生价值观。仔细想一想,人生的境遇各不相同,成就也各不相同,很难用一把尺子衡量所有人的生活。我同意这样的观点,有些价值尺度,实际上也未必经得起推敲。比如我们机关干部经常议论进步快慢、位置高低等问题,在缺乏平等机会、公平竞争和公开评议的条件下,进步快、职务高并不绝对地意味着成就大和价值高。有些进步很快、职级不低的人其实很没有质量,他们蝇营狗苟,降格以求,随风摇摆,低级趣味,出卖原则,出卖灵魂,得势时趾高气扬,失势后即丧魂落魄、无着无落,找不到自己的位置,也找不到自己的感觉。就是说,没有理想和信念,没有快乐和丰富,没有真本事真学问,没有光明也没有智慧的所谓“进步”“职位”,是不值得羡慕的。

当然,人生的价值,大体上也有它确定的一面。这就是,要有所努力,而不是无所事事,虚度光阴;要诚实做人,本分做事,而不是投机取巧,偷奸耍滑。可以坚信,不违法,不违纪,工作起来肯卖力,没有领导会不喜欢这样的机关干部。

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