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当前位置:图书频道 > 官场财经 > 中国饭局里的潜规则 > 第 4 章 邀请客人应该懂得技巧和方法
第2节 请客户吃饭,应该以诚为先

 

  做生意的人都说客户是上帝,所以都想搞好与客户的关系,既然如此,宴请是免不了的。成功的商业人士善于记录客户的资料,研究重要客户的各方面?料,分析其喜好。邀请客户吃饭应注意要真诚对待不同类别的客户。“诚”就是真诚相邀,不虚情假意,不违约、不失信,竭尽所能满足客户的需求,令其欢欣而来,满意而归。

  一般邀请客户参加宴会的方式有以下几种:

  1.电话邀请

  电话邀请非常便捷,是一种十分普遍的邀请方式,借助于电话通知客户宴请的原因、时间、地点,甚至其他赴宴人的基本情况,以让客户感到这是一个交朋友、扩大商业圈的好机会,从而欢欣赴宴。

  2.请柬邀请

  (1)请柬的常识

  什么是请柬?请柬又叫请帖,是邀请某人或单位参加某项活动的专用文书,是比较正式的一种方式。用请柬的方式邀请宾客,是为了显示出郑重和表示对宾客的尊重。凡发出请柬的,在一般情况下,应邀人必须持请柬赴宴。

  请柬一般分为两部分,一部分是名称。“请柬”二字要大写,看起来比较醒目,独占一面。字的要求是工整、美观、大方。请柬上常以烫金为字,以红色做底色,以突出喜庆热烈的气氛。另一部分是正文,其中包括受邀者的称呼、宴会的时间与地点,还有敬辞以及邀请者的落款、发出请柬的时间等内容,具体内容应视宴会具体情况而定。



  (2)请柬的印发常识

  一般情况下,请柬以?刷为佳,样式宜大方、典雅。邀请外宾参加的小型宴会,请柬可用打字或手写。请柬中应该说明宴会的时间、地点、主人姓名、宴会时间及内容安排;如果是较正式的宴会,那么还应注明赴宴的服装要求;如果是庆祝宴会或者为了某种目的而举行的,也可以写明。请柬宜于宴会举行前两个星期发出,如果是隆重的宴会,则应该更早一些发出请柬;中式请柬应该附上回单,西式请柬最好加注“请赐回音”或者“不能赴宴者请回音”等字样。

  3.登门邀请

  运用登门邀请这种方式,表示客户与公司或者公司业务人员已经有了一定的交情,否则客户就不会把?己的住址等个人信息告知宴会主办方了,一般情况是公司的业务员顺路或者专程给自己服务的客户上门发出邀请,同时送点小礼物给客户,以让客户感觉到超值享受,更有一种被重视的欣喜感觉,从而愿意前来赴宴。

  4.信件邀请

  有时候,一些公司会采用向客户通过传真发出邀请函的方式邀请其赴宴。邀请函内容一般都比较简单,但措辞要讲究,既要体现出诚恳,又不能让对方感到为难。而收到邀请的人无论应邀与否,都要及时回复,以免耽误了邀请者的宴前准备。



  假如邀请方打算在承办方宴会上传达一些有关客户利益的信息,那么在邀请?中应该指明。有时会邀请专业资深人士进行演讲,以传达一些客户关心的信息和行业动态。这种方式广泛地被一些商业协会所采用,一般要求受邀方持邀请函赴宴。为扩大活动影响力,承办方还会邀请一些知名媒体前来采访和报道相关信息。这种方式为行业管理机关、专业研究人士以及行业人士之间构建起了沟通与交流的平台,多方面满足了客户的需求。因此这种活动正呈逐年上升的趋势,信件邀请的方式也就成为如今的商务活动中一个十分重要的环节。

  随着时代的进步、科技的发展,现在有些公司也逐渐采用了MSN、QQ、电子信箱等网络工具发送电子邮件。这种方式便捷、简单,为合作关系紧密的公司彼此相互宴请或沟通提供了便捷的资源。在一般情况下,发出电子请柬之前最好电话通知一声,发出后最好再确认一下对方是否收到,以免出现对方没有收到请柬的尴尬情况。

  总之,邀请客户时一定要有礼貌且体现出诚意,这样你的邀约才不会被拒绝,这样的成功邀请也就为你的生意开启了成功之门。
 

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