海尔工业4.0：颠覆传统制造模式，推动家电产业智能化转型

20世纪70年代，一股围绕机械化制造的工业3.0模式之风席卷了全世界的制造产业，让全球的制造产业开始进入一个全新的发展阶段，同时也推动了整个工业文明的发展。而随着互联网的渗透式发展和制造业内各种生产技术的不断提升，整个制造行业又将面临一场新的变革，工业4.0模式正在以一种强势的力量入驻制造产业。

工业4.0模式就是以全新的数字分析能力为核心，实现人机互动、机器间的互联，以及用户与工厂的对接等。

我国作为全球最大的市场和制造中心，必将是走在变革的前面的，其中典型的代表就是我国的空调产业。2015年3月7日，海尔空调智能互联工厂正式在郑州建成投产，这也是全球第一家智能互联空调工厂，因此具有划时代的意义。

海尔空调颠覆了传统制造业的制造规则，开始走向大规模定制，让用户参与到空调的制造中来，引领消费者进入了一个“用户造空调”新时代，这在过去是许多家电制造商想都不敢想的一件事。

市场环境为工业4.0的发展提供了有利的条件

移动互联网的发展使得其在人们的生活中的作用越来越重要，同时也推动了制造产业的变革，空调产业的商业模式、产品开发模式都在悄无声息中发生了巨大的变化。

在这样的背景之下，海尔空调已经认识到如果还实行传统的制造模式，那么在新时代就很难有出路，因此就要走一条与传统完全不同的道路，在做了详细的市场分析和调研之后，海尔空调最终将目光聚焦在了个性化定制上，只有这种个性化定制的产品才能满足人们瞬息万变的需求，让他们享受更贴心的体验。

海尔空调的全球市场总监王友宁认为，2014年是空调走向智能化的元年，同时也是整个空调产业实现互联网转型的关键一年。如果能够实现成功转型，空调产业将走向一个新时代，实现更高的跨越。同时国内的空调市场在未来很长一段时间内也已经有了比较清晰的发展趋势—走向智能化。在这一发展过程中，消费者的需求会越来越个性化，对产品也会提出更高的要求，这也是推动空调产业发展的重要推动力量。

有数据显示，国内的空调市场在2014年一年的时间里出现了小幅度增长，而海尔空调的销售量却同比增长了10.5%，远远高于同行业的平均水平。海尔的智能化空调也获得了不错的成绩，销售量占到了总销售量的68.5%，销售额的占比达到了67.2%。这样的市场环境为海尔空调试行工业4.0模式和发展互联工厂创造了良好的条件。

事实上，在国际上工业4.0模式已经成为一个大的发展趋势，德国在CPS的基础上提出了网络化的规划，美国提出了工业互联网的智能制造，而我国也正在推动制造产业朝着工业智能化的方向发展。

海尔空调此次投产智能互联工厂，标志着海尔空调已经嗅到即将到来的变革，并利用自身优势在这场变革中占据了一席之地。同时也标志着海尔空调已经摒弃了传统的大规模制造，率先迈向了个性化工业定制的时代，为全球整个空调产业的智能化发展起了一个好头。

颠覆传统制造及需求模式

在传统的制造模式中，工厂以市场的整体概况为依据进行商品生产，将生产出来的产品通过销售渠道输送至消费者，产品是从后端传导到前端，在其中扮演重要角色的是工厂。而在海尔的个性化工业定制模式下，工厂可以与消费者实现直接对接，工厂根据消费者的个性化要求生产出他们所需要的产品，有了前端消费者的需求指引，才有了后端工厂的生产，在这种生产模式中，消费者这一信息源是工厂生产的唯一依据，并成为产品开发和制造的重要参与者。

用户可以进入海尔商城，在商城中根据自己的喜好选择空调的颜色、款式、性能以及结构等，定制专属于个人的空调。海尔还推出了众创定制，让用户参与到产品的设计中来，充分发挥用户的作用，海尔将用户的设计方案迅速转化成产品方案，如果这些产品方案能够获得更多用户的青睐并成为订单，智能互联工厂就会根据产品方案将产品生产出来，完成整个定制过程。

在传统的消费模式中，消费者只能从已经生产出来的商品中进行选择，而在海尔的个性化定制中，消费者可以参与到产品生产的研发、设计以及生产等各个环节，这样一来他们不仅有了更多选择权，而且也成为产品生产的重要参与者，同时也满足了消费者的个性化需求。因而，从某种程度上来说，海尔的智能互联工厂是为了满足用户的个性化需求而进行的一种创新。

事实上，海尔的个性化定制早在2012年年底就已经初见端倪，海尔处在网络化战略发展阶段，搭建了利益相关方组成的平台型团队，以用户的需求为依据，利用平台型团队整合全球的设计资源和模块供应商资源，以满足用户在互联网时代的个性化需求。而在新的发展阶段，海尔也制定了比较明确的发展目标，致力于搭建全球最大的开放型的研发资源平台，并面向硬件和软件，实现全面开放，变革传统的产品制造模式，实现产品的个性化定制，同时创建工业4.0的制造工厂，让工厂与用户之间实现对接。

本质上来讲，工业4.0就是互联工厂，目的就是通过互联工厂的创建打通整个价值产业链，在全面运用互联网技术的基础上，使机器人、生产线、产品、用户四者之间实现智能化联系，为制造业的智能化转型奠定良好的基础。

推动家电产业智能化转型

智能化已经成为一个不可逆转的趋势，这也是未来家电产业的必然指向。但是从目前国内市场来看，整个市场的智能化仍然停留在产品阶段，只有几个公司的个别产品实现了人机交互。而海尔智能互联工厂的建成投产，将为实现制造智能化提供重要的推动力。

要满足用户的个性化定制需求，首先工厂本身在智能化、信息化和数字化方面就需要有较高的水准。作为全球首家智能互联网工厂，海尔的互联工厂已经在全球获得了8项领先，在国内获得了10项领先，互联工厂的产品质量和生产效率也得到了有效提升，同时也提高了满足用户需求的能力，可以更好地为用户提供个性化的服务。

郑州智能互联工厂的成功投产，不仅标志着空调产业正在经历着百年发展史上最大的变革，同时也标志着国内制造产业已经开始朝着工业4.0模式华丽迈进。海尔空调的成功预演为制造行业提供了一个新思路—利用用户的个性化需求实现企业的智能化转型，从而推动了整个家电产业开始逐步走向智能化。