说服总需要口舌的交锋，但是我们发现很多人连让我们表达观点的机会都不愿意给，同样地，他们也不愿去开口说服别人。因为说服不是一件容易的事。

说服面临的最大困难就是对说服失败的恐惧。

我们知道改变一个人的初衷是很难的。不同的成长环境让人们形成了独特的思维模式，这种思维模式阻碍人们去尝试改变。人们喜欢把原来的经验当作判断事物的标准，如果某种观点不符合这个标准，人们就会下意识地拒绝这种观点。这也是说服最大的障碍所在。

另外，特别是在说服陌生人时，我们随时都会受到对方的怀疑、敌视、攻击或拒绝，这对我们来说是一种并不舒服的体验，致使我们在情感上受到伤害。

因此，说服需要我们首先克服我们自身的恐惧。

恐惧是人与生俱来的天性，也是对说服危害最大的一种情绪。做过推销工作的人大概都有这样的经验：客户就坐在门里，你却在门外徘徊，终于鼓起勇气要推门了，一抬头却发现门上写着“谢绝推销”二字，于是默默地走掉了。

你不敢面对客户，是因为你害怕客户的拒绝和嘲笑，在这样的犹豫中，你的热情会迅速降温，最终不战而退。也许你还在意中人门外徘徊过，在老板门外徘徊过，在投资者门外徘徊过，也许你自始至终都没推开过那扇门——这全都是恐惧所导致的恶果。可以说，一切失败都来源于我们对失败本身的恐惧。

那么，如何才能克服恐惧呢？

实际上，恐惧是不能克服的。我们只能通过不断地体验来适应它，直到习以为常，不再把它当回事为止。

在正式向恐惧发起进攻之前，我们不妨先问自己 3 个问题：

1. 你想获得成功吗？

2. 如果你任由恐惧支配，一切会有什么改变吗？

3. 如果失败的话，你会有什么损失吗？

事实上这 3 个问题摘自我的销售课程讲义。当销售员因为害怕被拒绝而不敢去见客户时，可以用这 3 个问题来为自己打气。

通过解答这 3 个问题，我们会获得这样的心理暗示：我想要成功；如果被恐惧支配，我这辈子就只能这样了；即使尝试失败我也不会有什么损失，还有什么可担心的呢？

如果这种程度的暗示仍然不能鼓起你的勇气，你就要更勤奋一些，不妨试试下面的训练方法：

1. 语言暗示训练

你可以在每天清晨刚起床时大声对自己说 10 遍，每天晚上临睡前大声对自己说 10 遍，在其他空闲时间一有机会就在心里说 10 遍。

说什么呢？

——“我要大胆地说话，我要大声地说话，我要流畅地说话！我行，我一定行！今天一定是成功的一天！”诸如此类。

2. 想象暗示训练

想象训练可能对想象力更丰富的朋友来说更为有效。具体方法是：回想你曾看到过的任何成功形象，不管是亚伯拉罕·林肯、马丁·路德·金、“007”、马云还是曾志伟，不管是现实所见还是银幕形象——甚至只是你想象出来的，然后把主角换成你，想象你自己像那样成功的一刻，然后尽量保持这种情绪。

接下来，不管你有没有做好准备，我都要正式向你介绍克服恐惧的唯一绝招了。

《孙子兵法》中有一句非常有道理的话：“胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。”什么意思呢？就是说，当你拥有制胜条件的时候，就要先占据绝对优势再与对方作战；在没有必胜的条件时，就要先进入战斗，在战斗中寻找制胜的机会。

所以，如果我们感觉无法战胜恐惧，那么克服恐惧的唯一方法就是——立刻去做！

立刻去做，是我所知道的对付恐惧最直接、最简单、最有成效的方法。只要你做了一定的准备工作，那就立刻去做，千万不要妄想“万事俱备，只欠东风”，也许还没等到东风到来，你早被莫名生出来的各种担心打得丢盔弃甲了。

也许你也有这样的体验，一旦你在公开场合开口说了第一句话，就会瞬间忘掉恐惧，随之而来的就是行云流水般的演讲辞。

总之，解除恐惧的关键就是立刻去做，强迫自己马上开始，而好的开始就是成功的一半。要知道，世上并没有那么多值得恐惧的事，就如罗斯福所说的：“唯一值得恐惧的就是恐惧本身！”