我有幸见证和参与了中国改革开放三十余年波澜壮阔的中华民族振兴和中国企业发展的历史，沉浸各类所有制企业多年，完成了一个初参加工作的大学生到职业经理人的成长历程。在之后的教授生涯和始终不渝支持创业者创业而成为天使投资人的角色转换之中，我在特别看重“80后”“90后”创业群体的同时，也深刻感受到这些年轻的创业者们在管理知识和管理经验上的匮乏。

无疑，这不是这些“80后”“90后”自己的问题，更多的是这个时代的问题。他们大多受过良好的教育，包括他们的外语水平普遍很高。但是，由于他们通常很少有毕业后走到政府机关或者企业中去经过锻炼再“下海”的经历，他们大多是直接创业或者是短暂工作之后即走上创业道路的，因此他们的管理知识和管理经验较之上一代之前的我们来说，就显得单薄很多。当然，这不全是问题，他们无畏，他们敢于创新，敢于挑战所有传统包括“管理学”的所有问题，但是，我始终认为，“管理学”尽管不是一门特别高深的学问，而且流派众多，恍如丛林，但是其中的管理学内涵是永远无法磨灭的真理，管理经验更是前世之事、后事之师。什么是管理学？我更倾向于解释为管理学是一门管理者通过有效率的行为，执行计划、组织、领导等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标，达到控制团队以及整个生产流程的学问。管理学的核心我认为首先是团队管理学，人的管理处于所有管理对象中最重要的地位。好的管理者就是善于激发成员潜能，运用成员的专长，使成员有效地参与和相互合作，致力于组织发展目标，增进成员组织认同，最终提升组织效率和效能，形成参与式管理和合作式管理的开放管理环境。

《激励与个性》作者马斯洛（A.H.Maslou）提出的需求层次理论认为：人的需求分为生理的需求、安定或安全的需求、社交和爱情的需求、自尊与受人尊重的需求以及自我实现的需求等五个层次。我以为，马斯洛从心理学和社会学角度来研究个体需求、行为以及团队行为，进而揭示出管理学的内涵是一种极有价值的方法，因为人不仅仅是“经济人”，同时还是“社会人”，特别是在当今日新月异的网络时代，这一“人”的特征表现得就更为明显。

随着以互联网为代表的信息技术的飞速发展，传统的以技术发展为导向、科研人员为主体、实验室为载体的创新1.0模式尽管依然是当今中国社会的主流创新模式，然而，以用户为中心、以社会大众应用为舞台、以大众创新和开放创新为特点的用户参与的创新2.0模式正风起云涌，席卷华夏大地。李克强总理政府工作报告提出的“互联网+”战略和“创客”词汇，更是将万民创新、万民创业的热情迸发出来，形成热潮。

“创客”一词来源于英文单词“Maker”，是指出于兴趣与爱好，努力把各种创意转变为现实的人。当今中国，年轻的“80后”和“90后”群体无疑充当了“创客”的主体，代表着中国的未来，是中国能否成为互联网时代世界第三次技术革命霸主最主要的因素。

“创客”的创意归根到底要成为商业模式，要“落地”，这才会产生直接的经济价值和社会价值，并最终实现“创客”的个人价值，或者说，这才是真正意义上的创业。而一旦有了创业的想法，就要去思考商业模式，搭建创业团队。所以，凡是有创业想法的创客，就是一个管理者，需要有心，更需要坚持和实践。

多年的企业管理实践，我养成了记录管理笔记的习惯，曾经激励和帮助了我的同事们和我的生意伙伴们，我从中也学习很多。在充当天使投资人和教授的过程中，我从年轻人那里学习了他们的语言，学习了如何用最简单的直觉去实现一个庞大工程的思维习惯，理解了他们需要理论但是更需要简单方法的诉求是具有时代特征的表现，尽管我也坚持认为年轻人应该尽量多些理论的积淀，但是，我还是乐于与他们用最简单的语言和思维交流创业的想法，交流商业模式的精髓，交流管理学最核心和最简单的心法和技法，由此我也受到了他们的欢迎。

《赢在创客——丑小鸭管理学》，正是这样一种基于年轻人的思考，在向年轻人学习的过程中整理出来的管理笔记，简单易懂，甚至是似曾相识，更多的是思考和启发，希望能够对年轻“创客”们有所帮助。

“丑下鸭”的故事几乎是家喻户晓，“丑小鸭变天鹅”是一个成功的励志童话故事。选取这样一个故事为“管理学”命名，我想是有时代意义的。我一直对年轻的“80后”“90后”们充满好感和期待，我乐于经常地将他们和美国20世纪80年代的那一群雅皮士青年们相比，因为正是美国的那一代雅皮士们最终改变了美国改变了世界。年轻的“80后”“90后”们在我的心目中，他们本来就是天鹅，但是表现在今天的社会大潮之中，以他们尚属很年轻的年龄，他们的管理知识和管理实践应该属于“丑小鸭”的阶段。《赢在创客——丑小鸭管理学》期望能够帮助他们用最短的时间，实现“丑小鸭变天鹅”的梦想！

自诩为“创客”的人很多，但是从创意产品到形成商业模式是一个飞跃，从创意到最终实现创意是一个质的飞跃，每一个飞跃都不容易，“丑下鸭管理学”或许能够帮助你成为赢在创客的那一群小众的人们。

创新是创客的信仰，丑小鸭是天鹅的梦想！

赢在创客是用行动做出来的，而不仅仅因为你年轻。

张家卫

2015年4月于北京大学燕东园33号