君凛的空间

说起开证明这事，老百姓没几个不烦。不管是你请某单位帮你开，还是某单位请你去开，大大小小的各种证明都是个麻烦事儿。遇到这种情况，有经验的、有熟人的也许不会抓瞎，但若是懵懵懂懂的撞上了，真能把人急够呛。近日，笔者到政务大厅办事，就遇到一年轻女子气喘吁吁奔到户籍窗口，称自己和老公都是外迁人口，因办理新生儿上户，当地派出所要求其出具一纸“未落户证明”。工作人员了解情况后告知，此类证明公安部门现已停开，因为在现行户口本上，公民落户或销户等情况都有标注，所以她届时只需向派出所出示相关户口簿即可。没想到女子听罢，竟急得直掉眼泪，反复向工作人员倒苦水，诉说其到当地派出所办理上户之难，手里还不停地揉搓着返程车票。最后无奈之下，工作人员提笔在那张拟好的“未落户证明”签上“属实”二字并加盖鲜章一枚！

跟这个女子一样，平日里大家出门办事，跟五花八门的证明打交道在所难免。而且在这堆证明当中，有些的确也是不可或缺的，至少现阶段是完全有必要的，比如餐饮业要求从业者提供“健康证”等；但还有一些证明，诸如“死亡证明（非正常死亡除外）”“健在证明”以及“未落户证明”等，完全可以通过居民户口等信息加以印证，故政府已全面取缔。因此，在办理相关事宜时，若经办人员仍以当事人未出具此类证明为由阻挠，则要么是玩忽职守，要么就是滥用职权、甚至图谋“敲竹杠”。

其实，无论何种证明，其意旨都在于证实相关内容的客观性。而现实生活中有些情况的真伪本身是无可辩驳的，比如“你妈就是你妈”；还有一些事情如需证实，也完全可从侧面加以佐证，毋庸大事小事都得开个“证明”心里才踏实——过多的“证明”只能证明办事效率低下。

令人欣慰的是，随着政府“放管服”系列改革的深入推进，各部门数据共享平台和多元共治的公共管理服务体系正不断完善，一批批证照陆陆续续被取消或整合，那种为了开具各种证明“跑断腿、磨破嘴”的日子终将成为过去式。

未来的路上，希望我们的窗口单位尤其是基层站所能够持续更新管理服务理念，坚决“除烦苛之弊、施公平之策、开便利之门”，使便民服务“最后一公里”不断畅通。到那时，相信不管是办事员也罢，还是登门办事的群众也罢，都能少开点证明，多一点开心。