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第3节 第三章

(3)听人介绍,猜度共同点。有时我们到朋友家串门,遇到有陌生人在座,作为对于两者都很熟悉的主人,会马上出面为双方介绍,说明双方与主人的关系,各自的身份、工作单位,甚至个性特点、爱好等。细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。

一位县物价局的局长和一位县中学的教师,在一个朋友家见面了。主人为他们互相做了介绍,他们发现彼此都是主人的同学,于是马上围绕“同学”这个突破口进行交谈,很快便变得熟稔起来。

运用这一技巧的关键是在听介绍时仔细地分析、认识对方,发现共同点后再在交谈中延伸,不断地发现新的共同话题。

(4)揣摩谈话,探索共同点。为了发现陌生人与自己的共同点,可以在对方和别人谈话时留心分析、揣摩,也可以在对方和自己交谈时揣摩其话语,从中发现共同点。

在公共汽车上,小张不慎踩到了旁边一位老者的脚,她连忙道歉说:“对不起,对不起!”老先生笑着说:“你是哈尔滨人吧?”小张惊奇地点点头,老先生见状解释道:“我曾经在那里工作过3年,那是10年前的事了,现在哈尔滨变化挺大的吧?”这样一路下来,小张与老先生谈得很投机。她得知老先生就是自己所在学校的教授后,还多次拜访过老先生,受益匪浅。

由此可见,通过细心揣摩对方的谈话,可以找出双方的共同点,使陌生的路人变为熟人,进而发展成为朋友。

(5)步步深入,挖掘共同点。随着交谈内容的深入,双方的共同点会越来越多。为了使交谈顺利进行下去,必须一步步地挖掘深层次的共同点。

譬如共同的生活环境、共同的工作任务、共同的行路方向、共同的生活习惯等,只要仔细挖掘,陌生人之间无话可讲的僵局是不难打破的。

3找准时机,适时切入

与陌生人交谈,除了了解对方,让对方多开口,还要看准形势,不放过任何说话的机会,适时地表现自我,让对方充分了解自己。如果对方能从你的谈话中引起共鸣、获取教益,双方会更亲近。

利用媒介物找出共同语言,缩短双方距离,就是其中的一种方法。比如,看见一位陌生人手里拿着一本厚书,可问:“这是什么书啊?这么厚,您一定十分用功!”对别人的一切表示出浓厚的兴趣,通过媒介物引发对方表露自我的心情,交谈就能顺利进行。

开场白结束后,特别要注意话题的选择,应尽量避免容易引起争论的话题。为此,当你选择某个话题时,要特别留意对方的眼神和小动作,一旦发现对方有厌倦、冷淡的情绪,应立即转换话题。

4了解对方的心理

要让对方对你产生好感,留下不可磨灭的印象,还必须察言观色,掌握其心理。例如,如果知道对方因子女今年高考落榜而举家不欢,应劝慰、开导对方,讲讲“榜上无名,脚下有路”的道理,举些自学成才的实例。如果对方子女决定明年再考,而你又有复习备战的经验,则可现身说法,谈谈高考复习需注意的地方,或提供一些较有价值的参考书。在这种场合,切忌大谈榜上有名的光荣。即使你的子女已考入名牌大学,也不宜宣扬,以免引起对方的反感。

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