罗西的经历证明了抱怨疗法的一个关键点——它不需要医生。相反，我们需要的只是心怀美好的愿望，一个有效又有意义的抱怨和一只有力的抱怨工具箱。为此，本书第五章讲论述构建有效抱怨的具体规则，第六章将探讨我们在表达和接受来自亲人的抱怨时需要考虑的事项和实用技巧。

　　当开始一个抱怨治疗的疗程时，选择一些简单和相对容易解决的抱怨——不论它性质上是消费投诉还是人际间的抱怨——都是获得有效抱怨技能的最好训练。当涉及人际间的抱怨时，成功的解决方法能使得双方都对其结果感到宽慰和满意。要知道，感到受到了伤害是造成裂痕的首要原因，它会使人们更难冰释前嫌。当选择一次人际间的抱怨作为训练时，要确保它是一个低风险的问题。

　　举一个例子，抱怨我们的另一半不理家务和抱怨双方都在避免亲密关系，前者对于夫妻双方来说都是比较容易解决的。

　　其次，最好是选择那些能对效果做出轻松评估的抱怨。一个简单的消费投诉往往非常适合我们的实习期训练，无论所涉及的产品或服务是否得到处理。如果抱怨一个青少年在学校学习不够努力，结果则是难以评估的。你并不能确定看见他是否做出更大努力，因为青少年并不经常出现在我们的视线之中。而且这种努力可能不会立刻体现在他们的分数上，因为学习上的努力往往需要一段时间才能初见成效。

　　一旦我们已经训练好了自己有效抱怨的技能，并且更有自信，我们就可以继续进行更有意义的抱怨。然而，我们应该在做出选择之前认真地考虑抱怨的各个方面，以及所有可能的结果。当瑞秋（第一章中提到过）抱怨她的男朋友与另一个女人调情，她可能就已经预料到会出现争吵，但是她绝对没有想到自己会当场被甩。

　　有效的抱怨技巧能赋予你力量，是积极向上、甚至振奋人心的经验，但我们应该抵制这种诱惑，以免越来越“把自己的快乐建立在抱怨之上”。打好行李踏上狂热抱怨之旅，找曾经让我们受过委屈的每家公司或个人算旧账，这种做法也是很不明智的。