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第6节 多给别人机会,优秀员工是可以培养的

现实中,有些人在一个单位表现平平,但到另一个单位后,业绩却很突出。这是什么原因呢?常言道“垃圾是放错位置的财富”,“财富”和“垃圾”都是相对的,只要处理得当,垃圾可以变成财富。而如果处理不当,财富就变成垃圾了。

团队成员也是一样,如果团队给予他们更多的锻炼机会、发展机会,他们就会更快地成长起来。管理者要做的工作就是让他们放开手脚,尽量多地去展现自己,磨炼自己。

俗话说“多做多错、少做少错、不做不错”,虽然“多做”可能会导致“多错”,但智慧和能力往往在“多错”中获得。团队成员如果缺乏多做、多尝试的机会,就不能得到磨炼。能力强的人不是天生就能力强,而是在工作中、实践中不断磨炼,历经挫折,才逐渐提升了能力。

胡闻俊很早就从农村老家来到北京打工,由于只有初中学历,只能给一家房地产代理公司做发单员,底薪仅有300元,还不包吃住。此时是1997年,老板就是后来赫赫有名的房地产大鳄潘石屹。

上班的第一天,潘石屹亲自给他们讲话,胡闻俊记住了一句“不找借口找方法,胜任才是硬道理”。不久,胡闻俊因为业绩不错,被提拔为业务员,试用期三个月。当时公司销售的楼盘是高档写字楼,位于北京市西三环,每平方米12000元。有一天,一位客户来买房,胡闻俊十分高兴,连忙上前介绍楼盘的情况,但介绍完了之后,就找不着话可说了,结果这个客户走了。两三个月过去了,胡闻俊竟连一套房都没有卖出去。这时,胡闻俊打起了退堂鼓,想改行做别的工作。业务部经理不仅没有辞退他,还提前一个月给他转正了,并把自己的业务技巧传授给他,业务经理告诉他应注意广结人缘,因为干这一行的人缘是至关重要的。此后,胡闻俊不但坚定了干这一行的决心,还主动琢磨与客户沟通的技巧,大大提高了业务能力。

有一天,胡闻俊在街头推销业务,遇到一位携带行李的人向他打听三里屯的一家酒吧,胡闻俊把地址告诉了对方,但对方没有听明白,胡闻俊便热情地带着对方找到那家酒吧,一路上,胡闻俊主动帮助对方拎着行李。对方很感激他,问他在北京做什么工作,他实话实说自己是房产中介业务员,还顺手给了对方一张宣传单。

次日,此人来到公司找胡闻俊,说要买两套房子。这一单业务,不仅使胡闻俊得到了一笔不菲的业务提成,最重要的是他从中获得了自信。后来,胡闻俊的业务能力不断提升,被提拔为公司的销售副总监。

胡闻俊的成长与业务经理提供的机会是分不开的,如果那时业务经理认为胡闻俊不是干业务员的材料而将其辞退,也无可厚非,但业务经理没有这样做。在他看来,好员工是可以培养出来的。现在这个员工不优秀,甚至不合格,不等于这个员工永远不合格不优秀,只要培养得当,把员工的积极性和潜能激发出来,员工一定会从不合格变成合格,从不优秀变成优秀。

在一个团队中,新进的成员有一个成长期,在这个成长期内,管理者要多给他们自我磨炼的机会。这个机会并不一定是晋级加薪,主要是刻意寻找合适的机会锻炼他们的能力,培养他们的素质和品德,激发出他们的潜能,让他们在团队提供的平台上尽快实现人生的价值。管理者可以通过以下几方面为他们提供成长的机会:

1.用其所长,避其所短

每一个人都有长处和短处,管理者要善于发现团队成员的长处,尽量把他们安排在合适的岗位上,让他们充分发挥自己的长处。对于团队成员的短处要避而不用,这样对团队和其本人的发展都有好处。

2.在难度较大、条件较艰苦的工作中锻炼

安逸的环境和简单枯燥的工作,通常能消磨一个人的意志,对于团队成员也是一样。管理者在安排工作时,不妨把难度较大、条件较艰苦的工作安排给成长期中的成员去完成,让他们从中得到锻炼。

3.发挥成员的潜能

每一个人都有潜能,但要有合适的时机和环境才能激发出来。管理者要做的工作,就是把这个合适的时机和环境优先提供给成长期的团队成员,当他们的潜能激发出来后,工作效率就会大大提高,自信也会倍增,就会更加积极热情地投入到工作中去。

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